قد تكون فترات الانتظار أطول من المتوقع بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19). يرجى الحفاظ على مسافة آمنة بينك وبين الآخرين، والبقاء في سيارتك حين تكون في منطقة الانتظار.
كيفية إجراء مشاوير المطارات
ليس من السهل التحرّك في المطارات، خصوصاً بالنسبة للشركاء السائقين. ولكن تساعدك معرفة الأساسيات والحصول على المعلومات مسبقاً حول مطار مدينتك، على الاستعداد جيداً للالتقاء بأول راكب لك أو إنزاله في المطار.
تعرَّف على التفاصيل المُهمة قبل الانطلاق
قبل الالتقاء بأول راكب لك في المطار، عليك التواصل مع أوبر للتأكد مما إذا كان هناك تصريح أو ملصق خاص للمطار أم لا.
الالتقاء بالركاب
سيعرض لك التطبيق موقع الالتقاء. ملاحظة: قد يختلف موقع الالتقاء بالراكب عادةً عن الموقع المُعتاد الذي قد تلتقي فيه بأصدقائك وأفراد عائلتك، ويرجع ذلك إلى القواعد المعمول بها في المطار.
إنزال الركاب
عند إجراء مشوار إلى أحد المطارات، أبلَغَنا الشركاء السائقون بضرورة سؤال الركاب عن أمرين مهمين وهما: اسم شركة الطيران التي يستخدمها الراكب للسفر، وسواء كانت رحلة الطيران محلية أم دولية. ولإنزال الراكب بسهولة، ابحث عن اللافتات التي تؤدي إلى مبنى الركاب المُخصص لسفر الراكب ومنطقة صالات المغادرة المُخصَّصة لشركة الطيران.
الانتظار في المطار
بعد الانتهاء من إنزال الراكب في المطار، سيوجِّهك التطبيق في أغلب الأحيان إلى مكان مُخصص لانتظار طلبك التالي للالتقاء براكب في المطار. ولكن في بعض المطارات، قد يُتاح لك خيار الالتقاء براكب آخر عقب إنزال الراكب الأول، بدون الدخول إلى مكان الانتظار.
معلومات مُهمة
قد تختلف قواعد المطار وإجراءات التشغيل باختلاف المدينة. يرجى زيارة مكتب التسجيل المحلي لمعرفة المزيد من التفاصيل حول القواعد المعمول بها في المطار الذي تتجه إليه.
أساسيات مشاوير المطارات
يبدو مشوار المطار كأي مشوار قياسي آخر في تطبيق شريك أوبر. عند إجراء عمليات الالتقاء بالركاب في المطار، قد يُلزمك المطار بالانتظار في منطقة مخصصة لتلقّي طلب مشوار، وستظهر لك نقطة التقاء محددة لتحديد موقع الراكب. وقد تفرض المطارات قواعد وتنظيمات أخرى، والتي تسري عليك، وتكون مُخصّصة لمطار مدينتك.
كيفية إجراء مشاوير المطارات
1. يتم قبول المشاوير وإجراؤها بالطريقة المعتادة.
2. سيعرض لك التطبيق الموقع الذي يُسمح بالالتقاء بالركاب أو إنزالهم به في مطار مدينتك. وقد يختلف ذلك الموقع إذا ذهبت إلى المطار بصفة غير صفتك كشريك سائق في أوبر، حيث تحتوي بعض المطارات على مناطق مخصصة لسيارات أوبر أو غيرها من خدمات توصيل الركاب.
3. إذا كنت تقوم بإنزال راكب، يمكنك سؤاله إذا كانت الرحلة محلية أم دولية وسؤاله أيضاً عن شركة الطيران التابع لها. ابحث عن اللافتات التي تطابق المعلومات التي يقدمها لك.
تعرّف على مطارك المحلي
سيفيدك التعرّف على مطار مدينتك قبل الانطلاق. حيث تختلف قواعد المطارات وإجراءات التشغيل باختلاف المدينة. يرجى زيارة صفحة معلومات المطار المُخصصة لأوبر للاطّلاع على المزيد من المعلومات حول مطار مدينتك. كما تمتلك معظم المطارات مواقع الويب الخاصة بها، والتي تقدم لك معلومات حول القواعد والتنظيمات المحلية.
ويمكنك زيارة مكتب التسجيل التابع لأوبر لمعرفة التفاصيل بنفسك من أحد خبراء أوبر. وأثناء زيارتك، تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تصريح أو ملصق خاص لمطار مدينتك.
النصائح
نعرض عليك بعض النصائح التي قدّمها الشركاء السائقون الآخرون، والتي قد تفيدك فيما يتعلق بمشاوير المطارات.
الأمتعة
يصطحب معظم الركاب الذاهبين إلى المطارات أو العائدين منها الأمتعة معهم، وقد يرغبون في وضعها في صندوق السيارة. إذا كان صندوق سيارتك فارغاً، فستتمكن من وضع الأمتعة فيه بسهولة. ويساعد بعض الشركاء السائقين الركاب على حمل أمتعتهم أيضاً.
تأكد من هوية الراكب
المطارات أماكن مزدحمة، وإذا لم تكن متأكداً من أنك قد عثرت على الشخص المقصود، فاسأل الراكب عن اسمه أو اسأله مثلاً: «هل أنت فلان؟» لتتأكد.
تحقق من جدول مواعيد الوصول
إذا كنت تخطط للالتقاء بالركاب في المطار، فسيساعدك التحقق من جدول مواعيد وصول الرحلات قبل الانطلاق على معرفة مواعيد هبوط الرحلات والأوقات التي يشتد فيها الزحام.
الأسئلة الشائعة
- أين يجب أن أذهب للالتقاء براكب في المطار؟
سيرشدك التطبيق إلى موقع الالتقاء المُخصص.
- كيف يمكنني العثور على الراكب إذا لم يكن في موقع الالتقاء المُخصص في المطار؟
يمكنك الاتصال بالراكب أو إرسال رسالة نصية إليه من خلال تطبيق شريك أوبر.
- كيف أعرف موقع إنزال الراكب في المطار؟
ينبغي أن يعرف الركاب المواقع التي يرغبون في النزول بها إذا سألتهم عنها. تحتوي معظم المطارات على لافتات مُخصصة لمواقع النزول المُخصصة حسب شركة الطيران.
- أين يمكنني العثور على سياسات المطار المحلي للشركاء السائقين في أوبر؟
يمكنك زيارة صفحة معلومات المطار المُخصصة لأوبر، أو الاطّلاع على موقع المطار المحلي على الويب، أو زيارة مكتب التسجيل لتلقّي المساعدة من الخبراء في أوبر.
- كيف يمكنني تلقّي المزيد من المساعدة فيما يتعلق بمشاوير المطارات مع أوبر؟
ابحث عن أقرب مكتب تسجيل تابع لأوبر. وفي العديد من المدن، يمكنك حجز موعد في مكتب التسجيل المحلي من تطبيق شريك أوبر مباشرةً.
- هل تفرض المطارات رسوماً إضافية للالتقاء بالركاب وإنزالهم؟
تشمل الأجرة التي تظهر للركاب عند طلب مشوار إلى المطار أو منه الرسوم الإضافية للمطارات. كما يتحمّل الراكب الرسوم الإضافية للمطارات، إن وجدت، وتدفعها شركة أوبر للمطار.
تعرَّف على المزيد من المواضيع
إن المعلومات المتوفرة على صفحة الويب هي لغرض توفير المعلومات فقط، وقد لا تنطبق في بلدك أو منطقتك أو مدينتك. وتخضع المعلومات للتغيير، ويجوز تحديثها بدون إشعار.
الشركة