Preskoči na glavni sadržaj

Pristupačnost platforme

Strategija usklađenosti u području pristupačnosti

Kao sustav predani smo usklađenosti sa Zakonom o pristupačnosti EU-a (EAA) te se pridržavamo standarda navedenih u standardu EN 301 549 i smjernicama WCAG 2.1 razine AA. Naš pristup obuhvaća integraciju razmatranja pristupačnosti u fazi dizajna, redovito testiranje i revizije pristupačnosti te edukaciju osoblja o pristupačnosti kako bismo ugradili vrijednosti pristupačnosti u našu organizacijsku kulturu. Uspostavili smo pravila i postupke za rješavanje i ispravljanje problema s pristupačnošću koji se pojave.

Eventualne prepreke pristupu utvrđujemo redovitim internim testiranjem i od povratnih informacija korisnika. Osim proaktivnog dizajna i internog postupka za prepoznavanje i otklanjanje prepreka, surađujemo s tvrtkom LevelAcess kako bismo redovito revidirali svoj sustav u skladu sa smjernicama WCAG 2.1 razine AA. Taj proaktivan pristup i pristup rješavanju problema primjenjujemo na svojem mobilnom sustavu za iOS i Android, kao i na svojim web-stranicama.

Uber se zalaže za promicanje stalne usklađenosti i poboljšanje pristupačnosti naših aplikacija i web-stranica. Uz pravila i postupke koji podržavaju smjernice WCAG 2.1 razine AA, korisnicima također osiguravamo mogućnost slanja povratnih informacija o potencijalnim preprekama u pogledu pristupa.

Pristupi poveznicama u nastavku radi slanja zahtjeva za podršku za čitač zaslona ili podršku za pristupačnost:

Pošalji povratne informacije o korisnosti čitača zaslona
Pošalji zahtjev za podršku za pristupačnost

Kako se pridržavamo smjernica WCAG

Radi pridržavanja smjernica WCAG 2.1 AA, naši razvojni programeri provode niz pravila i postupaka. Više pojedinosti o tim praksama saznaj u nastavku:

  1. Uber održava smjernica za razvoj sadržaja koji je uočljiv, operativan, razumljiv i stabilan (POUR). Te smjernice uključuju kontrolni popis za razvojne programere na kojemu su identificirani blokatori prema dimenziji upotrebljivosti, opisu, metodi testiranja i očekivanjima u pogledu pravovremene sanacije.

  2. Smjernice WCAG 2.1 AA ugrađene su u Uberov dizajn osnovnih komponenti. Prilagođeni dizajn ne potiče se na osnovnim zaslonima.

  3. Nakon što razvojni programeri izrade značajke ili ažuriranja koja su osmišljena kako bi bila dostupna, zasloni se testiraju prije pokretanja na internetu i mobilnim uređajima u skladu sa smjernicama WCAG 2.1 AA. Ta testiranja provodi specijalizirani interni tim. Tim se koristi vlastitim alatom za procjenu usklađenosti. Specijalizirani tim zatim određuje prioritete i rješava elemente koji zahtijevaju sanaciju.

  4. Taj specijalizirani tim provodi redovita testiranja osnovnih zaslona kako bi utvrdio potencijalne regresije pristupačnosti koje se zatim bilježe i rješavaju.

  5. Cijenimo povratne informacije korisnika, a naš specijalizirani tim ima poseban postupak za procjenu i rješavanje svih prijavljenih prepreka pristupačnosti.

  6. Uber ima ugovor s tvrtkom LevelAccess za provođenje godišnjih revizija i izradu dokumentacije u kojoj se detaljno opisuje kako su naši proizvodi usklađeni sa standardima pristupačnosti (VPAT-ovi).

Pristup proizvodima i uslugama

Uber je predan razvoju inovativnih proizvoda i pristupa kojima se pridržavaju naša načela pristupačnosti.

Saznaj više o našoj obvezi u pogledu pristupačnosti ovdje.
Prijavu o diskriminaciji pošalji ovdje.