【Uber App 乘客指南】甚麼是取消費、等候時間費用？如何輸入中途站？

咩係取消費用？咩係等候時間費用？點樣輸入中途站？

取消費用

取消費用係用來補償司機夥伴嚟接載你嘅時間同行程開支。總括而言，如果你取消 UberX、 Flash、 Taxi、Assist、Comfort 同 UberXL 嘅行程，就有可能喺以下情況被收取取消費用：

1. 預約行程 3 分鐘後取消。

2. 司機喺到達上車地點 5 分鐘後由你或司機夥伴取消行程。

如果你取消 Black 嘅行程，就有可能喺以下情況被收取取消費用：

1.在你已配對司機夥伴後超過 6 分鐘才取消；或

2.在司機夥伴抵達你的上車地點 10 分鐘後由你或司機夥伴取消行程

我們建議預約行程前先確認上車地點。如果輸入嘅地點有錯，你可以使用 Uber 內置訊息功能以訊息或致電方式聯絡司機夥伴。

如果喺 Uber App 見到司機車輛冇開始移動或者用太長時間到達上車地點而你又被收取行程取消費，你可以透過 help.uber.com 或者到 Uber App 向我哋嘅 24 小時支援團隊尋求協助。

等候時間費用

在香港，等候時間費用適用於 UberX, Flash, Taxi, Comfort, UberXL 及 Black 的行程上。

當司機夥伴到達上車地點並等候 3 分鐘後 (UberX, Flash, Comfort, UberXL) 或 6 分鐘後 (Black)，等候時間費用（每分鐘 HK$2）將會開始計費。當司機夥伴即將到達時，你會收到由 App 發出的「即將抵達」通知。

等候時間費用將不適用於未開始而被取消的行程上。

了解更多:

https://www.uber.com/zh-HK/blog/wait-time-fee-and-cancellation-fee/

輸入中途站

我哋建議你使用 「+ 新增多個停車點」 功能要求司機夥伴喺多個地點落車。確認行程之前可以選擇最多三個停車點，Uber 嘅程式會就落車點作出即時定價估計。

如果你喺確認行程後增加停車點，即時定價車資就唔會再適用。車資就會以實際距離、時間同其他因素（如隧道費，加乘費用）計算。