شروط وأحكام باقات أوبر شاتل - مصر

آخر تحديث: نوفمبر 2022

تحكم هذه الشروط والأحكام عملية شرائك واستخدامك لباقات أوبر شاتل، وهي عبارة عن اشتراك محدود (يشار إليها بـ"البرنامج" أو "باقات أوبر شاتل") التي تقدمها أوبر تكنولوجيز إيجيبت ش.ذ.م.م. أو ("أوبر" أو "نحن") توفر أوبر خدمات النقل البري المبتكرة تقنياً للأفراد الذين يستخدمون مركبات عالية السعة (HCV) أو أنواع أخرى من المركبات التي تنقل راكب واحد أو أكثر. يتم تقديم جميع المزايا والخصومات المقدمة من خلال البرنامج على حسب توفرها، أي بحسب توفر الخدمة وشروط أخرى قد تؤثر على توفر بعض المزايا في أوقات وأماكن معينة. يتم توفير باقات أوبر شاتل فيما يتعلق باستخدام تطبيق أوبر أو تطبيقات أوبر شاتل.

1. التأسيس

تم تضمين شروط وأحكام باقات أوبر شاتل ("أحكام باقات أوبر شاتل") بشكل صريح في نصوص شروط استخدام أوبر وسياسة الخصوصية وإرشادات مجتمع أوبر وشروط وأحكام أوبر كاش والدفعات الناقصة (ويشار إليهم مجتمعين بـ "بشروط أوبر") بحيث تعتبر أحكام باقات أوبر شاتل جزء لا يتجزأ منها. وفي حالة وجود أي تعارض فيما بين أحكام باقات أوبر شاتل وشروط أوبر، تسري أحكام باقات أوبر شاتل فيما يتعلق بموضوع باقات أوبر شاتل. مع مراعاة ما سبق، يكون للمصطلحات المكتوبة بحروف بارزة والغير المعرفة في أحكام باقات أوبر شاتل هذه المعاني المحدد والواردة في شروط أوبر.

من خلال شرائك لباقات أوبر شاتل، توافق على أحكام باقات أوبر شاتل بالإضافة إلى أي شروط عرض أخرى محددة تلقيتها أنت ("العرض") والتي قد تتضمن تفاصيل وشروط مهمة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مكان ووقت استخدام باقات أوبر شاتل، والمزايا والأسعار للباقات(كما تم تعريفها أدناه)، وفترة الصلاحية وعدد الرحلات بموجب الباقة ("الصلاحية"). يرجى الرجوع إلى العرض الخاص بك للحصول على التفاصيل قبل شراء باقات أوبر شاتل.

2. كيف تعمل باقات أوبر شاتل

باقات أوبر شاتل هي خدمة مدفوعة تقدمها أوبر لمنح المستخدم حق الحصول على مزايا تسعير فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها أوبر في منطقة جغرافية محددة طوال مدة سريان باقات أوبر شاتل وعلى النحو المنصوص عليه في عرضك ("مزايا الباقات"). تحدد تفاصيل العروض الترويجية القائمة (وأي شروط قائمة) في عرضك ويتم تبليغك بها عند الاشتراك في باقات أوبر شاتل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معدل التسعير لباقات أوبر شاتل ("معدل التسعير") وفترة المحاسبة ("دورة المحاسبة"). لا تغطي مزايا الباقات الضرائب الواجب دفعها أو الإكراميات الاختيارية. يتم تقديم السعر الإجمالي لباقات أوبر شاتل في وقت الشراء. قد تخضع مزايا الباقات للقيود المعمول بها. تعتمد مزايا الباقات على مدى توفر الخدمات في منطقتك الجغرافية.

3. الرسوم والتجديدات التلقائية

عند شرائك لباقات أوبر شاتل، سيتم محاسبتك بناء على معدل التسعير خلال فترة صلاحية باقات أوبر شاتل التي اخترتها أنت بتاريخ الشراء وبعد ذلك ستفعّل باقة أوبر شاتل الخاصة بك وذلك ما لم يرد خلاف ذلك في أحكام باقة أوبر شاتل هذه.

قد تقدم لك أوبر خيار التجديد التلقائي لباقات أوبر شاتل الخاصة بك من خلال تطبيق أوبر. التجديد التلقائي متاح فقط عندما تقوم بإضافة بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان (أو وسيلة دفع أخرى تقبلها أوبر من وقت لآخر) كوسيلة دفع في محفظة أوبر الخاصة بك في تطبيق أوبر. لتجديد باقات أوبر شاتل الخاصة بك يمكنك اختيار إحدى طرق الدفع هذه لغايات سحب الرسوم بشكل تلقائي. إذا اخترت التجديد التلقائي، فسيتم تجديد باقات أوبر شاتل تلقائيًا في بداية كل دورة محاسبة أو عند انتهاء صلاحية مزايا الباقة الخاصة بك، وسيتم اقتطاع الأسعار الخاصة باقات أوبر شاتل تلقائيًا من خلال طريقة الدفع المختارة. يمكنك إيقاف تشغيل ميزة التجديد التلقائي في أي وقت قبل عملية السحب التالية عن طريق إيقاف تشغيل خيار التجديد التلقائي في محفظة أوبر الخاصة بك تحت خانة الاشتراكات، وبخلاف ذلك سيستمر اقتطاع مبلغ التجديد التلقائي الذي حددته ما لم تختار إيقافه. سيتم إلغاء التجديد التلقائي عند استكمال باقة أوبر شاتل الحالية في ذلك الوقت.

في حال رفض وسيلة دفعك المختارة ستطلب أوبر وسيلة دفع جديدة. لا تكون أوبر مسؤولة عن أي رسوم يفرضها بنك حامل البطاقة والتي تشمل دون حصر رسوم السحب على المكشوف ورسوم الرصيد غير الكافي ورسوم الفوائد ورسوم الصرف الأجنبي ورسوم المعاملات عبر الحدود والغرامات الأخرى التي يفرضها بنك حامل البطاقة.

في حال اخترت دفع ثمن باقات أوبر شاتل الخاصة بك نقداً، سيطلب منك دفع معدل التسعير نقداً قبل أول رحلة مؤهلة تقوم بها باستخدام باقات أوبر شاتل. في حال لم تدفع معدل التسعير قبل تلك الرحلة الأولى يحق لمقدم الخدمة (طرف ثالث) رفض طلب رحلتك وأن يطلب منك الخروج من المركبة إن لم يكن لديك وسيلة دفع أخرى متاحة (بما في ذلك باقة أوبر شاتل أخرى صالحة). يمكنك إلغاء باقة أوبر شاتل الخاصة بك في أي وقت قبل أن تطلب رحلتك الأولى المؤهلة باستخدام باقة أوبر شاتل.

4. التعديل على باقات أوبر شاتل الخاصة بك

تحتفظ أوبر بالحق في تعديل أو إيقاف عرض باقات أوبر شاتل أو تعديل مزايا أو أسعار الباقات في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص. في حال ارتفاع معدل السعر الخاص بك أو تغيرت مزايا الباقات الخاصة بك بشكل جوهري، سيستمر العمل بباقة أوبر شاتل الخاصة بك حتى انتهاء صلاحيتها.

يحق لأوبر إنهاء باقات أوبر شاتل الخاصة بك وفقًا لتقديرها الخاص دون إشعار. في حال وجود حق لك باسترداد المبالغ التي تم اقتطاعها بموجب القانون المعمول به، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عن طريق تطبيق أوبر. لن نقوم بإعادة المبالغ في حال الإنهاء المتعلق بسلوك نعتبره حسب تقديرنا المنفرد يخالف شروط وأحكام باقات أوبر شاتل أو شروط استخدام أوبر أو إرشادات مجتمع أوبر أو أي قانون معمول به أو إذا كان سلوكك يترتب عليه احتيال أو إساءة استخدام لباقات أوبر شاتل. يجوز لأوبر وفقًا لتقديرها الخاص، إنهاء باقات أوبر شاتل الخاصة بك عند انتهاء صلاحية باقات أوبر شاتل من خلال إشعارك بذلك. في تلك الحالات، يحق لك الحصول على مزايا الباقات الخاصة بك حتى نهاية صلاحيتها.

5. الجمع بين حملات الترويج

على الرغم من أحكام وشروط حملات الترويج الأخرى التي يتم عرضها من خلال أوبر شاتل، يحق لأوبر وفقا لتقديرها الخاص دمج مزايا الباقات مع حملات الترويج الأخرى مع مراعاة القوانين المعمول بها.

6. التجربة المجانية

قد تقوم أوبر و/أو أطراف ثالثة بالنيابة عن أوبر بعرض تجربة مجانية أو حقوق ترويجية أخرى لباقات أوبر شاتل على بعض المستخدمين. تخضع التجربة المجانية والحقوق الترويجية لأحكام باقات أوبر شاتل ما لم ينص على خلاف ذلك في العرض. يتم توفير التجربة أو الحقوق الترويجية لمرة واحدة لكل مستخدم. لمنع إساءة استخدام التجربة المجانية، تحدد أوبر أهلية التجربة المجانية حسب تقديرها الخاص وقد تقيّد أوبر تلك الأهلية أو المدة. قد توجد بعض القيود المتعلقة بالدمج بين التجربة المجانية وأية عروض أخرى.

7. تعديل أحكام باقات أوبر شاتل

تحتفظ أوبر بالحق في تعديل أحكام باقات أوبر شاتل. إذا أجرينا تعديلات جوهرية أثناء وجود باقة أوبر شاتل نشطة خاصة بك، فسنقوم باشعارك إما في المركز و/أو عبر البريد الإلكتروني. تصبح أحكام باقات أوبر شاتل المعدّلة سارية المفعول فور إشعارك، ويعتبر استمرار استخدامك لباقات أوبر شاتل موافقة من قبلك على الشروط المعدلة.

8. نقل الحقوق

يحق لأوبر التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب أحكام باقات أوبر شاتل أو نقلها إلى أي جهة آخر ذي صلة أو غير ذي صلة في أي وقت وتكون تلك الجهة مسؤولة عن الأداء.

9. إخلاء المسؤولية

تفسّر أحكام باقات أوبر شاتل هذه وفقًا لتقدير أوبر الخاص وتكون قرارات أوبر نهائية.

قد لا تتوفّر باقات أوبر شاتل و / أو أي من خصائصها وقد تكون غير دقيقة أو متقطعة من وقت لآخر لأسباب متنوعة. نحن لسنا مسؤولين عن عدم توفر أو انقطاع أو أخطاء في البرنامج أو خصائصه الخارجة عن سيطرة أوبر المعقولة. قد تطلب منك أوبر من وقت لآخر معلومات للتحقق من هويتك. قد تؤخّر أوبر وصولك الى باقات أوبر شاتل حتى تمتثل لطلب المعلومات هذا. يتم توفير باقات أوبر شاتل وكافة المعلومات المتاحة من خلالها لأغراض المعلومات فقط "كما هي" و"كما تتوفّر". لا نقدم نحن ومقدمو المعلومات ووكلائهم أي ضمانات أو إقرارات أو كفالات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك دون حصر فيما يتعلق بدقة أو حاليّة أو اكتمال تشغيل باقات أوبر شاتل والمعلومات والمواد والمحتوى والتوفر والمنتجات. تقدم باقات أوبر شاتل وأحكام باقات أوبر شاتل هذه من قبل أوبر ولا تعدل العلاقات التعاقدية فيما بين أوبر والأفراد والجهات التي قد نستخدمها لتقديم الخدمات ما لم تنص أحكام باقات أوبر شاتل صراحة على خلاف ذلك. نخلي مسؤوليتنا من كافة الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك دون حصر الضمانات الضمنية أو القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين، وكذلك المسؤولية عن التأخير أو خسارة الأرباح أو ضرر في الممتلكات وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات بخصوص باقات أوبر شاتل، يمكنك الاتصال بنا من خلال قسم المساعدة من خلال تطبيقات أوبر أو أوبر شاتل.