الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى التطبيق

1. افتح تطبيق أوبر للسائقين على جهازك المحمول
2. اضغط على أيقونة القائمة الرئيسية في الزاوية العلوية
3. اختر قسم "حسابي"

الخطوة الثانية: الوصول إلى قسم الوثائق

1. اضغط على "المستندات" أو "الوثائق"
2. ستظهر قائمة بجميع الوثائق المرتبطة بحسابك
3. سيتم تمييز الوثائق المنتهية أو التي تقترب من انتهاء صلاحيتها بعلامة تحذير

الخطوة الثالثة: اختيار الوثيقة المراد تحديثها

1. اضغط على اسم الوثيقة التي تستلزم التحديث
2. ستظهر تفاصيل الوثيقة الحالية المحفوظة في النظام
3. اضغط على "تحديث" أو "استبدال الوثيقة"

الخطوة الرابعة: رفع صورة الوثيقة الجديدة

1. اضغط على "التقاط صورة" أو "رفع من معرض الصور"
2. يُشترط في الصورة المرفوعة ما يلي:
3. • أن تكون واضحة وعالية الدقة
   • أن تكون جميع البيانات المدرجة فيها مقروءة بوضوح تام
   • أن تكون الوثيقة ظاهرة كاملة دون قطع أي جزء منها
   • أن تكون الإضاءة ملائمة عند التقاط الصورة

الخطوة الخامسة: إدخال بيانات الوثيقة

بعد رفع الصورة، سيُطلب منك إدخال المعلومات التالية:

• تاريخ انتهاء صلاحية الوثيقة الجديدة
• رقم الوثيقة في حال طُلب ذلك
• اسم شركة التأمين في حال تحديث وثيقة التأمين

الخطوة السادسة: الإرسال والانتظار للمراجعة

1. اضغط على "إرسال" أو "حفظ"
2. ستظهر رسالة تأكيد تفيد باستلام الوثيقة
3. سيقوم فريق أوبر المختص بمراجعة الوثائق خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة
4. سيصلك إشعار رسمي عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني بنتيجة المراجعة

آليات إشعار السائق بضرورة التحديث

Uber تعتمد عدة طرق لإبلاغ السائق بقرب انتهاء صلاحية مستنداته، وتشمل:

• In-app notification for Uber drivers
• Email sent to the account's registered email address
• Text message sent to the phone number linked to the account
• Account will be temporarily suspended if the validity expires without renewal

الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها

توصيات عامة للسائقين

• يُنصح بضبط تذكير في الجوال قبل شهر من تاريخ انتهاء كل وثيقة
• يفضل الاحتفاظ بنسخ رقمية من جميع الوثائق على الجوال
• يُوصى بالتجديد المبكر لتفادي أي توقف غير متوقع في تقديم الخدمة

التواصل مع فريق الدعم

If the document is rejected or you need additional assistance, you can contact the Uber support team through the following steps:

1. Open the app and tap "Help"
2. Select "Issue with documents"
3. Contact support directly via live chat feature

ملخص الخطوات