Parcel ڈیلیوری کا ایک ایسا اختیار ہے جو آپ کو Uber ایپ کے ذریعے ڈرائیور پارٹنر سے یہ درخواست کرنے دیتا ہے کہ وہ آپ کے پیکج (پیکجوں) کو کسی مقررہ ڈراپ آف مقام پر منتظر شخص کو پہنچا دے۔ آپ کسی مقررہ مرسل کی جانب سے آپ تک پیکج منگوانے کی بھی درخواست کر سکتے ہیں۔

Uber ایپ کے ہوم اسکرین پر نیویگیٹ کیرں، Parcel کے آئیکن کا انتخاب کریں، اور درون ایپ ہدایات پر عمل کریں۔

Parcel کے ذریعے بھیجے گئے آئٹم میں گاڑی کی قسم کے مطابق مخصوص مالیاتی قدر کی حدود اور وزن کی حدود ہوتی ہیں۔ گاڑی کے ذریعے ڈیلیوری کے لیے، آپ وہ پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹم نہ ہوں¹
• جو مطلوبہ گاڑی میں آرام سے فٹ ہو سکیں
• جو بند ہوں، محفوظ طریقے سے سیل ہوں اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہوں²

اگر آپ کے مقام پر بائیک یا اسکوٹر کے ذریعے ڈیلیوری دستیاب ہے تو آپ ایسے پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹم نہ ہوں¹
• جو آرام سے بیک پیک میں فٹ ہو جائیں
• جو بند ہوں، محفوظ طریقے سے سیل ہوں اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
• جو آپ کے مقام کے لیے مخصوص مالی قدر اور وزن کی حدود کے اندر ہوں²

اگر آپ کے پیکج میں کوئی ممنوعہ آئٹم ہے یا وہ اوپر دی گئی پابندیوں پر عمل نہیں کرتا ہے تو ڈرائیور یا ڈیلیوری پارٹنر آپ کی درخواست منسوخ کر سکتے ہیں۔ براہ کرم مکمل تفصیلات کے لیے شرائط و ضوابط دیکھیں۔ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی آپ کے اکاؤنٹ کو بغیر اطلاع کے غیر فعال کر سکتی ہے۔

Parcel کو عام طور پر ایک ہی جغرافیائی علاقے (بین الاقوامی سرحدی گزرگاہوں کو چھوڑ کر) میں مقامی ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

وصول کنندہ کوریئر سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملنے کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔ اگر آپ کوریئر سے آئٹم کو موصول کنندہ کے دروازے پر چھوڑنے کے لیے کہنا چاہتے ہیں تو آپ ڈیلیوری کے عمل کو آسان بنانے کے لیے مزید ہدایات کے ساتھ ڈیلیوری کے نوٹس شامل کر پائیں گے۔

Uber فریق ثالث کی وجہ سے ہونے والی آئٹم کی گمشدگی، چوری یا نقصان کی صورت میں انشورنس کوریج برقرار نہیں رکھتی۔ براہ کرم مکمل تفصیلات کے لیے شرائط و ضوابط پر جائیں۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ موصول کنندہ کو ڈیلیوری کے بارے میں مطلع کریں تاکہ وہ گاڑی سے آئٹم وصول کرنے کے لیے کوریئر سے مل سکے۔ اگر آپ کسی کو سرپرائز کے طور پر آئٹم بھیجتے ہیں تو آپ کو Uber ایپ کے پیغام سیکشن میں کوریئر کو واضح طور پر آگاہ کرنا ہو گا۔

• اگر آپ کا آئٹم ابھی تک ڈیلیور نہیں ہوا ہے تو آپ ایپ میں ڈیلیوری پارٹنر کو کال یا پیغام بھیج سکتے ہیں۔
• ڈیلیوری پارٹنر کسی بھی وجہ سے آپ کی درخواست کو منسوخ کر سکتے ہیں، بشمول، بطور مثال، اگر آپ کا پیکج بہت بھاری تھا، ان کی گاڑی کے لحاظ سے بہت بڑا تھا، محفوظ طریقے سے پیک نہیں کیا گیا تھا یا اس میں کوئی ممنوعہ آئٹم تھا۔
• اگر آئٹم موصول کرنے والا شخص موجود نہیں تھا تو ڈیلیوری پارٹنر مسئلے کو حل کرنے یا واپسی کا انتظام کرنے کے لیے ایپ میں آپ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتا ہے۔ اگر ضروری ہوا تو پیکج آپ کو واپس کرنے کے ساتھ وابستہ لاگتوں کے لیے آپ ذمہ دار ہوں گے۔
• اگر آپ کو ابھی تک اپنا پیکج موصول نہیں ہوا ہے، اگر ڈیلیوری کے دوران اس کو نقصان پہنچا تھا، یا ختم شدہ ٹرپ یا منسوخ شدہ درخواستوں کی صورت میں ڈیلیوری کی رابطہ کاری میں آپ کو مدد درکار ہونے پر مدد کے لیے Uber سپورٹ سے رابطہ کریں۔