优步社区指南

优步会通过各种渠道接收反馈，审查提交给客服团队的关于涉嫌违反社区指南的所有报告，并安排专门团队来进行调查。在审查结束前，我们可能会暂停您的账号。若未能遵守优步社区指南的任何规定，您可能会失去优步账号的访问权限。如果我们认定您在应用外的行为危害了优步社区的安全，或损害了优步的品牌、声誉或业务，您也可能会失去优步账号的访问权限。

若未能遵守优步社区指南的任何规定，您可能会失去优步账号的访问权限。以下是违反社区指南的一些例子：

• 身体接触。伤害或试图伤害他人。

• 威胁性和粗鲁的行为。使用无礼、具有威胁性或不当的言语或动作。

• 违反法律。使用优步应用时，在任何时候违反任何适用法律，包括机场规章制度和道路规则（例如限速规定和交通法规）。法律规定，所有合作车主和开车派送的派送员都应持有有效的驾照、保险和车辆注册证明。

• 歧视。因为年龄、肤色、伤残状况、性别身份、婚姻状况、国籍、种族、宗教、性别、性取向等特征或受适用法律保护的任何其他特征而歧视他人。

• 毒品和酒类。在饮酒/吸毒后驾车或骑乘自行车（此类行为属于违法行为）。

• 欺诈行为。欺诈行为会损害信任，还可能带来危险。欺诈活动的例子包括：出于欺诈目的而故意增加接载或派送行程的时间或距离；接受行程、订单或派送派单却无意完成，包括出于欺诈目的而激怒乘客取消行程；出于欺诈目的而创建虚假账号；诈领费用或不法收取费用，如诈领清洁费；故意预约、接受或完成欺诈性或虚假的接载行程或派送行程；声称完成派送行程却未领取派送订单；领取派送订单却保留全部或部分项目（未将全部订单项目交给顾客）；滥用优惠和/或未将其用于既定目的；以欺诈或非法的理由提出费用申诉；或创建不当的重复账号。

• 共享账号。要使用优步应用，您需要注册并维护有效账号。切勿让他人使用您的账号，绝不要将您的用户名和密码等账号相关个人信息分享给任何人。例如，在任何情况下，派送员都应全程（从餐厅取餐到最终交付订单的整个过程）亲自完成派送。

• 提供不准确的车辆信息。为方便乘客上车或顾客领取订单，优步应用会向他们提供合作车主/派送员及其车辆的识别信息，包括车牌号、车辆品牌和型号、头像照片和姓名。信息不准确或未能及时更新会给乘客和顾客造成混淆，并且可能会影响他们使用优步应用的体验。

• 使用优步应用期间的性行为。优步制定有“无性”规定。在使用优步应用期间，包括在接载或派送期间，无论您是否认识对方或征得对方同意，均不可与对方发生性接触。

• 性侵犯和性行为不检。优步禁止任何类型的性侵犯和性行为不检。性侵犯和性行为不检指的是未经对方明确同意而实施的性接触或性行为。

• 在接载或派送结束后与乘客或顾客进行不必要的联系。在完成派送后，除非是关于返还遗失物品事宜，否则派送员与顾客不应联系对方。例如，在派送结束后派送员与顾客之间禁止发短信、打电话或尾随跟踪。

可以。优步社区指南适用于所有优步应用的用户，包括 Uber Eats 优食顾客、合作餐厅和员工，以及合作车主、乘客和 JUMP 用户。