מדריך למתחילים לנסיעות ללימודים גבוהים
מה זה Uber?
Uber היא פלטפורמה שמחברת נוסעים לנהגים באמצעות אפליקציה סלולרית פשוטה ונוחה לשימוש. בין אם מדובר בנסיעה לשדה התעופה, נסיעה לכנס או תחבורה במהלך נסיעת המחקר הבאה שלך, Uber מציעה פתרון גמיש וללא לחץ.
מהו Travel?
כלי הנסיעות של Uber מאפשר למוסדות להשכלה גבוהה לסבסד נסיעות Uber עבור עובדיהם, ובכך לייעל את תהליך ההוצאות.
לאחר שתצטרף לתוכנית הנסיעות של המוסד שלך, פרופיל עסקי יתווסף לחשבון ה-Uber שלך. תוכל לעבור בקלות בין הפרופיל העסקי לפרופיל האישי שלך, מה שמקל על התשלום עבור נסיעות וארוחות בזמן נסיעה.
מתחילים
הורד את אפליקציית Uber והגדר את החשבון שלך
תצטרך אפליקציית Uber וחשבון Uber כדי להשתתף בתוכנית הנסיעות של המוסד שלך. אם עדיין אין לך חשבון Uber, בצע את השלבים הבאים כדי להתחיל.
- גש/י אל חנות האפליקציות או Google Play בטלפון החכם שלך
- הורידו את אפליקציית Uber
- צור את חשבון Uber שלך על ידי הזנת הפרטים הנדרשים ומעקב אחר ההנחיות באפליקציה
- הגדר סיסמה חזקה
- קשר אמצעי תשלום כאשר נדרש
הערה: אם כבר יש לך חשבון רוכב של Uber, אין צורך ליצור חשבון חדש עם כתובת הדוא"ל המוסדית שלך. הפרופיל העסקי שלך יקושר לחשבון ה-Uber האישי הקיים שלך. למידע נוסף על יצירת חשבון, לחץ כאן.
הצטרפות באמצעות הזמנה
כאשר הארגון שלך מוסיף אותך לתוכנית, תקבל/י מייל מאובר כדי להצטרף לחשבון העסקי של בית הספר שלך. אשר/י את ההזמנה כדי להפעיל את החשבון שלך ולהתחיל להשתמש בתוכנית הנסיעות של בית הספר לנסיעות והזמנות אוכל.
- אל תעבירו הזמנות: קישורי ההזמנה מותאמים אישית לכתובת האימייל שלכם. העברת מיילים או שיתוף קישורים עם עובדים אחרים לא יאפשר להם להצטרף לתוכנית החברה.
- היכנס לחשבון הקיים שלך: אם אתה כבר משתמש ב-Uber, עליך להיכנס לאפליקציה עם פרטי החשבון האישיים שלך. אל תיצור חשבון חדש אם כבר יש לך אחד קיים.
לאחר שתקבל את ההזמנה ותיכנס, פרופיל העסק שלך יופיע תחת סעיף התשלום בארנק.
הצטרפות באמצעות קוד QR
ייתכן שתקבל/י קוד QR בדוא"ל של בית הספר שלך או שתמצא/י אותו באתר הנסיעות של המוסד.
כדי להצטרף באמצעות קוד QR:
- סרקו את קוד ה-QR באמצעות המכשיר הנייד או הסמארטפון שלכם
- עקוב אחר ההנחיות והזן את המידע שלך
- היכנס לחשבון האישי הקיים שלך ב-Uber
- הכול מוכן!
הצטרפות דרך חיפוש
ייתכן שתוכנית הנסיעות של המוסד שלך ניתנת לחיפוש באפליקציית Uber.
כדי להירשם לתוכנית הנסיעות של בית הספר שלך דרך החיפוש, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית Uber ובחר/י חשבון בפינה הימנית התחתונה.
- בחר/י ארנק.
- גלול למטה אל פרופילי נסיעה ובחר הוסף פרופיל עסקי נוסף.
- בחר/י התחל/י. כאשר תתבקש/י, הזן/י את כתובת הדוא"ל המוסדית שלך.
- לאחר מכן תצטרך לאמת את החשבון שלך כדי להמשיך. עקוב אחר ההנחיות כדי לעשות זאת.
- לאחר האימות, תוכל לבחור את בית הספר שלך ולבחור הצטרף עכשיו.
הצטרפות באמצעות קוד PIN
המוסד שלך עשוי גם לספק קוד PIN שתוכל להזין ידנית כדי להצטרף לתוכנית באפליקציית Uber.
- פתח את אפליקציית Uber ובחר/י חשבון בפינה הימנית התחתונה.
- בחר/י ארנק.
- גלול למטה אל פרופילי נסיעה ובחר הוסף פרופיל עסקי נוסף.
- בחר/י יש לי קוד סודי.
- הזן את קוד החברה בן 8 הספרות ובחר הבא.
- הזן את כתובת הדוא"ל המוסדית שלך ובחר הבא.
- לאחר מכן תצטרך לאמת את החשבון שלך כדי להמשיך. עקוב אחר ההנחיות כדי לעשות זאת.
- לאחר האימות, תוכל לבחור את בית הספר שלך ולבחור הצטרף עכשיו.
הוסיפו נציג שינהל עבורכם את הנסיעות העסקיות
עכשיו באפשרותך לבחור נציג שיזמין נסיעות בשמך בזמן שאתה מטייל עם Uber. כדי להגדיר זאת:
- פתח את אפליקציית Uber ובחר/י חשבון בפינה הימנית התחתונה.
- בחר/י ארנק.
- גלול למטה אל פרופילי נסיעה ובחר את פרופיל העסק של המוסד שלך.
- בחר הוסף נציג.
- כאשר תתבקשו, הזינו את מספר הטלפון של הנציג הרצוי. כדי לבחור אותו מאנשי הקשר שלכם, בחרו ב-בחרו מאנשי הקשר במכשיר
האדם שתבחר יקבל לאחר מכן הזמנה בדוא״ל. לאחר שיאשר, הוא יוכל לבקש נסיעות עסקיות עבורך באמצעות חשבון ה-Uber שלו דרך האפליקציה או דפדפן האינטרנט.
הוספת עצמך כמיופה כוח
אם עליך לנהל נסיעות ולהזמין נסיעות עבור אחרים במחלקה שלך, תוכל לבקש להפוך לנציג שלהם.
כדי להתחיל, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית Uber ובחר/י חשבון בפינה הימנית התחתונה.
- בחר/י ארנק.
- גלול למטה אל פרופילי נסיעה ובחר נהל נסיעות עסקיות עבור אחרים.
- בחר/י התחל/י.
- באפשרותך לבקש גישת נציג עבור נוסע על ידי הזנת כתובת האימייל המוסדית שלו או מספר הנייד, כאשר תתבקש לכך. בנוסף, תוכל ליצור עבורו קוד QR לסריקה.
- לאחר שהבקשה שלך תאושר, תוכל להזמין נסיעות עבורם באמצעות הפרופיל העסקי שלהם.
שימוש בפרופיל העסקי שלך
כדי להחיל את הטבת הנסיעות לעובדים על נסיעה ב-Uber, בצע את השלבים הבאים.
- פתח את אפליקציית Uber והזן את כתובת היעד שלך בשדה "לאן?"
- בדוק את מיקומי האיסוף וההורדה שלך כדי לוודא שהם נכונים.
- ודא שאתה עובר לפרופיל העסקי שלך.
- בחר/י בחר/י כדי לאשר את אפשרות הנסיעה שלך.
- בחר/י אשר/י איסוף כדי לאשר את מיקום האיסוף שלך.
ממתינים לנהג שלך
בזמן שהנהג שלך בדרך, הקפד על ההמלצות הבאות:
- השתמש באפליקציית Uber כדי לעקוב אחרי הגעת הרכב.
- כשהנהג שלך נמצא במרחק של כמה דקות, גש למקום האיסוף שלך.
- לאחר שהרכב שלך הגיע, בדוק את הנסיעה לפני שאתה נכנס: ודא שמספר לוחית הרישוי שמוצג באפליקציה תואם לרכב בפועל. נהגים לעיתים גם יבקשו לדעת את שמך לפני תחילת הנסיעה.
- באפשרותך גם להפעיל אימות באמצעות קוד PIN בהגדרות החשבון של האפליקציה.
- תהנה מהנסיעה שלך. בסיום הנסיעה, לא תצטרך לדאוג לתשלום כי אמצעי התשלום שלך כבר מקושר לחשבון ה-Uber שלך. זכור לדרג את הנסיעה שלך.
- ספרו לנו איך הייתה הנסיעה שלכם על ידי דירוגה. תוכלו גם להחמיא לנהג או להוסיף טיפ באפליקציה. אין חובה לתת טיפ. ייתכן שהמוסד שלכם מאפשר לתת טיפ עד 20%. אנא בדקו עם מחלקת הנסיעות של המוסד שלכם כדי לוודא.
קבלת עזרה בנסיעה
אנחנו כאן בשבילך. אם תיתקל במשהו בלתי צפוי במהלך הנסיעה, אנא השתמש/י בפונקציית העזרה באפליקציית Uber.
כיצד לגשת לפונקציית העזרה:
- פתח את אפליקציית Uber ובחר/י פעילות בתחתית המסך
- בחר את הנסיעה שבה נתקלת בבעיה
- גלול למטה אל סעיף העזרה כדי לגשת למגוון אפשרויות תמיכה
- בחר אחת מאפשרויות העזרה אפשרויות
- צ'אט עם נציג תמיכה כדי לקבל עזרה
החלפת אמצעי התשלום לאחר סיום הנסיעה
- ייתכן שתצטרך להחליף את אמצעי התשלום שלך לאחר סיום הנסיעה. נוסע יכול לבקש להחליף את אמצעי התשלום עבור נסיעה שהושלמה עד 30 יום ממועד הנסיעה, ברוב המקרים. עבור נסיעות בפרופיל עסקי, חלון הבקשה הוא 60 יום.
שאלות נפוצות
לא קיבלתי אימייל להפעלת חשבון Uber for Business שלי; מה עושים עכשיו?
אם לא קיבלת דוא"ל להפעלת חשבון Uber for Business שלך, לא הצלחנו למצוא חשבון Uber for Business התואם לכתובת הדוא"ל שלך בעבודה. עדיין תוכל להגדיר פרופיל עסקי כדי להפריד בין נסיעות והזמנות עסקיות לפרטיות וליהנות מניהול הוצאות פשוט יותר.
- בחר שיטת תשלום עבור חשבון העסק שלך
- בחר/י באיזו תדירות תרצה/י לקבל דוחות נסיעה
- קשר ספק הוצאות לדיווח פשוט יותר
- הכול מוכן!
איך אני מפעיל דוחות נסיעות שבועיים או חודשיים?
- בחר/י באפשרות "תשלום" מתפריט האפליקציה וגלול/י למטה אל פרופילי נסיעה
- בחר/י פרופילי עסקים כדי לעבור להעדפות שלך
- בחר/י בדוח נסיעות כדי להפעיל דוחות נסיעות שבועיים או חודשיים
איך אוכל לערוך את הגדרות פרופיל העסק שלי?
- בחר/י את [חשבון] מהניווט התחתון באפליקציה שלך ובחר/י [ארנק].
- בחר/י בפרופילי נסיעות ובחר/י את פרופילי העסק שלך כדי לעבור להגדרות שלך.
- בחר/י "אמצעי תשלום ברירת מחדל" כדי לעדכן את אמצעי התשלום שלך, בחר/י "דוח נסיעות" כדי להפעיל דוחות נסיעות שבועיים או חודשיים, ובחר/י "ספק הוצאות" כדי לעדכן את ספק ההוצאות שלך.
מי הם שותפי ספקי ההוצאות שלך?
אנחנו עובדים עם Certify, Chrome River, Concur, Coupa, Expensify ועוד רבים נוספים. ראו את כל ספקי ההוצאות כאן.
האם אני צריך לתת טיפ לנהג שלי?
מתן טיפ הוא רשות, אך מומלץ מאוד כאשר הפעלת מתן טיפ אוטומטי פעילה.
איך אני מקבל את תקופת הניסיון של Uber One ל-12 חודשים?
- בדוק אם לארגון שלך יש חשבון Uber for Business.
- אם כן, קשר את החשבון של החברה שלך כדי ליצור פרופיל עסקי.
- לאחר שתקשר את החשבון שלך, תראה את האפשרות לממש 12 חודשים של חברות חינם ב-Uber One.
האם אוכל להשתמש באובר אם יש לי חיית שירות?
כן, חיות שירות יכולות לנסוע עם בעליהן בכל נסיעה באובר. החוק הפדרלי והמדינתי אוסרים על נהגים המשתמשים בפלטפורמת אובר לסרב להסיע נוסעים עם חיות שירות בגלל חיות השירות, וכן לאפלות נוסעים עם חיות שירות מכל סיבה אחרת. כפי שמוסבר ב-הנחיות הקהילה של אובר וב-מדיניות חיות השירות, נהגים שינהגו באפליה בניגוד לחובה החוקית הזו יאבדו את היכולת להשתמש באפליקציית הנהג.
אם סירבו להסיע אותך בגלל חיית שירות, יש כמה דרכים לדווח על תלונה על סירוב להסיע חיית שירות.
איך אפשר לקבל פריט שאיבדתי?
כדי להגדיל את הסיכוי לאיתור פריט שאבד, אנו ממליצים להשתמש בפונקציית העזרה באפליקציית Uber כדי ליצור קשר ישיר עם הנהג שלך. אם איבדת את הטלפון שלך ואינך יכול לעשות זאת, אנא עיין ב-משאב זה לקבלת עזרה באיתור הפריט שלך.
מה אפשר לעשות אם הייתי מעורב/ת בתקרית הקשורה לבטיחות?
אובר מציעה ערכת כלים לבטיחות בתוך האפליקציה. פתחו את הסמל הכחול בפינה הימנית התחתונה בזמן הנסיעה. בערכת הכלים הזו תוכלו להתקשר לשירותי החירום המקומיים ישירות מתוך אפליקציית אובר. צפו בסרטון הזה כדי ללמוד עוד.
כדי לדווח על אירוע חמור שכולל נהג או רכב, נא לפנות אל המשאב הזה.
מוצרים
חברה