Uber Eats は、 Uber Direct （ウーバー ダイレクト）のサービス提供を10月下旬より日本で開始しております。Uber Direct は、自社のウェブサイト等で商品を販売するパートナー企業が、Uber Eats の配達ネットワークを活用し、お客様に迅速に商品をお届けするクイックコマースの実現を可能にするデリバリーサービスです。

Uber Direct を利用するパートナー企業の皆様は、Uber Eats のマーケットプレイスに店舗として加盟する・しないに関わらず、全国 13 万人以上(*1)の配達パートナーが参加する Uber Eats のデリバリープラットフォームにアクセスし、平均 30 分(*2)で商品をお客様へお届けすることが可能になります。

デリバリーサービスの発展に伴い、商品が「今すぐほしい」という消費者のクイックコマースへのニーズはこれまで以上に高まっています。一方、自社サービスのために効率的に配達ネットワークを確保することは企業にとって容易でなく、また配達ネットワークの管理コストも低くありません。Uber Eats では、既に複数の海外市場でサービス提供実績のある Uber Direct を通じて、パートナー企業がスムーズにクイックコマースを導入し、それぞれのお客様のニーズに応えるご支援をしたいと考えています。

Uber Direct の提供開始により、配達パートナーにとってのエクスペリエンスや、配送料の算定方法に変わりはありません。配達パートナーは、配達リクエストを受け次第、所定の Uber Direct 利用店舗まで商品のピックアップに向かい、その後指定の住所まで商品をお届けします。また、Uber Direct の配送依頼は受けずに、これまでと同様に Uber Eats の配送依頼だけを受けて頂くことも可能です。

このたび、日本国内で飲食業界以外では初のパートナー企業として、楽天モバイル株式会社が展開する「楽天モバイルショップ」11店舗にて実証実験サービスを開始させて頂くことになりました。

楽天モバイル株式会社では、東京都世田谷区と神奈川県川崎市の11店舗で、Uber Eatsのデリバリーサービス （ Delivered with Uber Eats ） が 「 楽天モバイルお急ぎ便 」として導入され、新規の電話番号のお申し込みと製品購入の手続きが完了次第、SIM カードやスマートフォンおよび Wi-Fi ルーターなどを即日でお客様のご自宅にお届け致します。詳細はこちら。

Uber Eats では、今後もパートナー企業様のビジネス拡大を支援するデリバリーサービスを継続的に拡大し、提供を続けて参ります。

 

*1：2022年9月時点のアクティブな配達パートナー数（直近1年以内に1回以上配達をした配達パートナー）

*2：2022年9月時点における Uber Eats プラットフォームのグローバルにおける平均配達時間であり、個別の配達時間を保証するものではありません。また稼働状況や混雑状況によりお届け時間が前後する可能性がございます。