נגישות לפלטפורמה
אסטרטגיית עמידה בדרישות נגישות
כפלטפורמה, אנחנו מחויבים לעמוד בחוק הנגישות של האיחוד האירופי (EAA), תוך עמידה בסטנדרטים המפורטים בתקן EN 301 549 ובתקן WCAG 2.1 Level AA. הגישה שלנו כוללת שילוב של שיקולי נגישות בשלב התכנון, בדיקות וביקורות נגישות רגילות והדרכה בנושא נגישות לצוות כדי להטביע את ערכי הנגישות בתרבות הארגונית שלנו. קבענו מדיניות ונהלים כדי לטפל בבעיות נגישות שצצות ולתקן אותן.
אנחנו מזהים חסמים פוטנציאליים לגישה באמצעות בדיקות פנימיות רגילות ודרך שליחת משתמשים. בנוסף לתכנון יזום והליך פנימי לזיהוי חסמים ותיקון שלהם, אנחנו עובדים עם LevelAcess כדי לבדוק באופן קבוע את הפלטפורמה שלנו בהתאם לקווים המנחים של WCAG 2.1 Level AA. אנחנו נוקטים גישה יזומה ומתקנת בפלטפורמת הנייד שלנו עבור iOS ו-Android, כמו גם בדפי האינטרנט שלנו.
Uber מחויבת לקדם עמידה מתמשכת בדרישות ולשיפור הנגישות של האפליקציות ודפי האינטרנט שלנו. בנוסף למדיניות ולנהלים שתואמים את ההנחיות של WCAG 2.1 ברמה AA, אנחנו גם מוודאים שלמשתמשים יש הזדמנויות לשלוח משוב על חסמי גישה פוטנציאליים.
באפשרותך לגשת לקישורים שבהמשך כדי לשלוח בקשות לתמיכה בקוראי מסך או בנגישות:
איך אנחנו עומדים בדרישות של WCAG
על מנת לעמוד בהנחיות של WCAG 2.1 AA, המפתחים שלנו מיישמים מגוון קווי מדיניות ונהלים. ניתן לקבל פרטים נוספים על שיטות עבודה אלו בהמשך:
Uber שומרת על קווים מנחים לפיתוח תוכן שניתן לתפיסה, לתפעול, להבנה ולתוכן (POUR). הנחיות אלו כוללות צ'ק-ליסט למפתחים שמזהה חוסמים לפי מאפיין השימושיות, תיאור, שיטת הבדיקה וציפיות לתיקון בזמן.
הקווים המנחים של WCAG 2.1 AA מוטמעים בתכנון רכיבי הבסיס של Uber. מומלץ להימנע מעיצוב מותאם אישית במסכי הליבה.
לאחר שמפתחים יוצרים אפשרויות או עדכונים שנועדו להיות נגישים, המסכים נבדקים לקראת ההשקה באינטרנט ובנייד בהתאם לקווים המנחים של WCAG 2.1 AA. בדיקות אלו מתבצעות על ידי צוות פנימי מומחה. הצוות משתמש בכלי קנייני כדי להעריך את העמידה בדרישות. לאחר מכן, הצוות המומחה מתעדף רכיבים הדורשים תיקון ומטפל בהם.
צוות ייעודי זה מבצע בדיקות קבועות של מסכי הליבה כדי לזהות נסיגות פוטנציאליות בנגישות, שלאחר מכן נרשמות ומטופלות.
אנחנו מעריכים את משוב המשתמשים, והצוות המומחה שלנו מקיים תהליך ייעודי להערכה וטיפול בכל חסמי הנגישות שדווחו.
Uber מנהלת חוזה עם LevelAccess לביצוע ביקורות שנתיות והפקת תיעוד המפרט את האופן שבו המוצרים שלנו עומדים בסטנדרטים של נגישות (VPAT)
גישה למוצרים ולשירותים
Uber מחויבת לפתח מוצרים וגישות חדשניים שתומכים בעקרונות הנגישות שלנו.
אודות