دليل برنامج Uber Hero
إنَّ Uber Hero هو برنامج مبتكر يمكِّنك من تحقيق الدخل، وذلك بتوجيه الآخرين نحو تحقيق النجاح من خلال تطبيق أوبر.
في حين أنه من السهل على أي شخص بدء الاشتراك في برنامج Uber Hero، فإن إتقان استخدامه يتطلب بعض المهارة والتدريب والتفاني.
ستجد هنا دليلاً إرشادياً يتناول النقاط الرئيسية في برنامج Uber Hero.
إضافة شريك سائق محتمل
إنَّ الشريك السائق المحتمل هو شخص قد يرغب في الحصول على مساعدتك ليصبح شريكاً سائقاً أو شريك توصيل. اعرف كيفية إضافته إلى حسابك في تطبيق Uber Hero باتباع الخطوات التالية.
اضغط على "أضِف شريكاً سائقاً"
في جهاز الكمبيوتر، يمكن العثور على خيار "أضِف شريكاً سائقاً" أعلى يسار الشاشة. وفي الهاتف الجوَّال، يمكنك الضغط على الأيقونة الموجودة أسفل يسار الشاشة.
املأ بيانات الشريك السائق
أدخِل بيانات الشريك السائق المحتمل الرئيسية (الاسم، ورقم الهاتف، والمدينة). ثم اضغط على "متابعة" عند الانتهاء.
انتظر تأكيد الشريك السائق المحتمل
سيتلقَّى الشريك السائق المحتمل رسالةً نصيةً قصيرةً (SMS) من أوبر. وبهذه الطريقة تُثبت 1) أنك مشترك رسمي في برنامج Uber Hero، 2) موافقة الشريك السائق المحتمل على تلقِّي المساعدة منك.
إعداد حساب الشريك السائق
تشمل الرسالة النصية القصيرة (SMS) التي يتلقاها الشريك السائق المحتمل رابطاً يدعوه لإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور في أوبر. على أن يقوم بهذه المهمة بنفسه، ولكن يجوز لك تقديم المساعدة إليه، إذا كان لديه أي أسئلة.
تحميل المستندات
يسمح لك برنامج Uber Hero بتحميل المستندات نيابةً عن الشريك السائق المحتمل، وبذلك كل ما عليه فعله هو إرسالها لك. ولمعرفة المستندات المطلوبة، راجع تطبيق Uber Hero.
افتح ملفاً تعريفياً للشريك السائق
ابحث عن الشريك السائق المحتمل بالاسم، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو بالتمرير عبر قائمة الشركاء المحتملين. ثم اضغط على الاسم وسترى صفحة الملف التعريفي في التطبيق.
اختر مستنداً ليتم تحميله
مرِّر عبر قائمة المستندات للعثور على المستند الذي تُريد تحميله.
افتح أداة التحميل
اضغط على اسم المستند للانتقال إلى أداة التحميل. حمِّل الصورة من صور هاتفك، أو التقط صورةً لصورته الشخصية باستخدام كاميرا هاتفك وحمّلها.
اكتملت عملية التحميل.
ستتغير حالة المستند إلى "تم التحميل"، وإذا تم التحميل بنجاح سيتحول اللون إلى الأخضر.
التحقُّق من المستندات
تجب الموافقة على جميع المستندات لكي يصبح السائق المحتمل شريكاً سائقاً. وبالضغط على أي ملف تعريفي في فئة "المستندات المطلوبة"، أو باستخدام خيار "ابحث عن شريك سائق" في الشريط العلوي، ستتمكن سريعاً من مشاهدة المستندات ومدى اكتمال كلٍ منها.
المستند مطلوب
لم يتم تحميل المستند بعد.
في انتظار المراجعة
المستند في قائمة الانتظار وستتم مراجعته من قِبل أوبر قريباً.
تمت الموافقة عليه
وافقَت أوبر على المستند. لا يلزم اتخاذ أي إجراء إضافي.
يلزم اتخاذ إجراء
رفضت أوبر المستند. اضغط على المستند وستشاهد سبب الرفض حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم وإصلاح المشكلة إن أمكن.
إعادة تحميل المستندات التي تم رفضها
يواجه كل أعضاء برنامج Uber Hero حالات رفض للمستندات، وهو ما يمكنك تقليله بالتحقُّق جيداً من سريان المستندات قبل تحميلها. إليك كيفية إعادة التحميل.
ابحث عن المستند المرفوض
مرِّر عبر قائمة المستندات للعثور على المستند الذي يظهر بجواره «يلزم اتخاذ إجراء».
تشخيص المشكلة
اضغط على المستند الذي تم وضع علامة «يلزم اتخاذ إجراء» عليه للاطلاع على سبب الرفض.
قُم بحلِّ المشكلة
تحدث مع الشريك السائق المحتمل حتى تتمكن من حلِّ المشكلة. وتذكر، يمكنك مراسلته مباشرةً من تطبيق Uber Hero.
أضِف مستنداً
بعد أن تتأكد من حل المشكلة، يمكنك إعادة تحميل المستند. اضغط على «يلزم اتخاذ إجراء»، ثم «أضِف مستنداً».
إدارة الشركاء السائقين المحتملين والدخل
Learn how to manage your leads, manage progress and get paid.
حالة مشوار الشريك السائق
اعثر على شريك سائق باستخدام شريط البحث أو عبر الضغط على «الشركاء السائقين». ثم اضغط على اسم الشريك السائق لفتح ملفه التعريفي.
هنا يمكنك عرض شريط التقدم الذي يُظهِر عدد المشاوير التي أكملها الشريك السائق ومدى اقترابه من الحد الذي يتيح لك الحصول على مكافأة البرنامج.
كذلك يمكنك مشاهدة تاريخ آخر مشوار أجراه هذا الشريك السائق، وتاريخ تفعيل حسابه بواسطة أوبر.
الاتصال بأحد الشركاء السائقين
اعثر على شريك سائق باستخدام شريط البحث أو عبر الضغط على «الشركاء السائقين». ثم اضغط على اسم الشريك السائق لفتح ملفه التعريفي.
في الزاوية اليسرى العلوية للشاشة، سترى أيقونة فقاعة كلامية، اضغط على هذه الأيقونة لفتح خيارات الاتصال.
التحقُّق من الدخل
من الملف التعريفي لأي شريك سائق، يمكنك رؤية شريط التقدم الذي يعرض «المشاوير المكتملة» بالقرب من أعلى الصفحة.
إذا كنت صاحب الحساب في تطبيق Uber Hero، يتم عرض الدخل الذي ستحصل عليه عندما يملأ الشريك السائق شريط المشاوير.
إذا لم تكن صاحب الحساب، لن تشاهد سوى مدى تقدم الشريك السائق نحو الحد المطلوب من المشاوير، وليس مبلغ الدخل.
ساعد الشريك السائق على النجاح
تعمَّق في فهم تطبيق أوبر، والعروض التي يقدمها للشركاء السائقين وما يطلبه منهم. واستخدم هذه المعلومات لتتيح للشركاء السائقين الذين دعوتَهم فرصة نجاح طويلة الأجل مع أوبر.
متطلبات وسيلة التنقُّل
إنَّ مساعدة الشريك السائق على إيجاد وسيلة تنقُّل مطابقة للمتطلبات تساعده على تحقيق دخلٍ أعلى وتقليل الوقت الضائع.
تجهيز السيارة
نصائح وإرشادات مفيدة للتأكد من جاهزية الشريك السائق الذي وجهتَ له الدعوة للبدء في إجراء مشاوير باحترافية.
الحفاظ على السلامة مع تطبيق أوبر
اعرف كيفية استخدام الميزات التي صممتها أوبر في التطبيق للحفاظ على سلامة الشركاء السائقين.
كيفية إجراء مشاوير
بدءاً من كيفية قبول مشوار وإكماله، إلى نصائح مفيدة لمساعدتك على استخدام التطبيق بكل سهولة.
كيفية تتبُّع الدخل
معلومات مهمة حول كيفية حساب الأجرة، ورسوم المرور، وكيفية الاطلاع على إجمالي الدخل.
كيفية الحصول على الدفعات
تعرَّف على كيفية إعداد الشركاء السائقين لطريقة الإيداع المباشر، وتحويل الدخل.
زيادة الدخل
تعرَّف على قيمة الدخل الذي يمكن للشركاء السائقين تحقيقه من خلال القيادة مع أوبر.
تحسين التقييم
تعرَّف على كيفية استخدام ميزة التقييم وما يمكن للشركاء السائقين القيام به لتحسين تقييمهم.
العثور على المزيد من الشركاء السائقين المحتملين
تكون المهمة الأولى لأعضاء برنامج Uber Hero هي العثور على شركاء سائقين جدد للانضمام إلى أوبر. إليك بعض النصائح لمساعدتك على زيادة عدد الشركاء السائقين الذين تعثر عليهم.
التسويق على أرض الواقع
هكذا يبدأ العديد من أعضاء برنامج Hero طريقهم: باستخدام شبكة الأصدقاء والمعارف. ولكن بزيادة حجم عملك، فقد ترغب في دعوة المزيد من الأشخاص من خلال:
فرق ميدانية تجوب الشوارع
كوِّن فريقاً واذهب إلى منطقة عامة مزدحمة وابحث عن شركاء سائقين محتملين جدد ووجه الدعوة لهم. فهذه طريقة رائعة للتواصل بصفة شخصية مع مجموعة واسعة من الأشخاص.
فعاليات التواصل
فعاليات التواصل مفيدة ومنخفضة التكلفة وقابلة للتطوير، وتتطلب دعوة الشركاء السائقين المحتملين في وقت ومكان من اختيارك، لإقناعهم وإثارة إعجابهم بالانضمام إلى أوبر.
توزيع المنشورات
اطبع منشوراً يتضمن رسالة الانضمام إلى أوبر وبيانات العمل، ثم وزعه على الآخرين. واستخدم شعار أوبر من مجموعة أدوات العلامة التجارية.
التسويق عبر الإنترنت
هناك بعض التكاليف المترتبة على ذلك، كما أنه ليس أمراً سهلاً، ولكن هناك سبب وراء إتقان بعض أنجح أعضاء برنامج Uber Hero للتسويق عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. وقد يتضمن ذلك:
وسائل التواصل الاجتماعي
يُمكَّنك فيسبوك وتويتر وإنستغرام ولينكيد إن وتطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى من الوصول إلى الأشخاص المناسبين بسهولة عبر الإعلانات المدفوعة. للحصول على مساعدة تفصيلية، تفضل بزيارة كل تطبيق.
الإعلانات المدفوعة
كما هو الحال في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ستدفع مبالغ مقابل نشر رسالتك على المواقع التي يزورها المستخدمون. تعرَّف على المزيد من المعلومات بالبحث عبر الإنترنت.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
أرسِل رسالةً عبر البريد الإلكتروني إلى مجموعة من الشركاء السائقين المحتملين.
معلومات تعريفية