טיפים
שירות נהדר ראוי לתגמול. נוסעים ולקוחות Uber Eats יכולים לתת טיפ ישירות מהאפליקציה לאחר סיום הנסיעה או המשלוח.
קל לקבל טיפים ישירות דרך אפליקציית הנהגים.
עמלות Uber לעולם לא חלות על טיפים.
אפשר לפדות טיפים ורווחים בכל עת באמצעות האפשרות 'תשלום מיידי'.
איך זה עובד
כשאפשרות הטיפים תהיה זמינה בעיר שלך, נודיע לך על כך באפליקציית הנהגים ובדוא"ל. כדי להתחיל לקבל טיפים מנוסעים, עליך: 1) לעדכן לגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית הנהגים או להוריד אותה, 2) לסגור את האפליקציה ולהפעיל אותה מחדש, 3) ללחוץ על האפשרות קבלת טיפים.
הנוסעים יכולים להוסיף טיפ במהלך דירוג נסיעה שהושלמה.
הנוסעים יכולים לבחור בקלות מבין סכומי טיפים שהוגדרו מראש.
לחלופין, נוסעים יכולים לבחור סכום טיפ מותאם אישית.
אפשר לראות את סכום הטיפ המדויק שקיבלת בכל נסיעה בפרטי הנסיעה.
ניתן לראות את כל הטיפים שקיבלת בהיסטוריית הנסיעות שלך.
אפשר לראות את סך כל הטיפים בסיכום השבועי. ניתן לפדות טיפים בכל עת באמצעות האפשרות 'תשלום מיידי', בדיוק כמו הרווחים האחרים שלך.
לאחר סיום נסיעה, הנוסעים יכולים להוסיף טיפ במשך 30 ימים. לאחר המעבר למצב מחובר, ניתן לראות את כל הטיפים החדשים שקיבלת מאז הפעם האחרונה שפתחת את אפליקציית הנהגים.
שאלות נפוצות
- איך אפשר להצטרף לקבלת טיפים?
כשאפשרות הטיפים תהיה זמינה בעיר שלך, נודיע לך על כך באפליקציה ובדוא"ל. כדי להתחיל לקבל טיפים מנוסעים, עליך: 1) לעדכן לגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית הנהגים או להוריד אותה, 2) לסגור את האפליקציה ולהפעיל אותה מחדש ולבסוף 3) ללחוץ על האפשרות קבלת טיפים.
- איך הטיפים משתלבים עם הרווחים שלי?
הטיפים שייכים לך ומתווספים באופן אוטומטי לסך הרווחים שלך. עמלת Uber לא חלה על הטיפים שלך. אם בעבר הסכמת להשתמש ברווחים שלך כדי לשלם על שירותים כמו ליסינג Xchange או FuelCard, ייתכן שהטיפים שלך ישמשו כחלק מסך הרווחים שלך לצורך ביצוע התשלומים האלו.
- האם אפשר לקבל טיפים בכל הנסיעות שלי ב-Uber?
אפשר לקבל טיפ בכל הנסיעות ב-Uber, כולל UberX, UberPool, Black, Black SUV, Taxi, Select, UberXL, WAV, Assist, Uber Hop, Uber Commute ובמשלוחים דרך Uber Eats.
- איך הדירוגים משפיעים על הטיפים שלי?
אין לדירוגים השפעה על הטיפים, וטיפים לא ניתנים רק על דירוגי חמישה כוכבים. עם זאת, הנוסעים שמשתמשים ב-Uber והלקוחות שמזמינים דרך Uber Eats חייבים לדרג את הנסיעה כדי שהאפשרות לתת טיפ תהיה זמינה.
- איך אפשר לקבל טיפים אם בטעות דילגתי על ההצטרפות?
אפשר להצטרף דרך הודעה המופיעה בפיד הבית של אפליקציית הנהגים.
- מה העמלה ש-Uber גובה על הטיפ?
עמלת Uber לא חלה על הטיפים שלך.
- איפה אפשר לראות את הטיפים שלי?
אפשר לעקוב אחר הטיפים שלך בסעיף 'רווחים' שבאפליקציית הנהגים ובכתובת drivers.uber.com. הטיפים יופיעו גם בדוח השבועי, בפעילות העסקאות ובסיכומי הרווחים היומיים/שבועיים. הנוסעים יכולים להוסיף טיפים עד 30 ימים לאחר השלמת הנסיעה. ב-Uber Eats, הלקוחות יכולים להוסיף טיפים עד שבעה ימים לאחר השלמת המשלוח.
- מתי אוכל לפדות את הטיפים באמצעות האפשרות 'תשלום מיידי'?
באפשרותך לפדות את הטיפים מייד לאחר קבלתם.
- האם הלקוחות צריכים לבצע פעולה כלשהי כדי להתחיל לתת טיפים?
נוסעים ולקוחות Uber Eats צריכים לשדרג לגרסה האחרונה של האפליקציה כדי להתחיל לתת טיפים באפליקציה. אנחנו שולחים הודעת דוא"ל לכל הנוסעים והלקוחות של Uber Eats ומעדכנים אותם שהם צריכים לשדרג את האפליקציה כדי להתחיל לתת טיפים.
- למה נדרש ממני להצטרף?
חלק מהאנשים שנוהגים עם אפליקציית Uber הסכימו להשתמש ברווחים שלהם כדי לשלם על מוצרים ושירותים שמציעים השותפים העסקיים של Uber. אם הסכמת להעביר תשלומים לשותפים כמו ליסינג Xchange, Enterprise או FuelCard, ייתכן שהטיפים שלך ינוכו מסך הרווחים לצורך ביצוע התשלומים. הנהגים יכולים להצטרף לאפשרות הזו כדי לקבל טיפים ולבצע את התשלומים האלו, או להמשיך לקבל טיפים במזומן בלבד.
- האם הנוסעים מחויבים לתת טיפ?
לא, הנוסעים לא מחויבים לתת טיפ לנהגים.
- כמה זמן לאחר סיום הנסיעה אפשר לתת טיפ?
הנוסעים יכולים לתת טיפ עד 30 ימים לאחר השלמת הנסיעה. נוסעים יכולים לתת טיפ לנהגים לאחר השלמת הנסיעה במספר דרכים: מהיסטוריית הנסיעות שלהם, בכתובת help.uber.com, בכתובת riders.uber.com או דרך הקבלות שנשלחות אליהם בדוא"ל. לקוחות Uber Eats יכולים לתת טיפ עד שבעה ימים לאחר השלמת המשלוח.
- האם אפשר לראות את סכום הטיפ שנתן לי נוסע או לקוח מסוים?
כדי להגן על פרטיות הלקוח, תהיה לך אפשרות לראות את סכום הטיפ שקיבלת בקבלת הנסיעה, אבל ללא השם או התמונה של אותו אדם.
- אני נוהג כחלק מצי רכב. איך אפשר לקבל את הטיפים?
מנהל צי הרכב אחראי לשלם את הטיפים המגיעים לך לאחר בדיקה של דוחות הרווחים.
- לאן אפשר לפנות אם יש לי שאלות נוספות?
אפשר לבקר בכתובת help.uber.com.
אודות