Beépített biztonsági funkciók minden fuvarhoz
Olyan platformot szeretnénk létrehozni, ahol a nők biztonságban érzik magukat. Ezért együttműködünk az alkalmazásunkat használó nőkkel, a nők biztonságával foglalkozó szakértőkkel és érdekvédőkkel, és tanulunk tőlük, hogy olyan innovatív biztonsági funkciókat és irányelveket fejlesszünk ki, amelyek erősítik a felhasználóink közösségét.
Utasfiókok
Ellenőrzéseket és óvintézkedéseket vezettünk be, amelyek elősegítik a magabiztos utasfelvételeket, és biztonságos közösségeket építenek a sofőrök számára. Mielőtt például egy utas igénybe venné az Ubert, meg kell adnia egy érvényes fizetési módot, és telefonszámával vagy e-mail-címével kell regisztrálnia.
Anonim telefonszámok
Az adatvédelem, valamint az elérhetőségek védelme biztosított, amikor a felhasználók az Uber-alkalmazás használata közben kapcsolatba lépnek egymással. A telefonszámok anonimizálva vannak, és minden más elérhetőség rejtve marad.
Fuvar nyomon követése/Utazásom megosztása
A barátok és a családtagok valós időben követhetik a fuvarokat, így a sofőrök, az utasok és a szeretteik a felvételtől az érkezésig magabiztosabban érezhetik magukat.
RideCheck
Ez a funkció érzékelők és GPS-adatok segítségével észleli, ha egy utazás nem a tervek szerint alakul. Ellenőrizni fogjuk, hogy a sofőr és az utas biztonságban vannak-e, és könnyű hozzáférést biztosítunk a vészhelyzeti segítségnyújtási funkciókhoz az azonnali segítség érdekében.
Nonstop támogatás
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a szükség idején empátiával és gondossággal támogassuk az utasokat és a sofőröket. Incidens esetén az alkalmazáson belüli támogatás a nap 24 órájában elérhető. Speciális biztonsági munkatársakból álló csapatunk képzett az érzékeny bejelentések terén, és támogató erőforrásokat tud kínálni.
Segélyhívás
Az alkalmazáson belül elérhető a Vészhelyzet gomb, amely egy gombnyomással összekapcsolja az utasokat és a sofőröket a helyi segélyhívó számmal. Az alkalmazás megjeleníti a tartózkodási helyet és az utazás adatait, így a sofőrök és az utasok gyorsan megoszthatják őket a segélyszolgálatokkal.
„Szeretek az Uberrel vezetni, mert éjjel-nappal elérhető élő ügyfélszolgálat áll a rendelkezésemre, ami nagyszerű, mert szeretek éjjel vezetni. Női sofőrként az Uber mellettem áll.”
Carolyn, Georgia, USA, 7 éve vezet az Uberrel
Irányelvek a tiszteletteljes magatartáshoz
Közösségi irányelveink a szexuális zaklatás és illetlen viselkedés minden formájának megnyilvánulását tiltják az Uber használata során. Tartsd tiszteletben a másik személyes terét és magánéletét. Ha valami történik, azt az utazás közben vagy után is jelentheted az Ubernek az alkalmazásban. Megtesszük a megfelelő lépéseket a platformunk biztonsága érdekében.
Tippek, amelyek elősegítik a biztonságot, és segítenek megelőzni a szexuális zaklatást
Az egyén biztonsága közös felelősségünk. Emiatt olyan szervezetekkel működünk együtt, mint a NO MORE, hogy tippeket adjunk a szexuális támadások megelőzésére, és felhívjuk a figyelmet, milyen fontos szerepet játszunk mindannyian az egymás biztonságára való odafigyelésben.
Együttműködés a biztonság terén
A női sofőröktől, szakértőktől és érdekvédőktől kapott visszajelzéseknek köszönhetően az Uber oktatási tartalmakat fejleszt, és közösségi csoportokkal alakít ki együttműködést a biztonság témakörében.
Oktatás
Partnereinktől megtanultuk, hogy az oktatás olyan módon segíthet a súlyos biztonsági problémák gyökeréig eljutni, ahogyan a sürgősségi beavatkozások nem. Ezért könnyítettük meg az oktatási anyagok és a biztonsági tippek elérését az alkalmazáson belüli Biztonsági eszközökön és a sofőrök Oktatóközpontján keresztül, és ezért indítunk olyan proaktív kampányokat és kezdeményezéseket, mint a Stand Up, Don’t Stand By. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy továbbra is kínáljunk biztonsággal kapcsolatos oktatási lehetőségeket felhasználóink számára világszerte, beleértve a szexuális zaklatás és a szexuális jellegű helytelen viselkedés megelőzéséről és a tudatosságra nevelésről szóló anyagokat.
Vállalás a nők biztonsága iránt
Az Uber elkötelezte magát amellett, hogy segít véget vetni a nemi alapú erőszaknak a platformunkon és az általunk kiszolgált közösségekben. Globális szinten arra törekszünk, hogy szakértőkkel és érdekvédőkkel együttműködve növeljük a tudatosságot, oktatást és erőforrásokat kínáljunk, valamint olyan termékeket és szabályzatokat alakítsunk ki, amelyek figyelembe veszik a traumákat, és túlélőközpontúak.
Rólunk