获取帮助，从容寄送
忙碌之时，让 Courier 助您寄送物品，为您减轻负担。不论您想派送礼物、取回遗忘的钥匙、派送重要文件，还是需要临时派送其他物品，Courier 都可以助您一臂之力。
顾客如何使用 Courier
取送遗忘的物品（例如：钥匙、手机充电器或预先打包的午餐）。
向亲朋好友赠送鲜花、自制零食或生日礼物等贴心的礼物。
前往本身不提供派送服务的当地商家领取购买的商品。
小企业如何使用 Courier
向当地顾客派送他们购买的商品，如烘焙食品、宠物用品或衣服。
替自己或顾客领取必需品，例如供应商样品。
收发重要文件。
Courier 的运作方式
和叫车一样简单
使用 Courier 和叫车一样简单。您只需简单几步，即可预约派送员上门取货并派送，以便您抽出时间做其他事情。
随时追踪派送进度
无论您是收件人，还是发件人，都可以使用实时追踪、行程信息共享和 PIN 码派送验证等功能。
从容完成待办任务
忙碌时，让 Courier 助您一臂之力。无论您是有派送需求的个人，还是需要派送商品的小企业，我们都能替您送达包裹，减轻您的压力，让 您从容应对每一天。
常见问题
- 什么是 Courier？
您可以使用 Courier 派送服务，通过优步应用预约司机将包裹派送到指定地点并交给收件人。您还可以预约派送员从指定发件人处替您领取包裹。
- 在哪里找到 Courier？
前往优步应用主屏幕，点击 Courier 图标，然后按照应用内的说明操作。
- 我可以寄送哪些物品？
Uber Courier 对物品的现金价值以及每类车辆可运输的物品重量都有具体的限制。如果是通过汽车寄送，您寄送的包裹应满足以下条件：
- 不包含任何禁止寄送的物品¹
- 可以轻松放入提供派送服务的车辆
- 已妥善封装，可直接在路边或门口取货
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求²
如果是通过自行车或滑板车派送（若您所在地区提供相应服务），您寄送的包裹应满足以下条件：
- 不包含任何禁止寄送的物品¹
- 可以轻松放入背包
- 已妥善封装，可直接在路边或门口取货
- 符合您所在地区对包裹现金价值和重量的要求²
如果包裹中包含禁止寄送的物品或未满足上述条件，司机或派送员有权取消派送。请查看条款与条件，了解完整详情。如果您违反条款与条件，我们可能会在不发出任何通知的情况下停用您的账号。
- 哪些地方提供寄送服务？
Courier 通常在一个地理区域内提供本地派送服务（不穿越国境线）。
- 收件人需做些什么？
收件人应在门口或路边与派送员见面。如果您希望派送员将包裹放在收件人门前，可以添加派送备注并附上详细说明，以便派送顺利完成。
- 如果物品在寄送过程中损坏，该如何处理？
优步不为第三方造成的物品遗失、被盗或损坏提供保险保障。请查看条款与条件 ，了解完整详情。
- 我可以事先不告知收件人，给对方一个惊喜吗？
我们建议您通知收件人，以便他们与派送员见面并领取包裹。如果您想给收件人一个惊喜，请在优步应用的消息版块中明确告知派送员。
- 如果遇到物品派送问题，该怎么办？
- If your item hasn’t been delivered yet, you can call or message the delivery person in the app.
- Delivery people are free to cancel your request for any reason, including, for example, if your package was too heavy, was too large for their vehicle, was not packaged securely, or contained a prohibited item.
- If the person receiving the item wasn’t available, the delivery person may try to contact you in the app to resolve the issue or coordinate a return. You’ll be responsible for costs associated with returning the package to you if necessary.
- If you haven’t yet received your package, if it was damaged during delivery, or you need help coordinating a delivery in case of terminated trips or canceled requests, contact Uber Support for help.
