تحفظ اور عزت سب کے لیے
Uber کی کمیونٹی گائیڈ لائنز
ہماری گائیڈ لائنز بنانے کا مقصد ہر تجربے کو محفوظ، باعزت اور مثبت بنانے میں مدد کرنا تھا.
ہر وہ شخص جو ہمارے تمام ایپس میں Uber اکاؤنٹ کے لیے سائن اپ کرتا ہے، بشمول لیکن محدود نہیں ڈرائیور، مسافر، ڈیلیوری پارٹنرز، Uber Eats صارفین، مرچنٹ اور Uber کے پراڈکٹس استعمال کرنے والے تاجر اور کاروبار، جیسا کہ دائرہ اختیار کے لحاظ سے لاگو ہوتا ہے، ان سے توقع کی جاتی ہے کہ گائیڈ لائنز پر عمل کریں. یہ گرین لائٹ ہبز میں Uber کے ملازمین اور ٹھیکیداروں کے ساتھ آن لائن سسٹم کے ذریعے یا فون پر بات چیت پر بھی لاگو ہوتے ہیں.
سب کے ساتھ احترام سے پیش آئیں
اس سیکشن میں موجود گائیڈ لائنز ہر تجربہ کے دوران ہماری متنوع کمیونٹی میں مثبت بات چیت کو فروغ دینے میں مدد کرتی ہے۔
محفوظ رہنے میں ایک دوسرے کی مدد کریں
ہماری ٹیم سبھی کے لیے زیادہ محفوظ تجربے بنانے میں مدد کرنے کے لیے روزانہ کام کرتی ہے. اسی لیے یہ معیارات لکھے گئے تھے.
قانون پر عمل کریں
ہم قانون پر عمل کرنے کے لیے پُر عزم ہیں. ہم توقع کرتے ہیں کہ ہر وہ شخص جو ہمارے ایپس کا استعمال کرتا ہے وہ اپنا کردار ادا کرے اور قابل اطلاق قوانین اور ضوابط پر عمل کرے.
آپ کے انتخابات کی طاقت
لاکھوں لوگ روزانہ Uber کے ساتھ شاندار تجربات حاصل کرتے ہیں۔ یہ مثبت بات چیت ہی ہماری شناخت بتاتی ہے۔ Uber کو ایک محفوظ اور خوشگوار کمیونٹی بنانے میں مدد کرنے کا انتخاب کرنے کے لیے شکریہ۔
آپ کے تاثرات اہم ہیں
کچھ بھی اچھا یا برا ہونے کی صورت میں ہم آپ کے لیے اسے ہمیں بتانا آسان بناتے ہیں۔ ہماری ٹیم مستقل بنیادوں پر ہمارے معیارات کو بہتر بنا رہی ہے اور آپ کے تاثرات اہم ہیں تاکہ ہم مناسب کارروائی کر سکیں اور اپنی ٹیکنالوجی میں بہتری کے ساتھ ساتھ اپنے معیارات کو بامقصد رکھ سکیں۔
مدد حاصل کرنے کا طریقہ
اگر آپ کسی واقعے کی اطلاع دینا چاہتے ہیں تو، آپ ہماری ایپ کے ذریعے ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں یا کال کرسکتے ہیں یا help.uber.com پر جا سکتے ہیں. اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ فوری خطرے کا شکار ہیں تو Uber کو مطلع کرنے سے پہلے اپنے مقامی حکام کو الرٹ کریں.
درجہ بندیوں کا طریقہ کار
اعلی درجے کی ریٹنگ بتاتی ہے کہ آپ شاندار کام کر رہے ہیں. اگر آپ کی ریٹنگ آپ کے شہر کی اوسط سے کم ہے تو ہم آپ کو بتائیں گے کہ کس طرح اسے بہتر کیا جا سکتا ہے. اگر آپ کی درجہ بندی اوسط سے کافی کم ہے تو آپ ایپ تک رسائی عارضی یا مستقل طور پر کھو سکتے ہیں.
ہماری گائیڈ لائنز کا آپ پر کس طرح اطلاق ہوتا ہے
Uber ہماری سپورٹ ٹیم کے پاس جمع ہونے والی ان تمام رپورٹوں کا جائزہ لیتا ہے جو ممکنہ طور پر ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز کی خلاف ورزی کرتی ہوں اور ہم ایک ماہر ٹیم کی مدد سے بھی ان کی تفتیش کر سکتے ہیں. ہمارا جائزہ مکمل ہونے تک آپ کے اکاؤنٹ پر ہولڈ لگ سکتا ہے. ہماری کسی بھی گائیڈلائن پر عمل نہ کرنے کا نتیجہ آپ کے Uber اکاؤنٹس تک رسائی کھونے کی صورت میں نکل سکتا ہے.
یہ صفحہ Uber کی کمیونٹی گائیڈ لائنز کا خلاصہ کرنے کا ذریعہ ہے. ہماری کمیونٹی گائیڈ لائنز کو تفصیل سے پڑھنے کے لیے، یہاںپر جائیں رائڈرز اپنی استعمال کی شرائط تک رسائی یہاں حاصل کرسکتے ہیں ڈرائیورز Uber کے ساتھ اپنے قانونی معاہدے تک رسائییہاں حاصل کر سکتے ہیں.
ہماری کسی بھی کمیونٹی گائیڈلائن پر عمل نہ کرنے کا نتیجہ آپ کے Uber اکاؤنٹس تک رسائی کھونے کی صورت میں نکل سکتا ہے. اس میں کچھ اس طرح کی کارروائیاں بھی شامل ہو سکتی ہیں جو آپ ایپ سے ہٹ کر کرتے ہیں، اگر ہم یہ تعین کریں کہ وہ کارروائیاں Uber کمیونٹی کی حفاظت کے لیے خطرہ ثابت ہو سکتی ہیں یا پھر Uber کی برانڈ، شہرت یا کاروبار کو نقصان پہنچانے کا سبب بن سکتی ہیں.
کے بارے میں