Često postavljena pitanja o novom načinu prikazivanja cijena u Uber aplikaciji
2. travnja 2019. / Hrvatska
Kako se izračunava cijena prikazana prilikom naručivanja vožnje?
Prikazana cijena izračunata je ovisno o predviđenom trajanju vožnje i udaljenosti, uzimajući u obzir stanje na cestama te ako je to primjenjivo, dinamičko povećanje cijena i druge troškove kao što su cestarine. Cijena ne uključuje troškove koji nisu sastavni dio usluge, kao što je trošak otkazivanja vožnje ili plaćeno vrijeme čekanja.
Ako promjenim adresu odredišta ili dodam zaustavljanje, hoće li se cijena vožnje promijeniti?
Ako napraviš značajnu promjenu u svojoj vožnji kao što je izmjena odredišta ili dodavanje točki zaustavljanja, cijena će se promijeniti. U tim slučajevima, nova cijena će biti izračunata kao nova vožnja u trenutku traženja vožnje po novim parametrima, a ti ćeš primiti obavijest svaki puta kada se cijena promjeni.
Dinamičko povećanje cijena se više ne prikazuje. Zašto?
Novo prikazivanje cijena već sadrži dinamičko povećanje cijena (ako je isto primjenjivo prilikom naručivanja vožnje).
Primjerice, vožnja od 40 kuna s multiplikatorom dinamičkog povećanja x1.4 će prikazati cijenu od 56 kuna. Na taj način, prikazujemo točnu cijenu vožnje prije njenog početka, tako da ti možeš odlučiti želiš li zatražiti vožnju ili ne.
Je li dinamičko povećanje cijene već uključeno u cijenu prije početka vožnje?
Da. Kada naručuješ vožnju, cijena će ovisiti o potražnji. Prema tome, ako broj zahtjeva za vožnjom nadilazi broj dostupnih vozila, primijenit će se dinamičko povećanje cijena i zbog toga će cijena vožnje biti veća nego inače, no ti ćeš i dalje vidjeti točnu cijenu koju plaćaš.
Što je uključeno u cijenu?
Aktivne promocije i cestarine su također uključene u cijenu prikazanu prilikom naručivanja vožnje.
Što se događa s cijenom u slučaju izvanrednih okolnosti?
U pojedinim slučajevima, unaprijed određena cijena podložna je izmjeni zbog raznih okolnosti koje mogu direktno utjecati na cijenu vožnje i koje mogu nastati tijekom vožnje. U tom smislu, govorimo o izvanrednim okolnostima, kao što su blokirane ceste, izmjene ruta zbog zatvaranja ili održavanja cesta, zahtjevanje korisnika za vožnju drugom rutom, dodavanje zaustavljanja koja nisu predviđena prije vožnje i slično. U slučaju izvanrednih okolnosti, konačna cijena vožnje može biti različita od one prikazane prije naručivanja vožnje.
Imaš dodatnih pitanja? Kontaktiraj nas kroz Uber aplikaciju ili putem društvenih mreža Facebook ili Twitter.
Autor objave: Uber
