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Accessibilità della piattaforma

Strategia di conformità all'accessibilità

Come piattaforma, ci impegniamo a rispettare l'Atto europeo sull'accessibilità (EAA) aderendo agli standard stabiliti in EN 301 549 e nelle linee guida WCAG 2.1 Level AA. Il nostro approccio comprende l'integrazione di considerazioni sull'accessibilità nella fase di progettazione, test e verifiche regolari sull'accessibilità e formazione del personale su questo tema per incorporare i relativi valori nella nostra cultura organizzativa. Abbiamo stabilito politiche e procedure per affrontare e correggere i problemi di accessibilità che si presentano.

Identifichiamo potenziali barriere di accesso attraverso test interni regolari e le segnalazioni degli utenti. Oltre alla progettazione proattiva e a una procedura interna per identificare e correggere le barriere, lavoriamo con LevelAcess per verificare regolarmente che la nostra piattaforma rispetti le linee guida WCAG 2.1 Level AA. Adottiamo questo approccio proattivo e correttivo sulla nostra piattaforma per dispositivi mobili iOS e Android, nonché sulle nostre pagine web.

Uber si impegna a promuovere la continua conformità e il miglioramento dell'accessibilità delle nostre app e pagine web. Oltre alle politiche e alle procedure che rispettano le linee guida WCAG 2.1 Level AA, ci assicuriamo anche che gli utenti abbiano l'opportunità di inviare feedback su potenziali barriere di accesso.

Accedi ai link qui sotto per inviare richieste di assistenza per l'accessibilità o il lettore dello schermo:

Invia feedback sul lettore dello schermo
Invia una richiesta di assistenza per l'accessibilità

Conformità alle linee guida WCAG

Per rispettare le linee guida WCAG 2.1 AA, i nostri sviluppatori implementano una serie di politiche e procedure. Scopri di più su queste pratiche qui sotto:

  1. Uber dispone di linee guida per lo sviluppo di contenuti che siano percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi. Queste includono un elenco di controllo per gli sviluppatori che identifica i blocchi in base alla dimensione di usabilità, alla descrizione, al metodo di test e alle aspettative di correzione tempestiva

  2. Le linee guida WCAG 2.1 AA sono integrate nella progettazione dei componenti di base di Uber. La progettazione personalizzata è sconsigliata sulle schermate principali

  3. Dopo che gli sviluppatori creano funzionalità o aggiornamenti progettati per essere accessibili, le schermate vengono testate prima del lancio sul web e sui dispositivi mobili in base alle linee guida WCAG 2.1 AA. Questi test sono condotti da un team interno specializzato. Il team utilizza uno strumento proprietario per valutare la conformità. Il team specializzato quindi assegna priorità e affronta gli elementi che richiedono una correzione

  4. Questo team specializzato esegue test regolari delle schermate principali per identificare potenziali regressioni di accessibilità, che vengono quindi registrate e analizzate

  5. Il feedback degli utenti è molto importante per noi, e il nostro team specializzato dispone di un processo dedicato per valutare e trovare una soluzione a tutte le barriere di accessibilità segnalate

  6. Uber ha sottoscritto un contratto con LevelAccess per eseguire audit annuali e produrre documentazione che descrive in dettaglio come i nostri prodotti sono conformi agli standard di accessibilità (VPAT)

Accesso a prodotti e servizi

Uber si impegna a sviluppare prodotti e approcci innovativi che rispettino i nostri principi di accessibilità.

Scopri di più sul nostro impegno a favore dell'accessibilità qui.
Invia una segnalazione sulla discriminazione qui.