ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಏಕೆ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು
ಈ ಪುಟದಲ್ಲಿ, ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು, ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅದು ನಿಮಗೆ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿ ನಿಮಗೆ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
ಚಾಲಕರಿಗೆ ನಮ್ಮ ಬದ್ಧತೆ
Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗೆ ಮುಕ್ತವಾಗಿ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಒದಗಿಸಲು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸಿದಾಗ ಆನ್ಲೈನ್ಗೆ ಬರಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ನಾವು ಬಲವಾಗಿ ಪ್ರೇರೇಪಣೆ ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ. ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಂಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಅದು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ, ಅದು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಬಹುದು ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ.
ನಮ್ಮ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ನ್ಯಾಯಯುತ, ನಿಖರ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿವೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಸರಿಯಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂದು ಚಾಲಕರು ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ, ನಮಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡಲು ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ್ದೇವೆ:
ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ತಳ್ಳುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚಾಲಕರು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು.
ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು Uber ಜೊತೆಗೆ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಗಂಭೀರ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿನ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿನ ಟ್ರಿಪ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು Uber ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು.
ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಂಡಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರತೆ ಹೊಂದಿರಲು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ನಿರ್ಧಾರದ ಹಿಂದಿನ ಕಾರಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿರಲು ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿರಲು (ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಇತರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಪಾಯ ಇಲ್ಲದೇ ಇದ್ದಲ್ಲಿ) Uber ಸರ್ವ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಅತ ್ಯಂತ ಗಂಭೀರ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಹೊರತಾಗಿ, 7 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ಮತ್ತು ಸ್ವಂತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗದ ಯಾವುದೇ ನಿರ್ಧಾರದ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಚಾಲಕರು ವಿನಂತಿ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು.
ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲನಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು, ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಲು Uber ಸ್ಥಿರವಾದ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು.
ನಮ್ಮ ಖಾತೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
ಮಾನವ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ
Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಭದ್ರತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಉಪಯುಕ್ತ ಸಾಧನಗಳಾಗಿದ್ದರೂ, ಚಾಲಕರು ಮತ್ತು ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟ್ನರ್ಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಖಾತೆಗಳು ಮೋಸದ ವರದಿಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗತ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಮುಖ ಪಾತ್ರ ವಾಗಿರುತ್ತವೆ.
ಮುಂಗಡ ನೋಟಿಸ್
ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಆಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಪಾಯದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ನಾವು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಸಂದೇಶಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಲ್ಲದೆ ನಾವು ಆಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬೇಕಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅವಕಾಶ
ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ವಿನಂತಿಸುವ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಆಡಿಯೋ ಅಥವಾ ವೀಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಳಂತಹವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಚಾಲಕರು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾವು ಆ್ಯಪ್ ಒಳಗೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಅದನ್ನು ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳ ಕುರಿತು ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು ಬಳಸಬಹುದು.
ಸುಳ್ಳು ಆರೋಪಗಳಿಂದ ರಕ್ಷಣೆ
ರಿಫಂಡ್ ಪಡೆಯುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ನಮ್ಮ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸವಾರರನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ನಾವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಿದ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಕಾರಣಗಳಲ್ಲಿ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ದಾಖಲೆಗಳು ಅಥವಾ ಅವರ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಂದಾಗಿ ಚಾಲಕರು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅಸಾಧಾರಣವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ರದ್ದತಿ ದರ, ಟ್ರಿಪ್ಗಳನ್ನು ರದ್ದು ಮಾಡುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವುದು ಮತ್ತು Uber ಆ್ಯಪ್ನ ಹೊರಗೆ ಟ್ರಿಪ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಥವಾ ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರುವುದು ಅಥವಾ Uber ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಶುಲ್ಕಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕೇಳುವುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಡ್ರೈವರ್ ಆ್ಯಪ್ನಿಂದ ಲಾಗ್ ಔಟ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹಲವು ಬಾರಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ.
ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವಂತೆ ವಿನಂತಿಸುವ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಚಾಲಕರು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನಾವು ಆ್ಯಪ್ ಒಳಗೆ ಪರಿಶೀಲನೆ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ವಿಸ್ತರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಿದ್ದೇವೆ.
ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿಯಾದರೂ ಸಹ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಅಡೆತಡೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ಪ್ರತಿ ವರದಿಯನ್ನೂ ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಪುನಃ ಪಡೆಯಲು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಎಂದಾದರೆ, ನಾವು ಚಾಲಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತೇವೆ. Uber ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಚಾಲಕರು ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಇರುವ ಕಾರಣಗಳ ಕುರಿತು ಈ ಕೆಳಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ.
- ಹಿನ್ನೆಲೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳು
ಎಲ್ಲ ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಮೋಟಾರು ವಾಹನದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪರಿಶೀಲನೆ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ನಿಯಮಿತ ಹಿನ್ನೆಲೆ ತಪಾಸಣೆಗೆ ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಅವರು ಎಲ್ಲಿ ಟ್ರಿಪ್ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ನಿಖರವಾದ ಅರ್ಹತಾ ಮಾನದಂಡಗಳು ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವರ ನಗರ ಅಥವಾ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿರುತ್ತವೆ. ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
- ಲೈಂಗಿಕ ದೌರ್ಜನ್ಯ, ಮಕ್ಕಳ ವಿರುದ್ಧದ ಲೈಂಗಿಕ ಅಪರಾಧಗಳು, ಕೊಲೆ/ನರಹತ್ಯೆ, ಭಯೋತ್ಪಾದನೆ, ಮಾನವ ಕಳ್ಳಸಾಗಣೆ ಮತ್ತು ಅಪಹರಣ ಸೇರಿದಂತೆ ಇತ್ತೀಚಿನ ಗಂಭೀರ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಅಪರಾಧಗಳು
- ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಯಾವುದೇ ಗಂಭೀರ ಕ್ರಿಮಿನಲ್ ಆರೋಪಗಳು
- ಕಳೆದ 3 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಸಂಚಾರ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು ಅಥವಾ ಅಪಘಾತಗಳು
- ಕಳೆದ 3 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಅಮಾನತುಗೊಂಡ ಪರವಾನಗಿಯೊಂದಿಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡಿರುವುದು
- ಕುಡಿದು ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುವುದು, ಅಜಾಗರೂಕತೆಯಿಂದ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಹಿಟ್-ಅಂಡ್-ರನ್ನಂತಹ ಯಾವುದೇ ಇತ್ತೀಚಿನ ಗಂಭೀರ ಚಾಲನಾ ಉಲ್ಲಂಘನೆ
ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಸ್ಥಳೀಯ ನಿಯಮಗಳು, ಕಾನೂನುಗಳು ಮತ್ತು ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಚಾಲಕರ 18 ನೇ ವಯಸ್ಸಿನಿಂದ ಆರಂಭಿಸಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಯಸ್ಕ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಹಿನ್ನೆಲೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು.
- ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು
ನೈಜ-ಸಮಯದ ID ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗುವುದು
ನಮ್ಮ ತಪಾಸಣೆ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತೀರ್ಣರಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಗುರುತಿಗೆ ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮ್ಯಾಚ್ ಆಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ನೈಜ ಸಮಯದ ID ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು Uber ಬಳಸುತ್ತದೆ. ನೈಜ-ಸಮಯದ ಫೋಟೋವು ಅವರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಫೋಟೋಗೆ ಮ್ಯಾಚ್ ಆಗಬೇಕು. ಸವಾರರ ಸುರಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬೇರೆ ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ.ನೈಜ ಸಮಯದ ID ಪರಿಶೀಲನೆಯೊಂದಿಗಿನ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ಖಾತೆ ಮಾಲೀಕರನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಬೇರೊಬ್ಬರಿಗೆ ನೈಜ-ಸಮಯದ ಫೋಟೋ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದು
- ಫೋಟೋದ ಫೋಟೋವನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
- ಒದಗಿಸಿದ ಇನ್-ಆ್ಯಪ್ ಫ್ರೇಮ್ನಲ್ಲಿ ಮುಖ ಮತ್ತು ಕುತ್ತಿಗೆಯನ್ನು ಸಮಾನ ರೇಖೆಯಲ್ಲಿ ಇಡುವ ಸ್ಪಷ್ಟ, ಚೆನ್ನಾಗಿ ಬೆಳಕಿರುವ ಫೋಟೋವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿಲ್ಲ
- ಚಾಲಕರ ನೋಟ ಬದಲಾಗಿದ್ದರೆ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಫೋಟೋವನ್ನು ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡದೇ ಇರುವುದು
ಫೋಟೋ ಪರಿಶೀಲನೆಯ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ
ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಚಾಲನೆ
ಟ್ರಿಪ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಚಾಲಕರು ಅಪಘಾತ ಅಥವಾ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಉಲ್ಲೇಖವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ವರದಿಗಳು ಅಥವಾ ಡ್ರೈವರ್ ಆ್ಯಪ್ ಬಳಸುವಾಗ ಕಳಪೆ, ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ವಿಚಲಿತ ಚಾಲನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವರದಿಗಳು ಇದರಲ್ಲಿ ಸೇರಿವೆ.
ಮದ್ಯದ ಅಮಲಿನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿದ್ರೆಯ ಮಂಪರಿನಲ್ಲಿ ಚಾಲನೆ
ನಿದ್ರೆಯ ಮಂಪರಿನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮದ್ಯ, ಅಕ್ರಮ ಮಾದಕ ದ್ರವ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಮೋಟಾರು ವಾಹನವನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವಾಗ ಬಳಸಬಾರದ ಓವರ್-ದಿ-ಕೌಂಟರ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಿಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಔಷಧಿಗಳ ಪ್ರಭಾವದಲ್ಲಿರುವಾಗ ಚಾಲನೆ ಮಾಡಿದ ವರದಿಗಳನ್ನು ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಇದು ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಮಾದಕ ದ್ರವ್ಯ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ತೆರೆದ ಮದ್ಯದ ಬಾಟಲಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಹ ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಸವಾರರು ಬಿಟ್ಟುಹೋಗಿದ್ದಾದರೂ ಸಹ, ಮದ್ಯ ಅಥವಾ ಮಾದಕ ದ್ರವ್ಯಗಳ ವಾಸನೆಯು ವಾಹನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳ ಅಮಲಿನಲ್ಲಿ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಾವು ತನಿಖೆ ನಡೆಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ತಡೆಹಿಡಿಯುವುದು ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ Uber ಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ.
ವಾಗ್ವಾದಗಳು ಮತ್ತು ಕಿರುಕುಳ
ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ, ಜಗಳವಾಡುವ ಅಥವಾ ಕಿರುಕುಳ ನೀಡುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು. ಇದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:- ಅಗೌರವದ, ಬೆದರಿಕೆಯ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತವಾದ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಮತ್ತು ಸನ್ನೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು
- Uber ನ ಆನ್ಲೈನ್ ಬೆಂಬಲ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಲೈಂಗಿಕ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯ ಅಥವಾ ದೈಹಿಕ ಹಿಂಸೆಯನ್ನು ಬಿಂಬಿಸುವ ಗ್ರಾಫಿಕ್ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದೂ ಸೇರಿದಂತೆ, ಇಂತಹ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು Uber ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ಲೈಂಗಿಕ ದುರ್ನಡತೆ ಅಥವಾ ಹಲ್ಲೆ
Uber ಬಳಸುವಾಗ, ಚಾಲಕರು, ಸವಾರರು ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಯಾರಿಂದಲೂ ಲೈಂಗಿಕ ದೌರ್ಜನ್ಯ ಮತ್ತು ಲೈಂಗಿಕ ದುರ್ನಡತೆ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಲೈಂಗಿಕ ಕಿರುಕುಳವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರವೂ ಆಗಿರಬಹುದು. ಲೈಂಗಿಕ ಹಲ್ಲೆಯು ದೈಹಿಕ ಅಥವಾ ದೈಹಿಕ ಹಲ್ಲೆ ಯತ್ನದ ನಡವಳಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅದು ಲೈಂಗಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಿಗೆಯಿಲ್ಲದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸ್ಪರ್ಶ, ಚುಂಬನ ಅಥವಾ ಸಂಭೋಗ. ಲೈಂಗಿಕ ದುರ್ನಡತೆಯು ಲೈಂಗಿಕತೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಣಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ದೈಹಿಕವಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಸಮ್ಮತಿಯಿಲ್ಲದ ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ ಅಥವಾ ಯಾರನ್ನಾದರೂ ಬೆದರಿಸುವ ಅಥವಾ ಭಯಪಡಿಸುವ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ. ಚಾಲಕರು ಅಥವಾ ಡೆಲಿವರಿ ಪಾರ್ಟ್ನರ್ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪರಿಚಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಯೇ ಅಥವಾ ಅವರ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ Uber ನ ಲೈಂಗಿಕತೆ ನಿಷೇಧ ನಿಯಮವು ಲೈಂಗಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ನಿಷೇಧಿಸುತ್ತದೆ.
ತಪ್ಪಾದ ಚಾಲಕ
ನಿಮಗೆ ಸೇರಿರದ ಖಾತೆಯಿಂದ ನೀವು ವಾಹನವನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೊಫೈಲ್ನಿಂದ ಬೇರೆ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ಅನುಮತಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ನೀವು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಸುರಕ್ಷತೆಯ ದೃಷ್ಟಿಯಿಂದ ಇದನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಘಟನೆಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಸವಾರರು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಇದು ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ಅನುಮೋದಿಸದ ವಾಹನಗಳ ಬಳಕೆ
ಚಾಲಕರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮತ್ತು ಅವರ ನಗರದ ಕನಿಷ್ಠ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ವಾಹನಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಾರಿಗೆ ವಿಧಾನಗಳು ಮಾತ್ರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಾಗಿವೆ.ಅನುಮೋದಿಸದ ವಾಹನಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ನವೀಕರಿಸಿದ ವಾಹನದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು Uber ಗೆ ಒದಗಿಸದೇ ಇರುವುದು
ವಾಹನದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಕುರಿತು ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ
ಅಸುರಕ್ಷಿತ ವಾಹನಗಳು
ಉದ್ಯಮದ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪ್ರಕಾರ ವಾಹನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸದಿರುವುದು ಇದರಲ್ಲಿ ಸೇರಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬ್ರೇಕ್ಗಳು, ಸೀಟ್ ಬೆಲ್ಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಟೈರ್ಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳದಿರುವುದು; ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆಯನ್ನು ಕಡೆಗಣಿಸುವುದು; ಮತ್ತು ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಲೈಟ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು. - ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು
ನಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ನಮ್ಮ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಂದ ದೂರವಿರುವುದಕ್ಕಾಗಿ ನಾವು Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತರಾಗಿದ್ದೇವೆ. Uber ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ವಂಚನೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಮತ್ತು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ.
ನಮ್ಮ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುವ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ವಂಚನೆ ತಜ್ಞರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನುವಲ್ ಸಿಸ್ಟಂಗಳನ್ನು Uber ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಅಂತಹ ಚಟುವಟಿಕೆಯು ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಇವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಆದರೆ, ಅವುಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರವೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ:
- ಟ್ರಿಪ್ನ ಸಮಯ ಅಥವಾ ದೂರವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು
- ಟ್ರಿಪ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಉದ್ದೇಶವಿಲ್ಲದೆ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು, ಬಳಕೆದಾರರು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ
- ನಕಲಿ ಅಥವಾ ಅನುಚಿತ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವುದು
- ಶುಲ್ಕದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿದ್ದರೂ ಪಾರ್ಕಿಂಗ್ ದರದಂತಹ ಅನಗತ್ಯ ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡುವುದು
- ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ವಂಚನೆಯ ಅಥವಾ ಸುಳ್ಳು ಟ್ರಿಪ್ಗಳನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವುದು, ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು
- ಡೆಲಿವರಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಪಿಕಪ್ ಮಾಡದೆ ಡೆಲಿವರಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದಾಗಿ ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುವುದು
- ಡೆಲಿವರಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಪಿಕಪ್ ಮಾಡುವುದು ಆದರೆ ಐಟಂನ ಎಲ್ಲ ಅಥವಾ ಒಂದು ಭಾಗವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಡೆಲಿವರಿ ಮಾಡದಿರುವುದು
- ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮತ್ತು GPS ಸಿಸ್ಟಂನ ಸರಿಯಾದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು ಅಥವಾ ತಪ್ಪಿಸಲು ಅನಧಿಕೃತ ಅಥವಾ ತಿರುಚಿದ ಸಾಧನಗಳು, ಆ್ಯಪ್ಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳ ಬಳಕೆ ಸೇರಿದಂತೆ Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ತಿರುಚುವುದು
- ಪ್ರಮೋಷನ್ಗಳು ಅಥವಾ ರೆಫರಲ್ಗಳಂತಹ ಯಾವುದೇ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಅನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಅವುಗಳ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸದಿರುವುದು
- ಮೋಸದ ಅಥವಾ ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತವಲ್ಲದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಆರೋಪಗಳಿಗೆ ಆಕ್ಷೇಪಿಸುವುದು
- ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ತಿದ್ದುವುದು
ಮೋಸದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳು
ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸುಳ್ಳು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.ಮೋಸದ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ಮೂಲ ದಾಖಲೆಗಳ ಬದಲಿಗೆ ಫೋಟೊಕಾಪಿಗಳು, ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡಿದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಫೋಟೋಗಳ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
- ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಗಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದು (ಕ್ರಾಸ್ಔಟ್ ಮಾಡುವುದು/ವೈಟ್ಔಟ್ ಮಾಡುವುದು, ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಕೈಯಿಂದ ಬರೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಬದಲಾವಣೆಗಳು)
- ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳ ಫೋನ್ ಸ್ಕ್ರೀನ್ಶಾಟ್ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
- ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗೋಚರಿಸದ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿಲ್ಲದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
ಗುರುತು ವಂಚನೆ
ಇದರಲ್ಲಿ ಚಾಲಕರು ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದು, ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ಗುರುತನ್ನು ಪರಿಭಾವಿಸುವುದು, ಬೇರೊಬ್ಬರೊಂದಿಗೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಅವರಿಗೆ ಸೇರಿರದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಗುರುತಿನ ಪರಿಶೀಲನೆ ತಪಾಸಣೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದು ಸೇರಿವೆ.ಗುರುತಿನ ವಂಚನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- Uber ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಪೂರ್ಣ ಕಾನೂನಾತ್ಮಕ ಹೆಸರು, ಜನ್ಮದಿನಾಂಕ, ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಖಾತೆ ಮಾಹಿತಿಯು ನಿಖರವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳದಿರುವುದು
- ತನ್ನನ್ನು ಬೇರೆಯವರಂತೆ ತೋರ್ಪಡಿಸುವ ಚಾಲಕ
- ಅವರಿಗೆ ಸೇರಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ಬಳಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲದ ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು
- ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬೇರೆಯವರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು (ಸವಾರರ ಸುರಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಯನ್ನು ಬೇರೆಯವರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲು ಅನುಮತಿ ಇಲ್ಲ)
ಮೋಸದ ನಕಲಿ ಖಾತೆಗಳು
ಅನುಚಿತ ನಕಲಿ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಬಳಸುವಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ನಕಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಬದಲು ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.
ಹಣಕಾಸು ವಂಚನೆ
ವಂಚನೆಯ ಆರ್ಥಿಕ ಚಟುವಟಿಕೆಯು, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಟ್ರಿಪ್ನ ಸಮಯ ಅಥವಾ ದೂರವನ್ನು ಅಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮೋಷನ್ಗಳನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಇವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ.ಹಣಕಾಸಿನ ವಂಚನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ಸವಾರರು ಟ್ರಿಪ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುವುದು
- ಟ್ರಿಪ್ನ ಸಮಯ ಅಥವಾ ದೂರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು
- ಶುಲ್ಕಗಳು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳಿಗಾಗಿ ಸುಳ್ಳು ಕ್ಲೈಮ್ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಆಫರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಮೋಷನ್ಗಳನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು
- Uber ನ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ಟ್ರಿಪ್ಗೆ ಮೊದಲು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ ಟ್ರಿಪ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಅದನ್ನು ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಡುವಂತೆ ಚಾಲಕರನ್ನು ಕೇಳುವ ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಸುವ ಸವಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸುವುದು
- ತಾರತಮ್ಯ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು
ಈ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು:
- ಜನಾಂಗ, ಬಣ್ಣ, ಅಂಗವೈಕಲ್ಯ, ಲಿಂಗ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ವೈವಾಹಿಕ ಸ್ಟೇಟಸ್, ಗರ್ಭಧಾರಣೆ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮೂಲ, ವಯಸ್ಸು, ಧರ್ಮ, ಲಿಂಗ, ಲೈಂಗಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾನೂನಿನಡಿಯಲ್ಲಿ ರಕ್ಷಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಯಾವುದೇ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ತಾರತಮ್ಯ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಆಕ್ಷೇಪಾರ್ಹ ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು
- ಗಾಲಿಕುರ್ಚಿಗಳು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಹಾಯಕ ಸಾಧನಗಳ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಸವಾರರಿಗೆ ಟ್ರಿಪ್ಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು
ತಾರತಮ್ಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಹೆಜ್ಜೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು
- ಕಾರಿನಲ್ಲಿ ಗಾಲಿಕುರ್ಚಿಗಳು ಅಥವಾ ವಾಕರ್ಗಳಂತಹ ಇತರ ಸಹಾಯಕ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು. ಈ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಟ್ರಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಮಡಚಬಹುದು ಅಥವಾ ಬೇರ್ಪಡಿಸಬಹುದು.
- ಜನಾಂಗ, ಬಣ್ಣ, ಅಂಗವೈಕಲ್ಯತೆ, ಲಿಂಗ ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ, ವೈವಾಹಿಕ ಸ್ಟೇಟಸ್ , ಗರ್ಭಧಾರಣೆ, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮೂಲ, ವಯಸ್ಸು, ಧರ್ಮ, ಲಿಂಗ ಮತ್ತು ಲೈಂಗಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಮುಂತಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು.
- ರೇಟಿಂಗ್ಗಳು
ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ನಗರದಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ ಸರಾಸರಿ ರೇಟಿಂಗ್ಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳಿಂದ ಭಾಗಶಃ ಅಥವಾ ಸಂಪೂರ್ಣ Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಅವರ ರೇಟಿಂಗ್ ಕನಿಷ್ಠ ಮಿತಿಯನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಾವು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಸವಾರರಿಂದ ಅವರ ರೇಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ಚಾಲಕರಿಗೆ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು
ಸವಾರರು ನೀಡಿರುವ ಹಿಂದಿನ 500 ರೇಟಿಂಗ್ಗಳ ಸರಾಸರಿಯು ಚಾಲಕರ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಚಾಲಕರ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ ವಿಷಯಗಳು ಅವರ ರೇಟಿಂಗ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ವಿಪರೀತ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ಪಕ್ಷಪಾತದ ಸವಾರರು ಒದಗಿಸಿದ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಚಾಲಕರ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಹೊಂದಿರುವ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಹೊರಗಿಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಾವು ಜಾರಿಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ತಿಳಿಯಿರಿ.ಸವಾರರಿಂದ ಕಡಿಮೆ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಚಾಲಕರು ದೂರವಿಡಬಹುದು
ಕೋರ್ಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಚಾಲಕರು ಸವಾರಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ - ಇತರ Uber ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು
ಚಾಲಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಈ ಪುಟವು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಎಲ್ಲ ಬಳಕೆದಾರರು (ಸವಾರರು ಸೇರಿದಂತೆ) ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಎಲ್ಲ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ನಷ್ಟದ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ನೋಡಿ.
ಆಗಾಗ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
- ಖಾತೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ನಾನು ಹೇಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು?
ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಿಂದ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದಲ್ಲಿ ಆ್ಯಪ್ನಲ್ಲಿ ಲೈವ್ ಆಗಿರುವ ಪರಿಶೀಲನಾ ಕೇಂದ್ರವಿದೆ. ನೀವು ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಳು ಮತ್ತು ಫೋಟೋಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಪೂರಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
- ಟ್ರಿಪ್ಗೆ ನಾನು ವೀಡಿಯೊ ತುಣುಕನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು?
Uber ಆ್ಯಪ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ಆಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ಪರಿಶೀಲನೆಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಆಡಿಯೊ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ಗಳು ಮತ್ತು ಫೋಟೋಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಸಂಬಂಧಿತ ಪೂರಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
- ಖಾತೆ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ?
ಪರಿಶೀಲನಾ ಸಮಯವು ಪ್ರಕರಣದಿಂದ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು. ಒಮ್ಮೆ ಚಾಲಕರು ಪರಿಶೀಲನಾ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಟಸ್ ಬಗ್ಗೆ ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವಾಗ ಖಾತೆಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
- Uber ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿರುತ್ತದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. ನಾವು ವಿರುದ್ಧ ನಿಲುವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಚಾಲಕರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ. ಆದರೆ, Uber ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಒಂದೇ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಕೆಲವು ಜನರು ನಮ್ಮ ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ದುರುಪಯೋಗಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂಬುದು ದುರದೃಷ್ಟಕರ ಸಂಗತಿಯಾಗಿದೆ. ಈ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಖಾತೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ನಿರ್ಧಾರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದ್ದೇವೆ.
ನೀತಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆಗಳು: ಖಾತೆ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಈ ಪುಟವು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ಚಾಲಕರು Uber ಜೊತೆಗಿನ ತಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದ ಯಾವುದೇ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಮುದಾಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡು ಯಾವುದೇ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದರೆ, ಅವರು ಎಲ್ಲ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ Uber ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ಆ್ಯಕ್ಸೆಸ್ ಅನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಸೂಕ್ತ ಕಾನೂನು ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಚಾಲಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಕಾದ ಯಾವುದೇ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನ ದುರುಪಯೋಗಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವ, ಸರಿದೂಗಿಸುವ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಅನುಚಿತ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಶಂಕಿಸಿದರೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ, ಸರಿದೂಗಿಸಬಹುದಾದ ಅಥವಾ ವಿಧಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳೆಂದರೆ, ಶುಲ್ಕಗಳು, ಪ್ರಮೋಷನ್ಗಳು, ರೆಫರಲ್ ಮೌಲ್ಯಗಳು, ಪ್ರಮೋಷನ್ ಕೋಡ್ಗಳು, ಟ್ರಿಪ್ ದರಗಳು, ಟ್ರಿಪ್ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ದರಗಳು, ರದ್ದತಿ ಶುಲ್ಕಗಳು, ಪ್ರಮೋಷನಲ್ ಟ್ರಿಪ್ ದರಗಳು ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಆದರೆ, ಅವುಗಳಿಗಷ್ಟೇ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಕುರಿತು
ಕುರಿತು