ملحق بالشروط والأحكام العامة لمنتج أوبر للأعمال

كما في 1 نوفمبر 2019

تم القبول والموافقة على هذه ملحق المنتج هذا إلى الشروط والأحكام العامة ("الشروط العامة") لـ أوبر للأعمال من قبل الشركة المحددة في عملية التسجيل في أوبر للأعمال ("الشركة")، وهي تشكل اتفاقية ملزمة قانونا بين الشركة أبعد الحدود للتكنولوجيا م.خ، وهي شركة مساهمة خاصة تأسست وقائمة وفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، ومسجلة تحت 1336 ("أوبر")

1. التعريفات. يكون للمصطلحات المعرفة أدناه، عند استخدامها في ملحق المنتج هذا فقط، المعاني المبينة أدناه:

1. "الحساب النشط" يعني حساب أوبر الذي يكون فيه مالك الحساب: (١) قد قام بتنزيل تطبيق أوبر على جهاز هاتف محمول متوافق، (٢) قد سجل ويحتفظ حاليا بحساب مستخدم شخصي نشط لخدمة أوبر، الذي يتطلب إدخال بعض معلومات التعريف الشخصية ورقم بطاقة ائتمان شخصية، (٣) ملتزم في حينه بشروط المستخدم النهائي، و(٤) قد أكد رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويده خلال عملية التسجيل.
2. "أداة التخصيص" تعني التكنولوجيا التي تستخدم ربط البيانات للأذن للمستخدمين المخولين انشاء ملف مؤسسة.
3. "حساب أوبر" يعني حساب أوبر الذي يكون فيه مالك الحساب: (١) قد قام بتنزيل تطبيق أوبر على جهاز هاتف محمول، (٢) قد سجل ويحتفظ حاليا بحساب مستخدم شخصي نشط لخدمة أوبر، الذي يتطلب إدخال بعض معلومات التعريف الشخصية ورقم بطاقة ائتمان شخصية، (٣) ملتزم في حينه بشروط المستخدم النهائي، و(٤) قد أكد رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويده خلال عملية التسجيل.
4. "تطبيق أوبر" يعني تطبيق أوبر للهاتف المتحرك أو الموقع الالكتروني للهاتف المتحرك (m.uber.com) المطلوب لاستخدام خدمة أوبر، حسبما يتم تحديثه من قبل أوبر من وقت لآخر.
5. "خدمة أوبر" تعني أنظمة أوبر التكنولوجية التي تمكن المستخدمين، عند استخدامها مع تطبيق أوبر، من طلب خدمات النقل البري من مقدمي خدمات النقل من الأطراف الثالثين المستقلين.
6. "أوبر ترافل" يعني منتج أوبر للأعمال الذي، في إطار أنظمة أوبر التكنولوجية، يمكّن موظفي الشركة الذين لديهم حساب أوبر من، بين أمور أخرى، طلب خدمات النقل البري، والذي يمكن لمؤسسة إدارته من خلال لوحة التحكم.
7. تقديم الخدمات.

8-1 الوصول إلى الخدمات. بعد توقيع ملحق المنتج هذا، تبذل أوبر جهودا تجارية معقولة لتمكين الشركة من الوصول الى أوبر ترافل عبر لوحة التحكم. بالإضافة الى خصائص لوحة التحكم المبينة في القسم 4 من الشروط العامة، تمكّن لوحة التحكم الشركة من: (أ) رؤية قائمة حالية بجميع المستخدمين المخولين الذين أُذن لهم انشاء ملف مؤسسة خاص بهم و المستخدمين المخولين الذين قاموا بإنشاء ملف مؤسسة خاص بهم، (ب) استخدام أداة التخصيص لاضافة بيانات ربط للحفاظ على قائمة محدثة بالمستخدمين المخولين، (ج) إضافة وإزالة المستخدمين المخولين، (د) عرض معلومات طلبات الطعام وإعداد واستعراض تقارير النشاط باستخدام معلومات طلبات الطعام المذكورة، و (هـ) تعطيل ملف مؤسسة الخاص بأي أو جميع المستخدمين المخولين الحاليين. يجوز للشركة التصريح للمستخدمين المخولين الذين لديهم حساب أوبر بانشاء خيار فوترة ضمن حسابهم النشط ("ملف المؤسسة") يسمح لهم بإصدار فاتورة تكاليف التنقل التي يتم تكبدها عبر أوبر ترافل على إحدى الخيارات التالية: (1) بطاقة ائتمان مركزية للشركة، (2) بطاقة دفع فردية صادرة عن الشركة، (3) بطاقة دفع شخصية، أو (4) بتقدير أوبر المنفرد، فواتير شهرية. يتم تحويل رسوم المستخدم وأية رسوم خدمة (كما هو معرف عليها في الشروط العامة)، إذا كانت منطبقة، والتي يتم تكبدها على ملف المؤسسة المذكور إلى الشركة عبر لوحة التحكم وفقا لشروط وأحكام ملحق المنتج هذا والشروط العامة.

8-2 ضرورة وجود حساب نشط. (أ) الحساب النشط. بالإضافة الى جميع التزامات الشركة بخصوص المستخدمين المخولين في الشروط العامة، تقر الشركة أيضا وتوافق على أنه من أجل اعتبار الفرد مستخدم مخول بموجب ملحق المنتج هذا، يجب أن يكون لدى ذلك الفرد حساب نشط في جميع الأوقات والذي يعتزم استخدام أوبر ترافل من خلاله. (ب) المخالفات. تقر الشركة أنه قد يتم تعليق حساب بعض المستخدمين المخولين أو منعهم من استخدام خدمة أوبر بسبب مخالفات مستقبلية أو سابقة لشروط المستخدم النهائي ("المخالفات")، وأنه ليس هناك أي التزام أو مسؤولية على أوبر فيما يتعلق بالمستخدم المخول غير القادر على الحصول على أو الاحتفاظ بحساب نشط بسبب المخالفات. في حالة تعليق الحساب النشط لمستخدم مخول أو إنهائه طبقا لشروط المستخدم النهائي، يتم أيضا تعليق دخول ذلك المستخدم المخول إلى ملف المؤسسة. بالإضافة الى ذلك، تحتفظ أوبر بحق القيام فورا بتعليق أي من أو جميع وسائل الوصول إلى ملف المؤسسة الخاص بأي مستخدم مخول إذا كان لديه بطاقة دفع غير صالحة على ملف المؤسسة الخاص به، أو معاملة بطاقة دفع للشركة مرفوضة تمت المباشرة بها من خلال ملف المؤسسة.

8-3 ربط ملف المؤسسة.

(أ) تقنية الربط. لتمكين المستخدم المخول المقترح من انشاء ملف مؤسسة بشكل آمن، يجب على الشركة تزويد أوبر بالمعلومات التالية المتعلقة بالمستخدم المخول: (ا) الاسم الكامل، (2) عنوان البريد الإلكتروني الخاص به الصادر من الشركة، و(3) المعلومات الأخرى التي قد يتفق عليها الطرفان ("بيانات الربط")، والتي تكون لازمة لأغراض المصادقة والتحقق. عند إنشاء ملف مؤسسة مرتبط بحساب نشط، يتم منح ذلك المستخدم المخول خيار تطبيق رسوم المستخدم إما على:(أ) الملف الشخصي الخاص بذلك المستخدم المخول، أو (ب) ملف المؤسسة الخاص بذلك المستخدم المخول.

(ب) الدقة. تحرص الشركة على أن بيانات الربط دقيقة وكاملة، ولا تكون أوبر مسؤولة تجاه الشركة أو المستخدم المخول أو المستخدم المخول المقترح أو أي طرف آخر بخصوص بيانات الربط غير الدقيقة أو غير الكاملة التي قامت الشركة بتزويدها.

(ج) إلغاء الربط. يمكن إلغاء ربط ملف المؤسسة الخاص بالمستخدم المخول من أي حساب نشط مذكور في أي وقت من خلال: (1) إلغاء الشركة لربط ذلك المستخدم المخول من خلال لوحة التحكم، أو (2) شطب المستخدم المخول لخيار ملف المؤسسة من حسابه النشط.

(د) القيود. توافق الشركة على استخدام حساب الشركات و تلتزم أن توعز كل مستخدم مخول باستخدام ملف المؤسسة الخاص به فقط كما هو مبين في ملحق المنتج هذا و الشروط العامة وشروط المستخدم النهائي.

8-4 المسؤولية عن نشاط المستخدم. تحتفظ أوبر بحق تعليق المشاركة في أوبر ترافل و/أو أوبر للأعمال من قبل الشركة و/أو أي مستخدم مخول بسبب أي مخالفة لملحق المنتج هذا أو الشروط العامة أو شروط المستخدم النهائي. في حالة تعليق حساب أوبر الخاص بالمستخدم المخول أو إنهائه طبقا لشروط المستخدم النهائي، يتم أيضا تعليق دخول ذلك المستخدم المخول إلى أوبر ترافل و/أو أوبر للأعمال.

1. الرسوم والدفعات

9-1 رسم الخدمة. تدفع الشركة رسما شهريا مقابل استخدام أوبر ترافل ("رسم الخدمة")، الذي يساوي المبلغ المبين خلال انشاء الحساب أو حسبما يتم تقييمه بخلاف ذلك من قبل أوبر بعد توجيه إشعار مسبق بثلاثين (٣٠) يوما على الأقل بذلك الرسم الى الشركة.

9-2 رسوم المستخدم. تدفع جميع رسوم المستخدم في السياق الاعتيادي لاستخدام خدمة أوبر من خلال بطاقة الدفع المرتبطة بملف المؤسسة المنطبق، ما لم تشارك الشركة في نظام الفواتير الشهرية وفي هذه الحالة تدفع الشركة رسوم المستخدم المذكورة وفقا للقسم ٥ من الشروط العامة.

9-3 خيارات الفواتير. (أ) طبقا للقسم ٥ من الشروط العامة، يجوز لشركة أوبر بتقديرها المنفرد اختيار تأهيل الشركة للمشاركة في نظام الفواتير الشهرية. (ب) اذا لم تشارك الشركة في نظام الفواتير الشهرية: (1) تُدفع رسوم المستخدم التي يتم تكبدها من خلال ملفات المؤسسة في سياق الأعمال الاعتيادي، حسبما هو مذكور أعلاه في القسم ٣.١، و (2) تتقاضى أوبر من الشركة مقابل رسوم الخدمة التي يتم تكبدها خلال كل شهر ميلادي من المدة التي لم يتم فيها استخدام نظام الفواتير الشهرية (ويشار الى كل منها بـ"فاتورة رسم الخدمة"). تدفع جميع الرسوم بموجب كل فاتورة رسم خدمة من قبل الشركة بالكامل خلال ثلاثين (٣٠) يوما من استلام فاتورة رسم الخدمة المعنية.

9-4 تعليق الحساب. تحتفظ أوبر بحق تعليق لوحة تحكم الشركة فورا وتعليق أي من وكل امكانية وصول الى ملف مؤسسة من قبل جميع المستخدمين المخولين لخدمة أوبر ترافل في حال وجود أي رسوم خدمة أو رسوم مستخدم غير مدفوعة من قبل الشركة والمستحقة على أية كشوف شهرية أو فاتورة رسم الخدمة. كما تحتفظ أوبر بحق السعي إلى أي من وجميع سبل المعالجة المتاحة لها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإبلاغ عن الشركة الى وكالات الائتمان المعنية، في حالة أية رسوم خدمة أو رسوم مستخدم غير مدفوعة بموجبه. تكون إعادة إنشاء لوحة التحكم الخاصة بالشركة بعد دفع رسوم الخدمة أو رسوم المستخدم المتأخرة بتقدير أوبر المنفرد. تستحق فائدة بسيطة على جميع الدفعات المتأخرة للمبلغ المستحق من التاريخ الذي كانت فيه تلك الدفعة مستحقة في الأصل وحتى تاريخ الدفع الفعلي، إما بنسبة ٣% شهريا أو الحد الأقصى المصرح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل.

1. الخصوصية وأمن البيانات

10-1 دور الأطراف. يكون كل طرف مراقبا مستقلا لبيانات الربط. تقدم الشركة بيانات الربط لشركة أوبر لتقديم الخدمات حسبما هو مبين في القسم ٢ من ملحق المنتج هذا.

10-2 المشروعية. تقر الشركة أن عملية الربط المبينة في المادة ٢.٣ أعلاه تتطلب إرسال خطاب تحقق بالبريد الإلكتروني الى كل مستخدم مخول باستخدام بيانات الربط، وتوافق الشركة، عند اللزوم، على أن يكون لديها أساس قانوني لتلك المعالجة وعلى إبلاغ المستخدمين المخولين. توافق الشركة على قيام أوبر بالتواصل بالبريد الالكتروني مع المستخدمين المخولين المذكورين لغرض الربط وانشاء ملف المؤسسة ضمن الحساب النشط للمستخدم المخول.

10-3 قيود البيانات. توافق أوبر على معالجة بيانات الربط للاغراض المبينة في ملحق المنتج هذا فقط.

10-4 الأمن. تقوم أوبر بإبلاغ الشركة فورا إذا علمت أوبر أو كان لديها سبب للاعتقاد بوقوع حادثة أمن المعلوماة فيما يتعلق ببيانات الربط. يشمل الاشعار على الأقل: (١) طبيعة الإخلال بالتدابير الأمنية؛ (٢) أنواع بيانات الربط المحتمل تعرضها للخطر؛ (٣) مدة حادثة أمن المعلومة (كما هو معرف عليه في الشروط العامة) الأمن المعلومات والنتائج المترتبة المتوقعة؛ و(٤) أية تدابير تخفيف أو معالجة تم اتخاذها أو المخطط لها استجابةً لحادثة أمن المعلومات. عند اكتشاف أي مما ذكر اعلاه، تقوم أوبر بما يلي: (أ) اتخاذ كافة الإجراءات المعقولة للتحقيق في حادثة أمن المعلومات وتصحيح وتخفيف آثارها، و(ب) تزويد الشركة بضمانات مرضية بشكل معقول للشركة بعدم تكرار هكذا حادثة أمن المعلومات. بالاضافة، في حال حدوث أي اخلال بأمن المعلومات نتيجة فعل أو امتناع من قبل أوبر، واذا قررت الشركة أن هناك مبرر للاشعارات (سواء باسم أوبر أو باسم الشركة) أو تدابير معالجة أخرى، تقوم أوبر، بناء على طلب الشركة وعلى تكلفة ونفقة أوبر، بتولي إجراءات المعالجة المذكورة أعلاه.

10-5 الأضرار. لا تخضع الأضرار الناشئة عن إخلال الشركة بقسم "الخصوصية وأمن البيانات" هذا لحدود المسؤولية المبينة في الشروط العامة.

1. أثر الإنهاء. تستمر كافة التزامات الدفع غير المستوفاة بموجب ملحق المنتج هذا والأقسام ١ و٣ و٥ و٦ من بعد إنهاء ملحق المنتج هذا.
2. الضمان. بالإضافة الى الضمانات المبينة في الشروط العامة، تعلن الشركة وتضمن ما يلي: (أ) أن لدى الشركة كافة الحقوق والتصاريح اللازمة لتزويد أوبر ببيانات الربط وأية معلومات أخرى يتم تزويد أوبر بها بموجبه فيما يتعلق بخدمة أوبر؛ (ب) أن الشركة قد حصلت على الموافقة الكافية من الناحية القانونية من المستخدمين المخولين المقترحين والمستخدمين المخولين حسبما يكون لازما لتزويد أوبر بأية معلومات تعريف شخصية فيما يتعلق بخدمة أوبر، (ج) أن الشركة قد أبلغت المستخدمين المخولين المقترحين و المستخدمين المخولين وحصلت منهم على موافقة كافية من الناحية القانونية على أن تقوم أوبر بتزويد الشركة بمعلومات تفصيلية للرحلات التي يتم قيدها على ملف المؤسسة الخاص بذلك المستخدم المخول.