Функции генеративного искусственного интеллекта в Uber

Компания Uber использует генеративный искусственный интеллект (генеративный ИИ) во многих своих продуктах и сервисах для их улучшения и упрощения их использования. Одним из первых примеров использования генеративного ИИ является его применение в помощниках службы поддержки клиентов, которые предоставляют оперативные ответы на вопросы в нашем справочном центре, в функциях поиска и изображений наших продуктов доставки и т. д. Наши функции генеративного ИИ могут быть недоступны в вашей стране и/или на вашем языке.

Мы стремимся ответственно интегрировать функции генеративного ИИ в свои продукты путем отслеживания поведение пользователей, откликов на продукты и постепенного улучшения функций на основе анализа полученных данных. Мы будем сообщать вам об использовании генеративного ИИ в той или иной функции и можем попросить вас высказать мнение по этому поводу. Ваши отзывы с описанием применения этих функций будут использоваться в соответствии с нашими Правилами в отношении отзывов и могут способствовать улучшению качества наших новых предложений.

Генеративный искусственный интеллект — относительно новая технология. Мы будем совершенствовать и развивать функции генеративного ИИ путем внедрения дополнительных средств контроля для повышения точности и надежности ответов. Однако как любая другая новая технология, генеративный ИИ может совершать ошибки и предоставлять недостоверную, неактуальную или неточную информацию. Это касается ответов, не соответствующих ценностям и правилам Uber, или которые неточно передают характер наших отношений с пользователями. Данные базовых моделей, обучаемых на контенте, защищенном авторским правом или на ином основании, могут содержать интеллектуальную собственность других лиц.

Не следует полагаться на наши функции генеративного ИИ для получения правовых, финансовых, медицинских или диетических рекомендаций, поскольку они для этого не предназначены. Прежде чем полагаться на ответы генеративного ИИ, обязательно их проверяйте.

Кроме того, используя функции генеративного ИИ, всегда помните, что:

• ответы и предложения чат-ботов предназначены только для справочных целей;
• информация о продуктах, используемая в ответах, может быть неактуальной или неполной. Изучайте информацию на упаковке, касающуюся безопасности, пищевой ценности и состава продукта (в т. ч. сведения об аллергенах);
• предоставленные ответы и информация не должны использоваться вместо рекомендаций врача и для принятия решений, связанных со здоровьем. Проконсультируйтесь с врачом или другим квалифицированным медицинским работником.
• Информация о диетах и питании приводится исключительно в справочных целях. Чтобы убедиться в том, что продукты подходят для ваших нужд, проконсультируйтесь с диетологом или другим специалистом.
• Цены, указываемые в ответах, являются приблизительными и не включают в себя налоги, плату за обслуживание и промоакции. Для получения актуальной информации посетите страницу оформления заказа.
• Информация, используемая для создания ответов и рекомендаций, зависит от реальных рыночных условий, в частности, от времени доставки, загруженности пункта продажи, размера заказа, маршрута, доступности получателя дохода и других факторов.

Компания Uber может разрабатывать свои общедоступные функции генеративного ИИ самостоятельно (в основном используя программное обеспечение с открытым исходным кодом) или с привлечением сторонних поставщиков, включая Google, Open AI или Meta. Например, описания блюд в меню некоторых ресторанов могли быть созданы с помощью Meta Llama 3. Для выполнения ваших запросов дополнительная информация о них, а также данные, которые вы предоставляете при использовании наших функций генеративного ИИ, могут передаваться третьим лицам. Как упоминалось выше, ваши отзывы и запросы могут использоваться для дальнейшего обучения и улучшения продуктов, однако они не будут использоваться для обучения моделей сторонних разработчиков. Кроме того, при использовании этих функций ни в коем случае не предоставляйте конфиденциальную и личную информацию и с большой осторожностью раскрывайте персональные данные.

Детальная информация о том, как мы используем ваши данные, изложена в Заявлении о конфиденциальности Uber.