Nutzungsbedingungen von Uber Reserve

Fahrten über Uber Reserve unterliegen den folgenden AGB („Uber Reserve Bedingungen“). Diese Uber Reserve Bedingungen ergänzen die sonstigen Bedingungen, denen Sie gegenüber Uber zugestimmt haben und die Ihre Nutzung der Dienstleistungen regeln. Die Terminologie in diesen Reserve Bedingungen, die nicht anderweitig definiert ist, hat die in den AGB angegebenen Bedeutungen.

Scrollen Sie zum Seitenende, um die länder- bzw. regionsspezifischen Bedingungen einzusehen und detaillierte Informationen zu Uber Reserve in Ihrer Region zu erhalten. Uber Reserve ist nicht an allen Standorten verfügbar und kann aufgrund von Marktbedingungen zeitweise nicht verfügbar sein. Bitte überprüfen Sie in der Uber App, ob Uber Reserve in Ihrer Stadt verfügbar ist.

Wichtige Punkte (lesen Sie den vollständigen Text, um weitere wichtige Details zu erfahren):

• Uber garantiert nicht, dass ein Fahrer bzw. eine Fahrerin Ihre Reservierungsbestellung annimmt. „Reservierung bestätigt“ bedeutet nicht, dass ein Fahrer bzw. eine Fahrerin angenommen hat. Sie können sich die Angaben zu Ihrem Fahrer bzw. Ihrer Fahrerin in der App ansehen, wenn er bzw. sie angenommen hat.
• Ihnen wird unter bestimmten Bedingungen möglicherweise eine Stornogebühr berechnet, wenn Sie eine Fahrt stornieren. Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen für Reserve in der App.
• Preise für Reserve können abweichen und höher sein als die Preise auf Abruf für dieselbe Fahrt.
• Die Abhol- und Ankunftszeiten sind Schätzungen und können sich je nach Verkehrsaufkommen und anderen realen Faktoren ändern.

Preise und Aktionen von Reserve

Wenn Sie eine Fahrt über Reserve bestellen, ist der angezeigte Fahrpreis ein Schätzwert, der je nach Abholadresse und/oder Tag und Uhrzeit der Fahrt variiert. Ein Zuschlag ist Teil der bei der Buchung angegebenen Schätzung und wird in der Regel als Teil des „Fahrpreises“ auf Ihrem Beleg angezeigt. An bestimmten Standorten oder bei einigen Fahrten (z. B. wenn sich die Route, Entfernung oder Dauer ändert, was zu einer Änderung des Fahrpreises führt, oder bei einigen Taxifahrten) wird dieser Zuschlag möglicherweise separat auf dem Beleg als „Reservierungsgebühr“ aufgeführt. Diese Gebühr wird von den Fahrgästen für zusätzliche Wartezeit des Fahrers bzw. der Fahrerin sowie für die Zeit und die zurückgelegte Entfernung zum Abholort bezahlt.

Der Fahrpreis kann höher ausfallen, wenn sich die Länge, Dauer oder Route der Fahrt ändert.

Bestimmte Aktionen können möglicherweise nicht für Reserve Fahrten verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in den geltenden Aktionsbedingungen. Berechtigte Aktionen werden auf den Reserve Fahrpreis angewendet, sobald der Fahrer bzw. die Fahrerin aufgefordert wird, zu Ihrem Abholort zu fahren. Bitte beachten Sie, dass die Aktionen nicht für Local Cab oder Uber Taxi gelten, sofern zutreffend.

Stornierungen

Ihnen wird möglicherweise eine Stornogebühr für eine bestellte Reserve Fahrt berechnet, wenn Sie, ein Familienmitglied oder ein Gast-Mitfahrer bzw. eine Gast-Mitfahrerin unter bestimmten Bedingungen Ihre Bestellung storniert. Bitte sehen Sie sich die Stornierungsbedingungen für Reserve in der App an, um die für Ihre Fahrt geltenden Stornierungsbedingungen zu erfahren.

Stornogebühren für Reserve sind in der Regel höher als für Fahrten auf Abruf. Die Wartezeiten und die Höhe der Stornogebühren variieren je nach Fahrtart und Standort. Die in der Uber App einsehbaren Stornierungsrichtlinien enthalten Informationen zu Wartezeiten, Höhe der Stornierungsgebühren sowie gegebenenfalls zu den für die jeweiligen Fahrtarten geltenden Mindestvorlaufzeiten.

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn der Fahrer bzw. die Fahrerin unterwegs ist. Wenn sich der Fahrer bzw. die Fahrerin jedoch voraussichtlich erheblich verspätet, informieren wir Sie bei den meisten Fahrten (mit Ausnahme von Flughafenfahrten) im Voraus. Ab dieser Benachrichtigung haben Sie 10 Minuten Zeit, um kostenlos zu stornieren.

Länder-/regionsspezifische Bedingungen von Uber Reserve:

Kanada: Die Reservierungsgebühren sind auf maximal 80,00 CAD begrenzt.

Kolumbien und Honduras: Zur Klarheit bezieht sich der Begriff „Fahrt“, wie er in diesen Bedingungen verwendet wird, auf einen „Leasingvertrag“ oder die „Durchführung eines Leasingvertrags“, und der Begriff „Fahrer*in“ bezieht sich auf den „Leasinggeber“ bzw. die „Leasinggeberin“.

Frankreich: Die Preise (einschließlich Vorausbuchungs- und Wartezeitzuschlägen) für Fahrten über Uber Taxi und Taxi Business werden gemäß den geltenden Vorschriften berechnet. Weitere Informationen zu regulierten Taxipreisen finden Sie in den Produktdetails in der App für diese Optionen.

Hongkong: Wenn Sie eine Fahrt innerhalb von Hongkong reservieren, fordern Sie den Fahrer bzw. die Fahrerin auf: (1) die Fahrt zu der in der App angegebenen Zeit vor der Abholung erneut zu bestätigen und (2) die Fahrt innerhalb einer Stunde vor der Abholung nicht zu stornieren. Siehe „Macau“ für Intercity-Fahrten zwischen Hongkong und Macau.

Japan: Für Reserve Fahrten in Japan gelten besondere AGB. Weitere Informationen finden Sie in den AGB für den Uber Premier Reservierungsservice hier.

Macau: Reserve Fahrten zwischen Macau und Hongkong werden von Flottenpartner*innen (Drittanbieter*innen) angeboten.

Uber Platinum: Fahrten über Uber Platinum sind nur in den USA verfügbar.

Vereinigtes Königreich: Wenn Sie eine Fahrt über Uber Reserve über die Uber App reservieren, geben Sie ein Angebot für den Kauf von Beförderungsdienstleistungen ab, die Gegenstand Ihrer Reservierung über Uber Reserve sind. Wir sind nicht verpflichtet, dieses Angebot anzunehmen, und wir können es Angebot aus beliebigen Gründen ablehnen. Ihr Angebot wird nur angenommen, wenn wir die relevanten Beförderungsdienstleistungen per Textnachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung über die mobile App von Uber schriftlich bestätigen. Diese Nachricht, E-Mail oder Push-Benachrichtigung enthält Einzelheiten zu dem Fahrer bzw. der Fahrerin, der bzw. die bestätigt hat, dass er bzw. sie für die Erfüllung Ihrer Buchung verfügbar ist.

Vereinigte Staaten: Bei Fahrten über Uber Platinum können wir nach der Buchung der Reservierung Ihre Abhol- und Ankunftsdaten an Flottenpartner*innen (Drittanbieter*innen*) weitergeben, um die Fahrt durchzuführen.