Diritto di recesso - Annullamento degli ordini con Uber Eats

Per gli Articoli diversi da cibo o bevande, è possibile annullare l'ordine entro 14 giorni dalla consegna contattando il Partner responsabile dell'ordine.

Per quanto riguarda gli Articoli che consistono in cibo o bevande, dopo aver effettuato un ordine con un Partner tramite l'app o il sito web Uber Eats, Uber Eats e i suoi Partner concedono contrattualmente agli utenti il diritto di annullare l'ordine, alle condizioni seguenti:

- se annulli l'ordine prima che il Partner lo abbia accettato e abbia quindi iniziato a preparare il pasto, non ti viene applicato alcun costo ed eventuali importi pre-addebitati ti saranno restituiti per intero;

- se annulli l'ordine dopo che il Partner lo ha accettato e ha già iniziato a preparare il pasto, tieni presente che (i) Uber addebiterà l'intero importo dovuto al Partner e che (ii) non sarà più richiesto il pagamento del costo relativo al servizio di consegna; di conseguenza, ti verrà restituito solo l'importo pre-addebitato corrispondente a tale costo;

- se annulli l'ordine dopo che è stato ritirato dal Delivery partner, tieni presente che (i) Uber ti addebiterà l'intero importo dovuto al Partner e che (ii) ti verrà addebitato l'importo dovuto per il servizio di consegna.

I rimedi sopra riportati sono di natura contrattuale. Il diritto di recesso di cui all'Art. 52 del Codice del consumo non si applica ai pasti preparati (eccezione prevista dall'Art. 59, lettere c) e d) del Codice del consumo italiano per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come un'insalata, né in ogni caso alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;), né ai servizi di consegna/trasporto forniti su richiesta che prevedono una data o un periodo di esecuzione specifica (eccezione prevista dell'Art. 59 lettere a) e n) del Codice del Consumo).