وسيلتنا للحفاظ على سلامتك
لقد قدمنا تقنيات مبتكرة للمساعدة على ضمان توفير تجربة إيجابية ومتميزة وآمنة للجميع.
رفع مستوى السلامة
تقنيةٌ يمكن تخصيصها بحسب الحاجة
نصمم ميزات ضمن التطبيق للمساعدة في الحفاظ على سلامتك، بدءاً من ميزة التتبُّع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) التي تكتشف خروج أي مشوار عن مساره المحدد، وصولاً إلى أدوات التحقُّق من ارتداء غطاء الوجه.
المسؤولية المشتركة
نساعد على ضمان حصول جميع الشركاء السائقين والركاب وشركاء التوصيل وطالبي الطعام على فرصة المشاركة في الحفاظ على سلامة الجميع عند استخدام تطبيق أوبر.
عمليات التكامل للحفاظ على السلامة
نُساعدك على إدارة المخاطر من خلال عمليات التكامل مع حلول Concur Locate وInternational SOS، في بعض المناطق.
نساهم في الحفاظ على سلامتك في كل مشوار
تتكامل خدماتنا مع حلول Concur Locate وInternational SOS
عقدنا شراكة مع مُوفِّري الحلول الفعَّالة لإدارة مخاطر الموظفين واتصالات السلامة لكي نتيح لك الاطمئنان على سلامة موظفيك بسرعة.
تأمين جميع المشاوير
تخصص أوبر ما لا يقل عن مليون دولار أمريكي كتأمين تجاري ضد المسؤولية عن حوادث السيارات نيابةً عن الشركاء السائقين في الولايات المتحدة أثناء إجراء المشاوير بصحبة الركاب.
عمليات فحص الشركاء السائقين وشركاء التوصيل
يتم فحص الشركاء السائقين وشركاء التوصيل قبل أن يتمكنوا من استخدام تطبيق أوبر.
إرشادات مُجتمع أوبر
يجب أن يسود الاحترام المتبادل بين جميع الأشخاص الذين يسجلون للحصول على حساب في أوبر عبر جميع تطبيقاتنا، وأن يساهم الجميع في الحفاظ على سلامة الغير، مع الالتزام التام بالقوانين.
توفير راحة البال للجميع
نعمل باستمرار على تحسين سلامة الجميع في المدن التي نقدِّم خدماتنا فيها، على مستوى الركاب والشركاء السائقين وشركاء التوصيل والشركات.
أدوات الحفاظ على السلامة ضمن التطبيق
نوفِّر هذا القسم المخصص في التطبيق للركاب والشركاء السائقين للاطلاع من خلاله على معلومات السلامة الرئيسية بسهولة، واستدعاء المساعدة بسرعة في حالات الطوارئ، والتعرُّف على كيفية مشاركة مواقعهم مع مسؤولي الطوارئ.
التحقُّق من سير المشوار (RideCheck)
باستخدام أجهزة الاستشعار ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، تساعد ميزة "التحقُّق من مسار الرحلة" (RideCheck) على اكتشاف خروج أي رحلة عن مسارها الاعتيادي أو حدوث توقُّف غير متوقع لفترة طويلة أو احتمالية وقوع حادث تصادم، ثم تتواصل مع الأطراف المعنية للمساعدة في تقديم الدعم اللازم. وتختلف الميزات الدقيقة باختلاف المنطقة.
زر المساعدة في حالات الطوارئ
يمكنك الضغط على زر المساعدة الطارئة في التطبيق للاتصال برقم الطوارئ والحصول على المساعدة عند الحاجة. يعرض التطبيق موقعك وتفاصيل الرحلة لكي تتمكن من مشاركتها بسرعة مع جهة الطوارئ. في بعض المدن الأمريكية، تتم مشاركة هذه المعلومات تلقائياً مع خدمات الطوار ئ عند الاتصال.
فحص الشركاء السائقين في الولايات المتحدة
نفحص بيانات جميع الشركاء السائقين قبل تمكينهم من بدء استخدام أوبر، ونُجري الفحص بعد ذلك سنوياً.* ويشمل ذلك الفحص المسبق وتدقيق الوثائق والمستندات ومراجعة سجل القيادة والسجل الجنائي وما يستجد من إشعارات بشأن العنف والجرائم (إن وُجدت).
سلامة الوجبات في المطاعم
يجب على المطاعم استيفاء جميع متطلبات الترخيص ذات الصلة واتباع اللوائح وتخصيص منطقة آمنة لاستلام الطلبات من المطعم.
خدمة توصيل بدون لقاء أو ملامسة
يمكن لمستخدمي أوبر إيتس (Uber Eats) اختيار خدمة التوصيل "ترك الطلب عند الباب"، والاشتراك في خدمة التوصيل بدون لقاء أو ملامسة.
انطلِق بأعمالك إلى آفاق جديدة. نحن هنا لمساعدتك.
*باستثناء مدينة نيويورك، حيث تقوم "هيئة خدمة سيارات التاكسي والليموزين" بإجراء مراجعات لسجلات القيادة للشركاء السائقين الذين يستخدمون تطبيق أوبر.
نظرة عامة
نبذة عنا
المنتجات
الحلول
حسب حالة الاستخدام
حسب المجال
خدمة دعم العملاء
الدعم
الموارد
تعلم