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Sicurezza della corsa

Il nostro impegno nei confronti degli utenti

Uber è impegnata a garantire la sicurezza durante il viaggio. La tecnologia che utilizziamo ci permette di concentrarci sulla sicurezza dell'utente prima, durante e dopo ogni corsa. Ecco come.

Prima della corsa

Viaggiare in modo sicuro

Partenze sicure
L'app Uber rileva automaticamente la tua posizione per fornire un servizio porta-a-porta. Ciò significa che potrai stare comodo e al sicuro ovunque ti troverai fino all'arrivo dell'autista.

Chiunque e ovunque
Tutte le richieste di corse vengono associate casualmente all'autista più vicino disponibile. Non viene fatta nessuna discriminazione in base a razza, genere o destinazione.

Profili degli autisti
Dopo essere stato associato a un autista, puoi vedere il suo nome, il numero di targa del veicolo, la sua foto e la sua valutazione. In questo modo conoscerai in anticipo chi sta venendo a prenderti. Inoltre, se dimentichi qualcosa nell'auto, potrai contattare l'autista anche dopo la corsa.

Durante la corsa

Arrivare a destinazione

Sempre sulla mappa
Segui la tua corsa in tempo reale per conoscere sempre la tua posizione. E se usi uberPOOL, saprai esattamente chi viaggia con te.

Condividi il tempo di arrivo stimato
Una volta salito in auto, condividi il tempo di arrivo stimato con i tuoi amici e familiari affinché possano seguire il tuo percorso e sapere all'incirca quando arriverai.

Dopo la corsa

Sempre al tuo fianco

Feedback anonimo
Dopo ogni corsa, puoi valutare l'autista e fornire un feedback anonimo sulla corsa. Leggiamo tutti i commenti perché il nostro obiettivo è quello di rendere ogni corsa un'esperienza indimenticabile.

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Il nostro team di assistenza è sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda sulla tua corsa e ad aiutarti a recuperare eventuali oggetti smarriti.

Risposta rapida
I nostri team formati appositamente per rispondere agli incidenti sono disponibili 24 ore su 24 in modo da gestire qualsiasi problema urgente.

“Lavoro a manifestazioni che durano fino a notte fonda e con Uber mi sento più sicura, perché so che posso seguire la mia Uber e scendere per strada solo quando è già arrivata”.
Brittany,
utente di Portland

Nell'app e offline

Esperienze migliori grazie alla tecnologia

Numeri di telefono sostitutivi

In diverse località nel mondo, Uber utilizza una tecnologia in grado di rendere anonimi i numeri di telefono, garantendo la riservatezza delle informazioni dei contatti. Così quando tu e l'autista dovete mettervi in contatto, le tue informazioni personali rimarranno riservate.

Sempre sulla mappa

I dati GPS vengono registrati per ogni corsa. Ciò ci consente di sapere in tempo reale dove ti trovi e chi sta guidando, oltre che verificare che gli autisti scelgano il percorso migliore a ogni corsa.

Assistenza alle forze dell'ordine

Nel caso in cui le forze dell'ordine locali ci coinvolgano in un procedimento legale, forniremo loro dati utili allo svolgimento delle indagini.

Suggerimenti per la sicurezza degli utenti

Come viaggiare sicuri

Abbiamo collaborato con le forze dell'ordine per creare questa guida in cui vengono spiegati gli accorgimenti che puoi adottare per viaggiare con Uber in tutta sicurezza.

Leggi la guida

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