يختلف مدى توفر حساب الشباب الصغار باختلاف المدينة. من فضلك اقرأ الأسئلة الشائعة أدناه للتعرف على المزيد من المعلومات.
حسابات أوبر للشباب الصغار
مع استمرار تطور العالم وتغيره، سيحظى التزامنا بتوفير تجربة آمنة للشركاء السائقين والركاب دائماً بالأولوية. يظهر ذلك بوضوح مع بدء انطلاق مشاوير الشباب الصغار.
حسابات الشباب الصغار ه ي الطريقة الوحيدة المصرح بها للشباب الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً لاستخدام تطبيق أوبر بموافقة ولي الأمر الشرعي. سيتم إبلاغ أولياء الأمور الذين يضيفون حساب شاب صغير إلى الملف التعريفي للعائلة في كل مرة يطلب فيها الشاب تحت وصايتهم مشواراً، وسيتلقون تنبيهات في الوقت الفعلي بالإضافة إلى تتبُّع مباشر للمشاوير حتى يتمكنوا من متابعة مشوار الشاب تحت وصايتهم في التطبيق، من موقع الالتقاء بالشريك السائق إلى موقع النزول.
دورة تثقيفية إلزامية حول السلامة للشباب الصغار
قبل أن يتمكن الشاب الصغير من طلب مشواره الأول، يجب عليه إكمال عملية إعداد للبدء خاصة بالسلامة لتعريفه بميزات السلامة المتاحة له في كل مشوار.
أولياء أمور مطلعون
سيتلقى أولياء الأمور نصائح حول كيفية تأهيل ابنهم الشاب الصغير لإجراء مشواره الأول بعد أن يقوم الشاب الصغير بإعداد حسابه. سيتمكن أولياء الأمور أيضاً من تتبُّع المشاوير بشكل مباشر، وسيتلقّون تحديثات الحالة لكل مشوار يطلبه ابنهم الشاب الصغير. كما سيتمكن من الاتصال بك مباشرة أثناء المشوار.
خصائص السلامة طوال الوقت
سيتمكن الركاب الشباب الصغار دائماً من الاستفادة من ميزات الحفاظ على السلامة، بما في ذلك التحقُّق من رقم التعريف الشخصي (PIN) و التحقُّق من سير المشوار (™ RideCheck). كما يمكنهم أيضاً تفعيل ميزة "التسجيل الصوتي" أثناء مشاويرهم.
خصائص السلامة طوال الوقت
هذه ميزات الأمان تعمل دائمًا
التحقق من الرحلة قبل أن يركب المراهق السيارة، يجب عليه إعطاؤك رمز تعريف فريد. لن تتمكن من بدء الرحلة حتى تدخل الرمز الصحيح في تطبيق السائق. سيساعد ذلك المراهق على التأكد من أنه يركب السيارة الصحيحة—وسيساعدك على التأكد من أنك تقل الراكب الصحيح.
التحقق من الرحلة
قبل أن يركب المراهق السيارة، يجب عليه إعطاؤك رمز تعريف فريد. لن تتمكن من بدء الرحلة حتى تدخل الرمز الصحيح في تطبيق السائق. سيساعد ذلك المراهق على التأكد من أنه يركب السيارة الصحيحة—وسيساعدك على التأكد من أنك تقل الراكب الصحيح.
RideCheck™
إذا انحرفت الرحلة بشكل غير معتاد عن المسار، أو توقفت بشكل مفاجئ، أو انتهت مبكرًا، سيقوم RideCheck™ بتنبيهك وتنبيه الراكب المراهق وإرسال رسالة لكما في التطبيق لمعرفة إذا كنتما بخير أو تحتاجان إلى المساعدة.
RideCheck™
إذا انحرفت الرحلة بشكل غير معتاد عن المسار، أو توقفت بشكل مفاجئ، أو انتهت مبكرًا، سيقوم RideCheck™ بتنبيهك وتنبيه الراكب المراهق وإرسال رسالة لكما في التطبيق لمعرفة إذا كنتما بخير أو تحتاجان إلى المساعدة.
هذه ميزة أمان، إذا تم تفعيلها، تعمل دائمًا
تسجيل الصوت يمكنك أنت و/أو ركابك تسجيل الصوت على أجهزتكم من خلال التطبيق. للمساعدة في التأكد من تسجيل بداية الرحلة، سيبدأ التسجيل عند قبولك لطلب الرحلة. تساعد هذه الميزة في تشجيع التفاعل الآمن والمريح أثناء الرحلات. يمكن للركاب المراهقين اختيار تفعيل تسجيل الصوت تلقائيًا في كل رحلة.
تسجيل الصوت
يمكنك أنت و/أو ركابك تسجيل الصوت على أجهزتكم من خلال التطبيق. للمساعدة في التأكد من تسجيل بداية الرحلة، سيبدأ التسجيل عند قبولك لطلب الرحلة. تساعد هذه الميزة في تشجيع التفاعل الآمن والمريح أثناء الرحلات. يمكن للركاب المراهقين اختيار تفعيل تسجيل الصوت تلقائيًا في كل رحلة.عند استخدام هذه الميزة، سيتم حفظ وتشفير التسجيل الصوتي على هاتف المستخدم بحيث لا يمكن لأي شخص—حتى الشخص الذي بدأ التسجيل—الوصول إليه. لا يمكن لأوبر الوصول إليه إلا إذا قام المستخدم بفتح بلاغ لدى فريق الدعم وأرفق ملف الصوت. ما لم يحدث ذلك، لا يمكن لأوبر الوصول إلى أي من المحتوى.
انتبه لعبارة "أوبر • شاب صغير"
على سبيل المثال، لمساعدتك على تحديد مشاوير الشباب الصغار بسهولة، قد تظهر عبارة "UberX • شاب صغير" على بطاقة العرض. إذا ظهر لك هذا، فهذا يعني أنه تم طلب المشوار من خلال صاحب حساب رسمي للشباب الصغار، لذلك لن تكون هناك مفاجآت عند الالتقاء بالراكب.
القيادة بثقة
كتذكير، إذا كان الراكب يبدو أصغر من 18 عاماً ولم تذكر بطاقة العرض الخاصة بك "شاب صغير"، يمكنك إلغاء المشوار واختيار قاصر بدون مرافق/b> كسبب.
إذا قررت في أي وقت أنك لم تعد ترغب في تلقي طلبات مشاوير الشباب الصغار، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الانتقال إلى التفضيلات في تطبيق الشريك السائق.
القيادة بثقة
إذا لاحظت عند الالتقاء أن الراكب يبدو أصغر من 18 عاماً وأن طلب المشوار لم يُظهر عبارة "UberX • للشباب الصغار"، يمكنك أن تطلب منه إظهار رخصة قيادة أو بطاقة هوية سارية المفعول للتأكيد.
إذا لم يتمكن الراكب من تقديم تأكيد، يمكنك رفض المشوار وإبلاغ أوبر لأنه غير مسموح للقاصرين باستخدام تطبيق أوبر بدون حساب رسمي للشباب الصغار.
إذا كنت لا ترغب في ترك الراكب يتساءل عمّا حدث، يمكنك إبلاغه بسبب عدم قبولك للمشوار.
الأسئلة الشائعة
- كيف يقوم الشباب الصغار بإنشاء/الحصول على حساب للشباب الصغار؟
يجب دعوة الشباب الصغار من قبل ولي أمرهم لإعداد حساب للشباب الصغار في الملف التعريفي للعائلة الخاص بولي الأمر.
- أين تتوفر حسابات الشباب الصغار؟
تتوفر حسابات الشباب الصغار في المدن التالية:**
- عمّان
- هل يُسمح بالركاب الضيوف خلال مشوار للشباب الصغار؟
نعم. عندما تتلقى طلب مشوار من حساب أحد الشباب الصغار:
- يتم السماح للشاب الصغير بإحضار ركاب آخرين معه، ولكن يجب أن تكون أعمارهم 13 عاماً أو أكثر
- يجب على الركاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 13 إلى 17 عاماً الحصول على إذن من ولي الأمر أو الوصي الشرعي
- يجب على جميع الشباب الصغار الجلوس في المقعد الخلفي وربط حزام الأمان
يمكنك إلغاء المشوار في الحالات التالية:
- إذا كان عمر الراكب أقل من 13 عاماً
- إذا قال الراكب الضيف الذي يتراوح عمره بين 13 إلى 17 عاماً أنه ليس لديه إذن من ولي الأمر أو الوصي الشرعي
- إذا لم يتمكن جميع الركاب الشباب الصغار من الجلوس في المقعد الخلفي
- كيف ستؤثر مشاوير الشباب الصغار على تقييمي كشريك سائق؟
كما هو الحال دائماً، يمكنك رفض أي من طلبات المشاوير التي تتلقاها بدون التأثير في تقييمك. إذا قبلت طلب مشوار ووصلت إلى موقع الالتقاء ووجدت قاصراً بدون مرافق وليس لديه حساب شاب صغير، يمكنك إلغاء المشوار واختيار قاصر بدون مرافق كسبب.
يمكنك إبلاغ الراكب بالسبب إذا ألغيت مشواراً. بذلك، لن تتركه في حيرةٍ من أمره.
- هل يمكنني الاتصال بولي أمر الشاب الصغير؟
لا، لن تتمكن من الاتصال بأولياء أمور الركاب من الشباب الصغار في الوقت الحالي. مع ذلك، قد يتصل بك أحد أولياء الأمر/الأوصياء أثناء المشوار. سيظل رقم هاتفك مجهولاً في التطبيق، لذلك لن يتمكنوا من الحصول على معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك.
- كيف سأعرف أن ولي أمر الشاب الصغير يتصل بي؟
لن تعرف ذلك. سيتم تمرير المكالمات - بما في ذلك المكالمات التي يقوم بإجرائها أولياء الأمور - من خلال نظام المكالمات الخاص في أوبر.
* ستكون حسابات الشباب الصغار مؤهلة بشكل عام لإجراء المشاوير داخل المنطقة الحضرية الأوسع لكل مدينة.
معلومات تعريفية
معلومات تعريفية