Az Uber Eats-rendelések biztonságos kezelése
Az irányelvek betartásával minden rendelés remek élmény lehet. Az irányelvek továbbá erősítik a futárok, az Uber Eats-felhasználók és a kedvenc környékbeli kereskedőid közötti bizalmat.
A rendelések megfelelő kezelése
A kereskedőktől elvárjuk, hogy megfeleljenek az összes nyilvántartásba vételi és engedélyezési követelménynek, továbbá az élelmiszerekkel kapcsolatos jogszabályoknak és előírásoknak – köztük az élelmiszer-biztonsági és -higiéniai előírásoknak is –, valamint az iparági bevált gyakorlatoknak és az Uber szabályzatainak. A kereskedők esetében szükséges, hogy szerepeljenek a nyilvántartásban, és érvényes engedéllyel és/vagy jogosítvánnyal rendelkezzenek.
- Tippek kereskedőknek
Az elkészített ételek sokszor romlandók, és nem megfelelő kezelés esetén betegséget okozhatnak. Ezek az ételek veszélyt jelenthetnek, ha a felvétel előtt nem tárolják őket elegendő ideig a megfelelő hőmérsékleten. A rendelés előkészítése során fontos a helyes higiéniai gyakorlat betartása.
Annak érdekében, hogy az étel biztonságosan elérjen az Uber Eats-felhasználókhoz, javasoljuk, hogy a kiszállítás előtt tedd az ételt egyszer lezárható zacskóba.
Elvárjuk, hogy felelősségteljesen járj el az Uber Eats-felhasználóktól kapott, az ételallergiával, -intoleranciával vagy egyéb étrendi megkötésekkel kapcsolatos információkat illetően, és hogy elutasítsd az olyan rendeléseket, amelyeknek nem tudnak megfelelni. Közölnöd kell az allergénekre vonatkozó információkat, és egyértelműen fel kell címkézned a megrendelt termékeket a konkrét élelmiszer-allergéneknek megfelelően.
A rendelések megfelelő kiszállítása
A kereskedők a kiszállítást illetően bizonyos irányelveket fogalmazhatnak meg a futároknak, amelyek elősegítik az élelmiszer-biztonságot, figyelembe veszik a szabályozási iránymutatásokat, vagy magukban foglalják az Uber Eats étrendi megkötéseit. Például a kereskedők értesíthetik a futárt, hogy tartsa külön a halal és nem halal ételeket. A futároknak mindig be kell tartaniuk a kereskedők ilyen irányelveit.
- Tippek futároknak
A futároknak szigetelt táskát kell használniuk a biztonságos és higiénikus kiszolgálás érdekében. A futárok nem kötelesek Uber Eats-márkajelzéssel ellátott eszközöket használni. A kerékpáros futároknak érdemes olyan táskát használniuk, amely megóvja az ételt a mozgás és az időjárás viszontagságaitól.
Kiszállítás közben ne nyisd ki a csomagolást, és ne is nyúlj hozzá. Idegen anyag kerülhet az ételbe, ami jelentős élelmiszer-biztonsági kockázatot jelent az Uber Eats-felhasználókra nézve. Az élelmiszer-biztonság fenntartása érdekében ügyelj a személyes higiéniádra.
Biztonságos felvételi hely
A kereskedőknek biztonságos, kellemes légkörű helyet kell biztosítaniuk a futárok számára a rendelésfelvételhez.
Alkoholkiszállítás
Azokban az országokban, ahol a vonatkozó jogszabályok értelmében engedélyezett az alkohol kiszállítása, az összes alkoholt tartalmazó rendelésnek meg kell felelnie az utcai átvétellel való alkoholkiszállításra és a munkaidőre vonatkozó valamennyi jogszabálynak és előírásnak. Csak a jogszabály által előírt alkoholvásárlási korhatárt betöltött, józan Uber Eats-felhasználók rendelhetnek és vehetnek át alkoholos italt ott, ahol a szolgáltatás rendelkezésre áll. A futárok kötelesek betartani az alkoholkiszállításra vonatkozó helyi előírásokat, amelyek értelmében meg kell kérniük az Uber Eats-felhasználót, hogy hivatalos igazolvánnyal igazolja életkorát, és meg kell tagadniuk a kiszállítást, ha az Uber Eats-felhasználó kiskorú, vagy ittasnak tűnik.
További közösségi irányelvek megtekintése
Bánj mindenkivel tisztelettel
Ügyelj mások biztonságára
Tartsd be a jogszabályokat
Rólunk