Uber Reserve ব্যবহারের শর্তাবলী
Uber Reserve ট্রিপগুলি নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী (“রিজার্ভ-এর শর্তাবলী”) সাপেক্ষ। এই রিজার্ভ-এর শর্তাবলী Uber-এর সাথে আপনার সম্মত হওয়া অন্যান্য শর্তাবলীর পরিপূরক, যা আপনার পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই রিজার্ভ-এর শর্তাবলীর পরিভাষা যা অন্যথায় সংজ্ঞায়িত করা হয়নি, তার অর্থ সাধারণ শর্তাবলীর মতোই।
আপনার এলাকার রিজার্ভ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেশ/অঞ্চল-নির্দিষ্ট শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করুন। রিজার্ভ সব জায়গায় পাওয়া যায় না এবং বাজারের পরিস্থিতির কারণে মাঝে মাঝে উপলভ্য নাও হতে পারে। আপনার শহরে রিজার্ভ লাইভ আছে কিনা তা দেখতে অনুগ্রহ করে Uber অ্যাপ চেক করুন।
মূল বিষয়গুলি (অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণের জন্য সম্পূর্ণ টেক্সট পড়ুন):
- Uber গ্যারান্টি দেয় না যে একজন ড্রাইভার আপনার রিজার্ভেশনের অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং "রিজার্ভেশন নিশ্চিত"-এর অর্থ এই নয় যে একজন ড্রাইভার তা গ্রহণ করেছেন। কোনও ড্রাইভার গ্রহণ করলে আপনি অ্যাপে আপনার ড্রাইভারের বিবরণ দেখতে পারবেন।
- নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, রাইড বাতিল করার জন্য আপনাকে বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাপ-মধ্যস্থ রিজার্ভ বাতিলকরণ নীতি দেখুন।
- রিজার্ভ-এর মূল্য আলাদা হতে পারে এবং একই ট্রিপের জন্য অন-ডিমান্ড মূল্যের চেয়ে বেশি হতে পারে।
- পিকআপ এবং ড্রপঅফের সময়গুলি আনুমানিক এবং ট্রাফিক ও অন্যান্য বাস্তব বিষয়ের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।
রিজার্ভ-এর মূল্য এবং প্রোমোশন
আপনি যখন একটি রিজার্ভ ট্রিপের অনুরোধ করেন, তখন আপনি যে ট্রিপের মূল্য দেখতে পাবেন তা একটি আনুমানিক মূল্য হবে, যা পিকআপের ঠিকানা এবং/অথবা ট্রিপের দিন এবং সময়ের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়। বুকিংয়ের সময় প্রদত্ত আনুমানিক মূল্যে একটি প্রিমিয়াম অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং সাধারণত আপনার রসিদে “ট্রিপের ভাড়ার” অংশ হিসাবে প্রদর্শিত হয়। নির্দিষ্ট কিছু লোকেশনে বা কিছু ট্রিপে (যেমন, যেখানে রুট, দূরত্ব বা সময়কালের পরিবর্তনের ফলে আপনার ট্রিপের ভাড়া পরিবর্তিত হয় বা কিছু ট্যাক্সি ট্রিপে), আপনি এই প্রিমিয়ামটি আপনার রসিদে আলাদাভাবে “রিজার্ভেশন ফি” হিসাবে তালিকাভুক্ত দেখতে পাবেন। যাত্রীরা তাদের ড্রাইভারের অতিরিক্ত অপেক্ষার সময় এবং পিক-আপ লোকেশনে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সময় এবং দূরত্বের জন্য এই ফি প্রদান করেন।
আপনার ট্রিপের দৈর্ঘ্য, সময় বা রুটের পরিবর্তন হলে আপনার রাইডের মূল্য বাড়তে পারে।
কিছু প্রোমোশন রিজার্ভ ট্রিপের সাথে ব্যবহারের যোগ্য নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য প্রযোজ্য প্রোমোশনের শর্তাবলী দেখুন। আপনার ড্রাইভারকে আপনার পিকআপের লোকেশনে পৌঁছাতে শুরু করার নির্দেশ দেওয়ার সময়ে আপনার রিজার্ভ ট্রিপের মূল্যে যোগ্য প্রোমোশনগুলি প্রয়োগ করা হবে। মনে রাখবেন যে প্রোমোশনগুলি Local Cab বা Uber Taxi-তে ব্যবহারের জন্য যোগ্য নয়।
বাতিল করা
আপনি, আপনার ফ্যামিলি প্রোফাইলের সদস্য বা আপনার অতিথি যাত্রী, যেমন প্রযোজ্য হবে সেইমত, নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতির অধীনে আপনার অনুরোধ বাতিল করলে, অনুরোধ করা রিজার্ভ ট্রিপের জন্য আপনাকে একটি বাতিলকরণ ফি চার্জ করা হতে পারে। আপনার ট্রিপে প্রযোজ্য বাতিলকরণ নীতির জন্য অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাপ-মধ্যস্থ রিজার্ভ বাতিলকরণ নীতি দেখুন।
রিজার্ভ বাতিলকরণ ফি সাধারণত অন-ডিমান্ড ট্রিপের চেয়ে বেশি হয়। রাইডের ধরন এবং লোকেশন অনুসারে অপেক্ষার সময় এবং বাতিলকরণ ফি-এর পরিমাণ পরিবর্তিত হয়। প্রত্যেক ধরনের রাইডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অপেক্ষার সময়, বাতিলকরণ ফি-এর পরিমাণ এবং ন্যূনতম লিড টাইম (যদি প্রযোজ্য হয়) জানতে Uber অ্যাপে বাতিলকরণ নীতি দেখুন।
আপনার ড্রাইভার আপনার গন্তব্যের দিকে যাত্রা শুরু করলে আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন। তবে, যদি আপনার ড্রাইভারের উল্লেখযোগ্যভাবে দেরি হবে বলে আশা করা হয়, তাহলে বেশিরভাগ ট্রিপের জন্য (বিমানবন্দরের ট্রিপ বাদে) আমরা আপনাকে অগ্রিম জানিয়ে দেব এবং আপনি কোনও চার্জ ছাড়াই ট্রিপটি বাতিল করার জন্য সেই নোটিশ পাওয়ার সময় থেকে ১০ মিনিট সময় পাবেন।
দেশ/অঞ্চল-নির্দিষ্ট Uber Reserve-এর শর্তাবলী:
কানাডা: রিজার্ভেশন ফি-এর সর্বোচ্চ সীমা হলো CA$80.00।
কলম্বিয়া এবং হন্ডুরাস: স্বচ্ছতার জন্য, এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত “ট্রিপ” শব্দটি “লিজ” বা “একটি লিজ নেওয়া”-র কাজকে বোঝায় এবং “ড্রাইভার” শব্দটি “লিজ প্রদানকারী”-কে বোঝায়।
ফ্রান্স: Uber Taxi এবং Taxi Business ট্রিপের জন্য মূল্য (অগ্রিম বুকিং এবং অপেক্ষার সময়ের সারচার্জ সহ) প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে গণনা করা হয়। ট্যাক্সির নিয়ন্ত্রিত মূল্য সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এই বিকল্পগুলির জন্য অ্যাপ-মধ্যস্থ পণ্যের বিবরণ দেখুন।
হংকং: হংকংয়ের মধ্যে একটি ট্রিপ রিজার্ভ করার সময়, ড্রাইভার-পার্টনারকে অনুরোধ করুন: (১) পিকআপের আগে অ্যাপের মধ্যে উল্লিখিত সময়ে ট্রিপটি পুনরায় নিশ্চিত করতে এবং (২) পিকআপের এক ঘণ্টার কম সময় আগে বাতিল করা থেকে বিরত থাকতে। হংকং এবং ম্যাকাও-এর মধ্যে ইন্টারসিটি ট্রিপের জন্য 'ম্যাকাও' দেখুন।
জাপান: জাপানে রিজার্ভ রাইডগুলি নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে এখানেUber Premier রিজার্ভেশন পরিষেবার নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন।
ম্যাকাও: ম্যাকাও এবং হংকংয়ের মধ্যে রিজার্ভ ট্রিপগুলি তৃতীয় পক্ষের Fleet পার্টনারদের দ্বারা প্রদান করা হয়।
Uber Platinum: Uber Platinum ট্রিপগুলি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পাওয়া যায়।
যুক্তরাজ্য: Uber প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি Uber Reserve ট্রিপ রিজার্ভ করে, আপনি Uber পরিবহন পরিষেবা ক্রয় করার একটি প্রস্তাব দিচ্ছেন যা আপনার Uber Reserve রিজার্ভেশনের বিষয়। এই প্রস্তাবটি গ্রহণ করার জন্য আমাদের কোনও বাধ্যবাধকতা নেই এবং আমরা যে কোনও কারণে আপনার প্রস্তাবটি প্রত্যাখ্যান করতে পারি। আপনার প্রস্তাবটি শুধুমাত্র তখনই গ্রহণ করা হবে যখন আমরা Uber-এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে টেক্সট মেসেজ, ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট Uber পরিবহন পরিষেবার লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করব। এই মেসেজ, ইমেল বা পুশ নোটিফিকেশনে সেই ড্রাইভারের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যিনি আপনার বুকিং সম্পূর্ণ করার জন্য তার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করেছেন।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: Uber Platinum ট্রিপের ক্ষেত্রে, আপনার রিজার্ভেশন বুক করার পরে, আমরা ট্রিপটি সম্পূর্ণ করার জন্য তৃতীয় পক্ষের Fleet পার্টনারদের সাথে আপনার পিকআপ এবং ড্রপঅফের বিবরণ শেয়ার করতে পারি।
আপনার পছন্দের ভাষা বেছে নিন
সম্পর্কিত