La disponibilidad de las cuentas para adolescentes varía según la ciudad. Lee las preguntas frecuentes a continuación para conocer más.
Uber Teens
As the world continues to grow and change, our commitment to providing a safe experience for drivers and riders will always be a priority. This is especially true with the introduction of rides for teens.
Teen accounts are the only authorized way for teens aged 14-17 to use the Uber platform with consent from their legal guardian. Guardians who add a teen account to their Family profile will be notified every time their teen requests a lease—and they’ll get real-time alerts plus live lease tracking so they can follow their teen’s lease in the app, from pickup to dropoff.
Educación de seguridad obligatoria para adolescentes
Before a teen can request their first lease, they must complete a safety onboarding process that teaches them about the safety features that are available to them on every lease.
Tutores informados
Guardians will receive tips on how to prepare their teen for their first lease after the teen sets up their account. Guardians will also have access to live trip tracking and will receive status updates for every lease their teen requests. They’ll also be able to contact you directly during the lease.
Siempre alerta
Teen riders will always will always have the safety features active PIN verification and RideCheck™. They can also choose to enable Audio Recording during their lease.
Siempre alerta
Estas funciones de seguridad están siempre activadas.
Verifica tu viaje Antes de que un adolescente se suba al auto, deberá darte un código PIN único. Solo podrás iniciar el viaje al ingresar el código correcto en la app para socios. Esto ayudará a garantizar que el adolescente se suba al auto correcto y que tú llegues por el usuario indicado.
Verifica tu viaje
Antes de que un adolescente se suba al auto, deberá darte un código PIN único. Solo podrás iniciar el viaje al ingresar el código correcto en la app para socios. Esto ayudará a garantizar que el adolescente se suba al auto correcto y que tú llegues por el usuario indicado.
RideCheck™
Si el viaje se desvía inusualmente de su ruta, se detiene de improviso o finaliza antes, RideCheck™ les avisará a ti y al usuario adolescente y les enviará un mensaje a ambos en la app para saber si están bien o si necesitan ayuda.
RideCheck™
Si el viaje se desvía inusualmente de su ruta, se detiene de improviso o finaliza antes, RideCheck™ les avisará a ti y al usuario adolescente y les enviará un mensaje a ambos en la app para saber si están bien o si necesitan ayuda.
Si se seleccionó esta función de seguridad, siempre estará activada.
Grabación de audio Tú o los usuarios pueden grabar audio en sus dispositivos a través de la app. Para asegurarte de que se registre el inicio del viaje, la grabación comenzará cuando aceptes la solicitud. Esta función ayuda a fomentar interacciones seguras y cómodas durante los viajes. Los usuarios adolescentes pueden activar la opción para que el audio de cada viaje se grabe de manera automática.
Grabación de audio
Tú o los usuarios pueden grabar audio en sus dispositivos a través de la app. Para asegurarte de que se registre el inicio del viaje, la grabación comenzará cuando aceptes la solicitud. Esta función ayuda a fomentar interacciones seguras y cómodas durante los viajes. Los usuarios adolescentes pueden activar la opción para que el audio de cada viaje se grabe de manera automática.Cuando se use esta función, la grabación de audio se almacenará y se cifrará en el teléfono del usuario para que nadie, ni siquiera la persona que inició la grabación, pueda acceder a ella. Uber solo puede acceder a esta si el usuario abre un reporte de incidentes con el equipo de soporte e incluye el archivo de audio. A menos que esto suceda, Uber no puede acceder al contenido.
Identifica los viajes Uber • Adolescentes
For example, to help you easily identify teens, your offer card may read “UberX • Teen.” If you see this, it means the lease request is from an official teen account holder—so there should be no surprises at pickup.
Conduce sin preocupaciones
As a reminder, if the teen looks younger than 18 and your offer card did not say “Teen", you can cancel the lease and select Unaccompanied minor as the reason.
If at any time you decide you no longer want to receive teen lease requests, you can opt out by going to Preferences in the app.
Conduce sin preocupaciones
Si al momento de llegar notas que el usuario parece menor de 18 años y que la solicitud de viaje no tenía la etiqueta “UberX • Adolescentes”, puedes pedirle que te muestre una licencia de conducir o un documento de identificación válidos para la confirmación.
Si el usuario no puede proporcionar la confirmación, puedes rechazar el viaje y reportarlo a Uber porque los menores de edad no pueden usar la plataforma de Uber sin una cuenta oficial para adolescentes.
Si no quieres que el usuario se pregunte qué sucedió, puedes informarle por qué no puedes aceptar el viaje.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo los adolescentes obtienen o configuran una cuenta para adolescentes?
El tutor debe invitar a los adolescentes a configurar una cuenta para adolescentes en el perfil familiar.
- ¿Dónde están disponibles las cuentas para adolescentes?
Teen accounts are live in the following cities:*
- San Pedro Sula
- Tegucigalpa
- San Pedro Sula
- How would teen leases affect my driver rating?
As always, you can decline any of the lease requests you receive without affecting your rating.
- ¿Puedo contactar al tutor del adolescente?
No, you will not be able to contact teen’s guardians at this time. However, a parent/guardian may call you during the lease. Your phone number will stay anonymous in the app, so they won’t have your personal contact information.
- ¿Cómo sabré si el tutor del adolescente me llama?
No lo harás. Todas las llamadas, incluidas las realizadas por los tutores, se conectarán a través del sistema privado de llamadas de Uber.
Acerca de
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