4 августа 2026 г.

Аналитика для пассажиров: как пилотный проект Riders’ Choice от Access Link NJ Transit открывает новые возможности мобильности

Uber Transit

Поделитесь этой статьей

NJ TRANSIT запускает Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, чтобы расширить возможности передвижения для своих клиентов паратранзита, предлагая поездки по требованию с Uber. Эта инновационная программа предоставляет подходящим участникам возможность сэкономить до 20 долларов на 10 поездках с Uber в месяц для поездок на работу, по делам и для отдыха в пяти сервисных регионах Нью-Джерси.

В отличие от традиционных паратранзитных сервисов, которые часто требуют бронирования за несколько дней и ограничивают поездки жесткими временными рамками, подход NJ Transit делает акцент на гибкости и удобстве. Это вызвало широкий отклик в сообществе.

С момента запуска в 2024 году пилотная программа Access Link Riders’ Choice 2.0 обеспечила более 269 000 поездок с помощью Uber.* Отзывы о возможностях программы по организации поездок в тот же день были исключительно положительными — как от пассажирови их семей и опекунов, которые их поддерживают.

Теперь мы передаём слово тем, чьи мнения действительно важны. Ниже вы найдёте личные истории участников ALRC и их сопровождающих о том, как эта программа меняет повседневную жизнь и расширяет представление о том, что значит передвигаться.

Отзывы участников программы

Участники программы Access Link Riders’ Choice присоединились к эксклюзивному вебинару с некоммерческой организацией Easterseals, помогающей людям с ограниченными возможностями. В ходе встречи своими мыслями поделились:

Ванда Уиллифорд уже давно пользуется программой Access Link Riders’ Choice и услугами паратранзита с 2017 года. Она — бывший президент Национальной федерации слепых и в настоящее время занимает должность в Совете слепых штата Нью-Джерси.

Шарис Фразайл — опекун и мама троих пользователей Access Link. Она описывает эту программу как «по сути, совершенно иной образ жизни».

Woman with glasses and floral top speaking, gesturing with her hand, blurred background.

Шарис Фразайл, мама и опекун троих участников ALRC, выступает во время вебинара Easterseals.

Влияние — их собственными словами

О возможностях, которые открывают двери и меняют жизни

«Тот факт, что [NJ Transit] теперь предлагает услугу по требованию [через] систему ваучеров на поездки с сервисом совместных поездок, действительно… и это не преувеличение… изменил мою жизнь». – Ванда Уиллифорд, пассажир ALRC

О том, как гибкость дает больше возможностей

«Как мама и опекун, я очень рада, что [программа Access Link Riders' Choice с Uber] снимает с меня часть забот. Я могу быть за границей и при этом обеспечить своей дочери поездку в режиме реального времени. Если я забуду заказать поездку на специально оборудованных автомобилях Access Link, я могу вызвать Uber. Это потрясающе и снимает много тревоги». - Шарис Фразиль, опекун трех пассажиров ALRC

Об инновациях в сфере специализированных перевозок

«Инновация для меня — это удовлетворение потребностей пассажира там, где он находится, и соответствие его ожиданиям и нуждам. До сих пор программа Riders' Choice и другие сервисы, которые предлагает NJ Transit, действительно меняют правила игры здесь, в Нью-Джерси». — Ванда Уиллифорд, пассажир ALRC

О том, как это становится частью повседневной жизни

«Моя дочь ожидает этого, когда спускается утром вниз. Она говорит: "Я жду свою поездку с Uber." Она уже знает, что доберётся туда, куда ей нужно, без проблем.» – Шарис Фразайл, опекун трёх пользователей ALRC

Почему важна спонтанность

«Людям с инвалидностью трудно действовать спонтанно. Четыре года назад я не могла попасть к своему врачу в тот же день: о приеме нужно было договариваться заранее. Теперь я могу позвонить в клинику и, если у доктора есть окошко, тут же приехать. Это так удобно!» — Ванда Уиллифорд, участница ALRC

О свободе передвижения — когда это нужно

«Раньше нам приходилось планировать всё за несколько дней или зависеть от чужого расписания... Теперь, когда нам стали доступны услуги Uber, жизнь моей дочери и двух других моих подопечных колясочников изменилась к лучшему». — Шарис Фрейзил, помощница трех участников ALRC

Пока NJ Transit продолжает внедрять инновации в свои сервисы для удобства сообщества, истории Ванды и Шарис напоминают нам, что транспорт — это не просто перемещение между двумя точками. Это свобода жить по своим правилам.