תובנות רוכבים: כיצד פיילוט Riders’ Choice של Access Link ב-NJ Transit מגדיר מחדש את חופש הניידות

NJ TRANSIT מציעה את Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, שמרחיב את הנגישות בתחבורה עבור לקוחות הפרה-טרנזיט שלה על ידי הצעת נסיעות לפי דרישה עם Uber. התוכנית החדשנית הזו מעניקה לרוכבים זכאים עד 20$ הנחה על 10 נסיעות Uber בחודש, לשימוש בנסיעות לעבודה, תורים ופנאי בחמשת אזורי השירות בניו ג'רזי.

בניגוד לשירותי הסעות נגישות מסורתיים, שלרוב דורשים הזמנה ימים מראש ומגבילים את הנסיעה לחלונות זמן נוקשים, הגישה של NJ Transit שמה את הגמישות והנוחות במרכז. והיא כבר יצרה הד גדול בקהילה. 

מאז השקתו ב-2024, פיילוט Access Link Riders’ Choice 2.0 סיפק יותר מ-269,000 נסיעות עם Uber.* התגובה ליכולות ההזמנה לאותו היום של התוכנית הייתה חיובית במיוחד, הן מצד הנוסעים והמשפחות והמטפלים התומכים בהם.

Now, we’re passing the mic to the voices that matter most. Below, discover firsthand perspectives from ALRC riders and caregivers on how this program transforms daily life and expands what it means to move. 

קולות התוכנית

בוובינר בלעדי עם Easterseals, ארגון מוביל לקידום זכויות אנשים עם מוגבלות, הצטרפו משתתפי Access Link Riders’ Choice כדי לשתף את התובנות שלהם. הנה מי שהצטרף אלינו באותו יום: 

Wanda Williford היא משתמשת ותיקה בשירות Access Link Riders’ Choice ונוסעת פרה-טרנזיט מאז 2017. היא נשיאת העבר של הפדרציה הלאומית לעיוורים וכיום משמשת כקצינה במועצת העיוורים של ניו ג'רזי.

Sharice Frazile היא מטפלת ואם לשלושה נוסעי Access Link. היא מתארת את התוכנית כ"משמעותית כמו דרך חיים שונה."

שריס פרזייל, אם ומטפלת לשלושה נוסעי ALRC, מדברת במהלך וובינר של איסטרסילס.

השפעה, במילותיהם

על פתיחת דלתות ושינוי חיים

״העובדה ש[NJ Transit] מציעה כעת שירות לפי דרישה [באמצעות] מערכת שוברים לנסיעות שיתופיות שינתה... וזה לא מוגזם... את חיי.״ - ונדה ויליפורד, נוסעת ALRC

על האופן שבו גמישות מעצימה

״כאמא ומטפלת, זה ש[תוכנית Access Link Riders' Choice עם Uber] מורידה ממני דאגות. אני יכולה להיות בחו״ל ועדיין לוודא שלבתי יש נסיעה בזמן אמת. אם אני שוכחת ל[הזמין] נסיעה עם רכבי Access Link[הייעודיים], אני יכולה לקבוע נסיעה עם Uber. זה מדהים ומוריד ממני הרבה לחץ.״ - שריס פרזייל, מטפלת לשלושה נוסעי ALRC

על חדשנות בתחבורה פרה-טרנזיט

“חדשנות עבורי היא לענות על הצרכים של הנוסע במקום שבו הוא נמצא, בהתאם לציפיות ולמה שהוא צריך. עד כה, עם תוכנית Riders' Choice ושאר שירותי ה-TNC ש-NJ Transit מציעה, מדובר בשינוי משמעותי כאן בניו ג'רזי.” - ונדה ויליפורד, נוסעת ALRC 

על להפוך לחלק מהשגרה היומית

"הבת שלי מצפה לזה כשהיא יורדת למטה בבוקר. היא אומרת, 'אני מחכה לאובר שלי.' היא כבר יודעת שהיא תגיע לאן שהיא צריכה בלי בעיה." - שריס פרזייל, מטפלת בשלושה נוסעי ALRC

על חשיבות הספונטניות

"נכות היא אחד מהדברים שבהם בדרך כלל אין לנו ספונטניות מובנית בחיים... אתה מתקשר לרופא שלך והוא אומר, 'אתה יכול להגיע היום?' הייתי בסיטואציה הזו. לפני ארבע שנים, לא הייתי יכולה [להגיע בלי הודעה מראש]. [עכשיו, אם] אני מתקשרת לרופא שלי ואומרת, 'אני צריכה תור.' והוא אומר, 'יש לנו מקום פנוי היום. את יכולה להגיע?' אני אומרת, 'כן, אני יכולה להגיע.' זאת פשוט הקלה אדירה." - ונדה ויליפורד, נוסעת ALRC

על החופש לצאת—בכל פעם שתצטרך

״בעבר היינו צריכים לקבוע ימים מראש או [להיצמד] לחלונות הזמנים וכל הדברים האלה... האופן שבו התוכנית [שילבה את Uber], שוב, הופך את ניהול החיים של [הבת שלי], ואת ניהול החיים של שני המשתמשים בכיסאות גלגלים שלי, לשונה בצורה נהדרת.״ - שריס פרזייל, מטפלת בשלושה נוסעי ALRC

ככל ש-NJ Transit ממשיכה לחדש את שירותיה כדי להניע את הקהילה שלה, סיפורים כמו אלה של וונדה ושריס מזכירים לנו שתחבורה היא הרבה יותר מאשר רק לעבור מנקודה אחת לאחרת. מדובר בחופש לחיות את החיים בתנאים שלך.

מידע נוסף

אם אתה מעוניין להרחיב את מגוון השירותים שלך עם Uber Transit, בקר ב-uber.com/transit.

*נתוני Uber נכון ל-30 ביולי 2026.