Заботьтесь об общей безопасности

Для создания безопасной среды необходимы усилия со стороны каждого участника сообщества Uber. Именно поэтому у нас есть стандарты относительно совместного использования аккаунтов, возраста пользователей и т. д.

Доступ третьих лиц к аккаунту

Совместное использование аккаунтов запрещено, если иное явно не указано в наших правилах, условиях предоставления услуг и других политиках. Для использования любого приложения Uber необходимо создать свой собственный аккаунт. Не разрешайте другим пользоваться вашим аккаунтом и не сообщайте никому свой логин или пароль для доступа к нему.

Информация для пользователей Uber и Uber Eats
Обеспечьте защиту своего аккаунта. Не разрешайте никому пользоваться им. Заказ поездок или доставки еды для других совершеннолетних пользователей не является нарушением Правил сообщества Uber.
Информация для водителей- и курьеров-партнеров
Обеспечьте защиту своего аккаунта и не разрешайте никому другому использовать его для приема запросов через приложения Uber, если иное явно не указано в наших правилах, условиях предоставления услуг и других политиках.
Информация для велосипедистов, водителей мопедов и самокатов
Обеспечьте защиту своего аккаунта и не разрешайте никому другому использовать его для аренды самоката, мопеда или велосипеда, если иное явно не указано в наших правилах, условиях предоставления услуг и других политиках.

Лица до 18 лет

Зарегистрироваться в качестве пользователя Uber, Uber Eats или JUMP можно только по достижении 18-летнего возраста. Владельцам аккаунтов Uber не разрешается заказывать поездки и доставку еды для лиц младше 18 лет, которых во время поездки или получения заказа не будет сопровождать взрослый. Также запрещается арендовать велосипеды и самокаты для лиц младше 18 лет. Данный раздел применяется, если обратное явно не разрешено нашими правилами, условиями предоставления услуг или другими политиками.

Информация для водителей- и курьеров-партнеров
Если в момент посадки пассажира или передачи заказа Uber Eats вы обнаружите, что пользователю меньше 18 лет, отмените заказ и сообщите об этом компании Uber. Отмена заказов от несовершеннолетних пользователей не влияет на рейтинги водителей- и курьеров-партнеров. Также рекомендуем объяснить пользователю причину, по которой вы отменяете поездку или доставку заказа.
Советы для пользователей
Пользователям Uber не разрешается заказывать поездки для лиц младше 18 лет, если во время поездки их не будет сопровождать взрослый.
Информация для пользователей Uber Eats
Пользователям Uber не разрешается заказывать доставку еды для лиц младше 18 лет, если во время получения заказа их не будет сопровождать взрослый.
Информация для велосипедистов, водителей мопедов и самокатов
Лицам младше 18 лет не разрешается брать в аренду самокаты, мопеды и велосипеды через приложение Uber, если иное явно не указано в наших правилах, условиях предоставления услуг или других политиках.

Дополнительные пассажиры

К посадке в автомобиль допускаются только пользователь Uber, заказавший поездку, и приглашенные им лица. При доставке заказа через приложение Uber Eats на автомобиле запрещается одновременно везти пассажиров и заказанные блюда. Во время поездки владелец аккаунта Uber несет ответственность за поведение всех пассажиров. Если пользователь Uber оформляет заказ для других совершеннолетних лиц (будь то поездка, доставка еды, аренда велосипеда, мопеда или самоката), то он несет ответственность за поведение этих лиц во время поездки или при получении заказа.

Информация об автомобиле

Точная информация о партнерах (включая имя и фотографии), а также марках и регистрационных номерах их транспортных средств позволяет пользователям Uber и Uber Eats легко находить водителей- и курьеров-партнеров в местах получения заказа и посадки.

Советы для пользователей
При посадке или получении заказа всегда сверяйтесь с данными в приложении Uber. Не садитесь в автомобиль, если информация о нем или его водителе не совпадает с указанной в приложении.

Ремни безопасности

Использование ремней безопасности может быть самым эффективным способом сохранить себе жизнь и избежать травм при ДТП. Пристегиваться обязаны все: курьеры на автомобилях, водители и пользователи Uber (даже на заднем сиденье). Пользователи Uber должны заказывать поездки на автомобилях, в которых достаточно мест для всех пассажиров. Водители-партнеры должны отказаться от поездки, если мест с ремнями безопасности меньше количества потенциальных пассажиров.

Шлемы при использовании велосипедов, мопедов и самокатов

В целях безопасности при использовании велосипедов, мопедов и самокатов нужно носить подходящий по размеру шлем. При этом важно соблюдать инструкции производителя: следить за тем, чтобы шлем сидел плотно и был закреплен под подбородком. Обязательно используйте шлемы во всех случаях, когда этого требуют применимые законы.

Использование камер и других устройств аудио- и видеозаписи

Все пользователи приложений Uber могут полностью или частично записывать поездки или доставку заказов (если это не запрещено применимыми законами), а также документировать проблемы, о которых они хотят сообщить компании Uber или компетентным органам. Применимые законы и нормативные акты могут предписывать получать разрешение на запись и/или уведомлять о ведении записи тех лиц, которые являются ее объектом. Обязательно сверьтесь с действующими законами и нормативными актами.

Транслировать изображение, звуко- или видеозапись другого человека не разрешается.

Будьте бдительны

На дорогах вы должны делать все от вас зависящее, чтобы обеспечить собственную безопасность и безопасность окружающих. Контролируйте ситуацию на дороге и будьте готовы предпринять незамедлительные действия. Мы тщательно проверяем все сообщения о потенциально небезопасном поведении водителей-партнеров.

Надлежащее обслуживание и состояние транспортных средств

Водителям- и курьерам-партнерам следует поддерживать свои автомобили, в том числе их тормоза, ремни безопасности и шины, в надлежащем рабочем состоянии. Это значит, что они должны обслуживать автомобили согласно действующим стандартам безопасности и обслуживания и соблюдать требования всех соответствующих законов и нормативных актов.

Безопасность на дороге

Безопасность на дороге зависит от всех участников движения. Соблюдайте правила дорожного движения и будьте внимательны ко всем остальным его участникам, в том числе пешеходам.

Советы для пользователей
Будьте очень внимательны при высадке из автомобиля: убедитесь, что рядом нет велосипедистов, автомобилей, пешеходов или самокатов.
Информация для велосипедистов, водителей мопедов и самокатов
Обращайте внимание на других участников движения (на велосипедах, мопедах, самокатах), включая пешеходов, и следите за ситуацией на дороге.

Чрезвычайные ситуации

Компания Uber может принимать дополнительные меры для обеспечения безопасности нашей платформы в экстренных случаях, в том числе при стихийных бедствиях, чрезвычайных ситуациях в области здравоохранения и при прочих угрозах населению.

Например, если в Uber поступит уведомление от органа здравоохранения о том, что пользователь платформы Uber является потенциальным источником угрозы населению, мы можем временно заблокировать его аккаунт до тех пор, пока ситуация не изменится. Кроме того, мы можем частично или полностью приостановить доступ к платформе Uber пользователям отдельного города или региона, следуя указаниям органов власти, в случае чрезвычайной ситуации в области здравоохранения, стихийного бедствия или при других угрожающих населению обстоятельствах, а также если использование платформы Uber может представлять реальную опасность.