Linee guida di Uber per le richieste di dati da parte di terzi e la notifica di documenti legali

Le seguenti linee guida hanno lo scopo di informare i soggetti coinvolti in controversie civili e gli imputati in procedimenti penali in merito alla procedura legale per la richiesta di informazioni a Uber Technologies, Inc. e ad altre entità Uber esistenti, tra cui Postmates, LLC. Le informazioni fornite in questo documento sono linee guida e possono cambiare in qualsiasi momento.

Queste linee guida si applicano alle richieste non provenienti da forze dell'ordine e autorità giudiziarie. Per tali richieste, consulta le Linee guida per forze dell'ordine e autorità giudiziarie o utilizza il portale del Team dedicato alle richieste delle forze dell'ordine.

Cos'è Uber e di quali dati è in possesso?

Uber è un'azienda tecnologica che ha sviluppato app che, tra le altre cose, mettono in contatto gli utenti (utenti e consumatori) con fornitori di servizi di trasporto di terze parti, esercenti, autisti partner e delivery partner. Ulteriori dettagli sui nostri servizi sono disponibili qui. Archiviamo, utilizziamo e manteniamo i dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nei nostri Termini di utilizzo.

In quali aree geografiche Uber accetta la notifica di documenti legali?

Stati Uniti

In genere, richiediamo che tutti i documenti legali (inclusi ordini di comparizione, reclami e citazioni in giudizio) siano notificati al nostro agente autorizzato ad accettare la notifica di atti giudiziari. Il nome e le informazioni di contatto aggiornate dell'agente registrato in ciascuno stato sono disponibili qui.

Il nostro agente registrato accetterà la notifica solo se l'entità a cui è indirizzata è citata correttamente (ad esempio, "Uber Technologies, Inc." o "Rasier, LLC"). L'agente in questione è autorizzato ad accettare la notifica per conto di tale entità. La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta.

Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

In genere, richiediamo che tutti i documenti legali nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera siano indirizzati a "Uber B.V." e notificati al seguente indirizzo: Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Paesi Bassi. La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta.

Resto del mondo

Al di fuori di Stati Uniti, SEE, Regno Unito e Svizzera, i documenti destinati a "Uber Technologies, Inc." devono essere notificati presso una qualsiasi delle sedi del suo agente autorizzato ad accettare la notifica di atti giudiziari negli Stati Uniti, i cui indirizzi sono elencati qui.

A seconda del paese e della natura del documento legale, potrebbe essere necessario inviare la notifica a una o più consociate Uber locali che svolgono attività nel paese interessato. In questo caso, in genere accettiamo la notifica o la comunicazione in conformità alle leggi e normative locali che disciplinano la notifica e la comunicazione di documenti legali (ad esempio, le norme di procedura civile). Se la questione riguarda un contratto con un'entità Uber, il contratto potrebbe contenere termini relativi alla comunicazione e/o alla notifica di documenti e sarà necessario rispettare tali termini.

La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta.

Qual è la procedura legale richiesta da Uber per fornire dati a soggetti privati?

Stati Uniti Richieste

Generalmente, per poter elaborare richieste di informazioni da parte di privati, è necessaria una citazione in giudizio valida, ai sensi delle leggi vigenti. Le citazioni in giudizio non provenienti da forze dell'ordine e autorità giudiziarie devono essere notificate tramite il nostro agente autorizzato ad accettare la notifica di atti giudiziari. Il nome e le informazioni di contatto aggiornate dell'agente registrato in ciascuno stato sono disponibili qui.

Il nostro agente registrato accetterà la notifica solo se l'entità a cui è indirizzata la richiesta è citata correttamente (ad esempio, "Uber Technologies, Inc." o "Rasier, LLC"). L'agente in questione è autorizzato ad accettare la notifica per conto di tale entità. La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta.

Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera

Tutte le richieste provenienti da SEE, Regno Unito e Svizzera devono essere indirizzate a "Uber B.V.". Generalmente è necessario inviare una richiesta valida, in linea con le leggi vigenti, prima che possiamo elaborare una richiesta di informazioni private. Le richieste devono essere notificate tramite posta raccomandata al seguente indirizzo: Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Paesi Bassi. La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta alla richiesta.

Resto del mondo

Al di fuori degli Stati Uniti e di SEE, Regno Unito e Svizzera, tutte le richieste di dati devono essere indirizzate a "Uber Technologies, Inc.". in qualità di responsabile del trattamento dei dati, e notificate al seguente indirizzo: 1725 3rd St., San Francisco, CA 94158, Stati Uniti. Generalmente, per poter elaborare richieste di informazioni da parte di privati, è necessaria un'ordinanza o una direttiva valida e vincolante, emessa ai sensi delle leggi vigenti. La nostra accettazione di un procedimento legale non comporta la rinuncia a obiezioni legali che potremmo sollevare in risposta.

Che criteri devono rispettare le richieste inviate a Uber e come vengono elaborate?

Esaminiamo ogni citazione in giudizio o richiesta di dati per verificarne la validità formale e sostanziale e solleveremo le dovute obiezioni alle richieste che non sono formalmente e sostanzialmente valide. Tra le altre cose, è necessario che le richieste siano mirate e non eccessivamente estese, vaghe o indebitamente gravose. Ricorda inoltre che gli autisti partner non sono dipendenti di Uber, ma soggetti terzi indipendenti. Pertanto, non verifichiamo né forniamo alcuna esperienza lavorativa o fascicolo personale per tali soggetti.

Prima di richiedere informazioni riguardanti un utente che utilizza la tecnologia Uber, è necessario cercare le informazioni direttamente tramite l'account utente. Ad esempio, tutti gli autisti partner attivi possono consultare estratti conto, moduli fiscali, dati delle singole corse e tutti i contratti tramite il portale degli autisti partner, accessibile dall'app Uber Driver o dal sito web di Uber. Le ricevute di utenti ed eater sono disponibili nell'app e inviate via email dopo ogni corsa o consegna. Tutti gli utenti (inclusi gli autisti partner e i delivery partner) hanno accesso a tutte le informazioni anche tramite lo strumento Scarica i tuoi dati. Se un autista partner o un delivery partner non ha più un account Uber attivo, può inviare una richiesta di informazioni qui.

Se tutti gli altri tentativi di ottenere le informazioni hanno esito negativo, la richiesta deve riportare quanto indicato di seguito

• Un intervallo di tempo sufficientemente circoscritto/definito e i dati specifici richiesti entro tale intervallo
• Un riferimento di identificazione specifico, come l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'account utente (ad es., è necessario identificare un utente in modo univoco specificando altre informazioni oltre il semplice nome)
• Le tue informazioni di contatto (ad es. nome, indirizzo email e numero di telefono)

Dopo aver verificato che siamo tenuti a divulgare le informazioni richieste ai sensi della legge, cercheremo e divulgheremo i dati che siamo ragionevolmente in grado di individuare e recuperare. In conformità alle leggi vigenti, richiediamo che l'intenzione di una terza parte di richiedere un ordine di produzione a un tribunale sia comunicata in anticipo.

Nota: non risponderemo a richieste di emergenza ricevute da funzionari non appartenenti a forze dell'ordine e autorità giudiziarie. I funzionari non appartenenti a forze dell'ordine e autorità giudiziarie che sono a conoscenza di una situazione di emergenza devono contattare immediatamente e direttamente le forze dell'ordine locali.

Uber fornisce certificati di autenticità o perizie?

Possiamo fornire una certificazione del nostro depositario dei dati, ma in genere non forniamo perizie o testimonianze in persona.