获取帮助，从容寄送
忙碌之时，让 Courier 助您寄送物品，为您减轻负担。不论您想派送礼物、取回遗忘的钥匙、派送重要文件，还是需要临时派送其他物品，Courier 都可以助您一臂之力。
顾客如何使用 Courier
向亲朋好友赠送鲜花、自制零食或生日礼物等贴心的礼物。
前往本身不提供派送服务 的当地商家领取购买的商品。
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小企业如何使用 Courier
向当地顾客派送他们购买的商品，如烘焙食品、宠物用品或衣服。
替自己或顾客领 取必需品，例如供应商样品。
收发重要文件。
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Courier 的运作方式
和叫车一样简单
使用 Courier 和叫车一样简单。您只需简单几步，即可预约派送员上门取货并派送，以便您抽出时间做其他事情。
随时追踪派送进度
无论您是收件人，还是发件人，都可以使用实时追踪、行程信息共享和 PIN 码派送验证等功能。
从容完成待办任务
忙碌时，让 Courier 助您一臂之力。无论您是有派送需求的个人，还是需要派送商品的小企业，我们都能替您送达包裹，减轻您的压力，让您从容应对每一天。
常见问题
什么是 Courier？
您可以使用 Courier 派送服务，通过优步应用预约司机将包裹派送到指定地点并交给收件人。您还可以预约派送员从指定发件人处替您领取包裹。
在哪里找到 Courier？
前往优步应用主屏幕，点击 Courier 图标，然后按照应用内的说明操作。
我可以寄送哪些物品？
使用派送员服务寄送物品时，每种车辆类型都有相应的金额和重量限制。通过车辆派送时，您可以寄送以下类型的包裹：
- 请勿携带任何违禁物品¹
- 舒适地乘坐所叫车辆
- 已关闭、密封完好，并已准备好可供路边或上门取餐
- 符合您所在地区的金额和重量限制²
如果您的所在地支持使用自行车或踏板车派送，您可以寄送以下类型的包裹：
- 请勿携带任何违禁物品¹
- 可轻松放入背包
- 已封闭、密封完好，并已准备好供路边或上门取餐
- 符合您所在地区的金额和重量限制²
如果您的包裹中含有违禁物品或未遵守上述限制，合作车主或派送员可能会取消您的请求。请前往派送服务违禁或非法物品相关说明，了解详细信息。如违反条款与细则，您的账户可能会被停用且不会另行通知。
哪些地方提供寄送服务？
Courier 通常在一个地理区域内提供本地派送服务（不穿越国境线）。
收件人需做些什么？
收件人应在门口或路边与派送员见面。如果您希望派送员将包裹放在收件人门前，可以添加派送备注并附上详细说明，以便派送顺利完成。
如果物品在寄送过程中损坏，该如何处理？
优步不为第三方造成的物品遗失、被盗或损坏提供保险保障。请查看条款与条件，了解完整详情。
我可以事先不告知收件人，给对方一个惊喜吗？
我们建议您通知收件人，以便他们与派送员见面并领取包裹。如果您想给收件人一个惊喜，请在优步应用的消息版块中明确告知派送员。
如果遇到物品派送问题，该怎么办？
- 如果您的物品尚未送达，您可以在应用内致电或发送消息联系派送员。
- 派送员有权因任何原因取消您的请求，例如您的包裹过重、体积过大无法放入其车辆、包装不牢固或包裹内含有违禁物品等。
- 如果收件人无法接收物品，派送员可能会在应用内尝试联系您，以协助解决问题或协调退回。若需将包裹退还给您，相关费用将由您承担。
- 如果您尚未收到包裹、包裹在派送过程中受损，或因行程终止或请求被取消需要协助协调派送，请联系优步客服获取帮助。
