Uber si impegna ad offrire a utenti e autisti partner la miglior esperienza possibile, in città sparse in tutto il mondo. Eppure, sappiamo che a volte potresti aver bisogno di contattarci: la tariffa è errata, c’è un problema nell’app, hai dimenticato una borsa in macchina. Quando hai bisogno di aiuto, puntiamo a fornirtelo nel modo più semplice possibile.
Abbiamo creato una rete globale di centri di assistenza per essere a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 semplicemente premendo un pulsante. Con l’assistenza in-app puoi inviare un messaggio prima, durante o dopo la corsa. Vuoi chiedere notizie sulla giacca che hai perso la sera fuori? Controllare la tua valutazione? Inviare una domanda su una ricevuta apparentemente errata? Ti basta toccare “Assistenza” all’interno dell’app per avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano.
Dove ricevere assistenza sull’app Uber:
- Apri l’app e tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra
- Tocca “Assistenza”
- Seleziona l’opzione più adatta al tuo problema per maggiori informazioni sul modo migliore di ricevere assistenza
Cerchi aiuto via computer e non tramite l’app? Ricevi assistenza qui.
Pubblicato da Sarah Haydu