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Consejos de seguridad al conducir con la app de Uber

Desde cómo llegar por el usuario correcto hasta saber cuándo llamar para pedir asistencia, aquí encontrarás información para ayudarte a que cada viaje sea seguro.

¿Buscas información para los usuarios? Cambia a consejos de seguridad para usuarios.

Desarrollamos nuestra tecnología pensando en tu seguridad. Pero tú también puedes adoptar ciertas medidas. Consultamos a las fuerzas del orden público para elaborar estos consejos con el fin de ayudar a mantenerte seguro mientras conduces con la app de Uber.

1. Verifica que el usuario sea el correcto

A los usuarios se les pide que verifiquen que tu foto, y la matrícula, marca y modelo de tu auto coincidan con la información que aparece en la app. Puedes pedirles a los usuarios que confirmen tu nombre antes de subirse al vehículo.

2. Concéntrate al conducir

Puedes contribuir a que el viaje sea seguro si te mantienes alerta, te concentras en el camino y descansas cuando es necesario para evitar conducir con somnolencia. Recuerda: Enviar mensajes de texto al conducir es ilegal en la mayoría de los estados y países. Recomendamos que uses un soporte para colocar el teléfono en un lugar donde puedas verlo fácilmente, para reducir las distracciones.

3. Protege tu información personal

Usamos tecnología que anonimiza tu número de teléfono cuando llamas o envías un mensaje al pasajero a través de la app, para que no vea tu número personal.*

4. Fomenta los viajes en el asiento trasero

Considera invitar a los usuarios que viajan solos a sentarse en el asiento trasero. Así podrán descender de manera segura de cualquier lado del vehículo para evitar el tránsito y, además, ambos tendrán su espacio personal.

5. Menciona la importancia de usar el cinturón

Una excelente manera de iniciar el viaje es recordarles a los usuarios que usen el cinturón de seguridad. En muchos lugares, la ley exige el uso del cinturón, así que no olvides abrochar también el tuyo.

6. Mantente atento a los peatones y a los ciclistas

Ten cuidado con las personas que se trasladan a pie o en bicicleta. Esto es muy importante cuando te detienes para iniciar o finalizar un viaje, y cuando conduces de noche.

7. Finaliza los viajes de manera legal

Deja a los usuarios en ubicaciones seguras y permitidas, como zonas de ascenso y descenso de pasajeros, o en lugares con suficiente espacio para estacionar el vehículo sin bloquear los carriles para bicicletas. Es importante que conozcas las leyes locales para que puedas respetarlas.

8. Confía en tu intuición

Confía en tus instintos y en la experiencia, y usa tu mejor criterio al conducir con la app de Uber. Si en algún momento sientes que estás en una emergencia, usa el botón disponible en la app para obtener ayuda urgente. Y recuerda que puedes finalizar el viaje en cualquier momento si no te sientes seguro.

9. Sé amable y muestra respeto

Nuestras Guías comunitarias se elaboraron para ayudar a que cada experiencia sea segura, respetuosa y positiva. Depende de nosotros seguir estas normas para poder colaborar en la creación de una comunidad segura y agradable.

10. Envíanos comentarios

Después de cada viaje, califica al usuario y agrega tus comentarios en la sección Ayuda de la app. Si alguna vez tienes un problema de seguridad durante un viaje, infórmaselo a Uber a través de la app. Nuestro Equipo de Respuesta, disponible las 24 horas, revisará el incidente.

Y recuerda que, en cada viaje, puedes tocar el icono del escudo en la app para acceder a las Funciones de seguridad de Uber y recibir ayuda cuando la necesites.

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Todos los días se piden millones de viajes. Todos los usuarios tienen acceso a las funciones de seguridad integradas en la app y al equipo de soporte en caso de necesitarlo.

*Si, por algún motivo, la función dejara de ejecutarse, es posible que los números de teléfono no se anonimicen.