Termenii de utilizare Uber Reserve

Cursele Uber Reserve fac obiectul Termenilor și condițiilor de mai jos („Termenii Reserve”). Acești Termeni Reserve completează termenii și condițiile cu care ai fost de acord la Uber, care reglementează utilizarea Serviciilor. Terminologia folosită în Termenii Reserve, care nu este definită altfel, are semnificațiile din Termenii și condițiile generale.

Derulează până în partea de jos a paginii pentru a consulta termenii și condițiile specifice fiecărei țări/regiuni și pentru informații detaliate despre Reserve în zona ta. În anumite locuri, serviciul Reserve nu este disponibil și poate fi indisponibil uneori, în funcție de condițiile pieței. Verifică în aplicația Uber și află dacă serviciul Reserve este activ în orașul tău.

Puncte cheie (citește textul integral pentru alte detalii importante):

• Uber nu-ți garantează că un șofer îți va accepta solicitarea de rezervare, iar „Rezervare confirmată” nu înseamnă că șoferul a acceptat. Poți vedea detaliile șoferului în aplicație, după ce acesta acceptă.
• Este posibil să ți se perceapă o taxă pentru anularea cursei cu o oră înainte de ora de preluare solicitată, dacă șoferul partener a acceptat cursa sau dacă nu te prezinți. Totuși, taxa de anulare nu se aplică dacă anulezi înainte să primești detaliile șoferului partener, chiar dacă este cu mai puțin de o oră înainte de cursă.
• Tarifele Reserve sunt diferite și pot fi mai mari decât cele la cerere pentru aceeași cursă.
• Orele de plecare și de sosire sunt estimate și se pot modifica în funcție de trafic și de alți factori reali. 

Tarife și promoții Reserve

Când comanzi o cursă Reserve, tariful afișat este prețul estimat, care include o taxă de rezervare. Această taxă variază în funcție de adresa de preluare și/sau de ziua și ora cursei, dar este întotdeauna inclusă în tariful afișat inițial.

Tariful cursei poate crește dacă lungimea, durata sau traseul cursei se modifică.

Este posibil ca anumite promoții să nu se aplice curselor Reserve. Pentru detalii, consultă Termenii aplicabili promoției. Promoțiile eligibile se aplică la tariful cursei în momentul în care șoferului partener i se solicită să se îndrepte către locul de preluare. Reține că promoțiile nu pot fi folosite pentru Uber Cab sau Uber Taxi, după caz.

Anulările

Ți se poate percepe o taxă de anulare pentru o cursă Reserve comandată dacă ți s-a alocat un șofer partener și (1) tu, un membru din profilul familiei sau pasagerul invitat, după caz, anulați comanda cu 60 de minute înainte de cursă sau cu 60 de minute înainte de sosirea la poartă, pentru preluările de la aeroport, sau (2) după ora de preluare, pasagerul nu se întâlnește cu șoferul în perioada de așteptare inclusă în tarif pentru tipul de cursă, iar șoferul anulează.

Taxele de anulare Reserve sunt de obicei mai mari decât sunt în cazul curselor la cerere. Timpii de așteptare și valoarea taxelor de anulare variază în funcție de tipul cursei și de loc. Consultă Politica de anulare din aplicația Uber pentru a afla despre timpii de așteptare, valoarea taxelor de anulare și durata minimă a serviciului (dacă este cazul), care se aplică pentru fiecare tip de cursă.

Vei primi o notificare când șoferul partener este pe drum. Cu toate acestea, în cazul în care estimăm că șoferul va întârzia considerabil, în cazul majorității curselor (cu excepția celor la/de la aeroport), te informăm dinainte și, din acel moment, ai la dispoziție 10 minute să anulezi gratuit cursa.

Termenii Uber Reserve pentru fiecare țară/regiune:

Australia: Taxele de rezervare pot ajunge la maximum 19,99 AUD.

Canada: Taxele de rezervare pot ajunge la maximum 80,00 CAD.

Columbia și Honduras: Pentru claritate, termenul „cursă”, așa cum este folosit în acești Termeni, se referă la un „contract de închiriere” sau la procesul de „executare a unui contract de închiriere”, iar termenul „șofer partener” se referă la „persoana care prestează serviciul de închiriere”.

Franța: Tarifele (inclusiv taxele suplimentare pentru rezervarea în avans și pentru timpul de așteptare) pentru cursele Uber Taxi și Taxi Business sunt calculate conform reglementărilor în vigoare. Pentru mai multe informații despre tarifele reglementate pentru taxi, consultă detaliile din aplicație despre aceste opțiuni.

Hong Kong: Când rezervi o cursă, te aștepți ca șoferul partener: (1) să reconfirme cursa cu cel puțin 40 de minute înainte de preluare (60 de minute în cazul Uber Black) și (2) să încerce să nu anuleze cu mai puțin de o oră înainte de preluare.

Japonia: Cursele Reserve în Japonia respectă termeni și condiții specifice. Pentru detalii, consultă Termenii și condițiile serviciului de rezervare Uber Premier aici.

Noua Zeelandă: Taxele de rezervare pot ajunge la maximum 19,99 NZD.

Uber Platinum: Cursele Uber Platinum sunt disponibile doar în Statele Unite ale Americii.

Regatul Unit: Dacă rezervi o cursă Uber Reserve prin intermediul platformei Uber, faci o ofertă de a achiziționa serviciile de transport Uber, care fac obiectul rezervării tale Uber Reserve. Nu avem nicio obligație de a accepta această ofertă și îți putem refuza oferta din orice motiv. Oferta ta va fi acceptată doar dacă trimitem o confirmare scrisă a serviciilor de transport Uber relevante prin mesaj text, e-mail sau notificări push din aplicația mobilă Uber. Acest mesaj, e-mail sau notificare push va include detalii despre șoferul partener care și-a confirmat disponibilitatea pentru a onora rezervarea.

Statele Unite ale Americii: În cazul curselor Uber Platinum, la momentul rezervării, este posibil să transmitem detaliile privind punctul de preluare și destinația unor parteneri terți cu flotă, în scopul efectuării cursei.