Uber 的生成式 AI 功能

Uber 正在多項產品體驗中加入生成式 AI (GenAI) 功能，務求令產品和服務更完善、更易用。 早期的例子包括由 GenAI 支援的顧客服務助理，可協助司機/送餐夥伴在我們的客戶服務中心獲得問題的即時回覆，以及在我們的送遞產品中使用 GenAI 搜尋和圖片等。 你所在的國家/地區和/或語言可能未有提供 GenAI 功能。

我們致力以負責任的態度將 GenAI 功能融入產品，因此我們會觀察用戶的使用方式和產品反應，並會在了解更多情況後擴展我們的功能。 我們會在 GenAI 支援某項功能時通知你，並在此過程中徵求你的意見。我們會根據我們的意見政策使用你的意見，包括有關你如何使用這些功能的資料，這可能有助改善未來建議的質素。

GenAI 是一項相對較新的技術。 我們會致力改善和發展 GenAI 功能，包括實行額外的控制措施，以提高回應的準確度和可靠度。 然而，GenAI 與任何新技術一樣可能會出錯，提供誤導、過時或不正確的資料。這包括未能反映 Uber 的觀點、政策或未能準確反映 Uber 與用戶關係的回應。如果相關模型在受版權保護或其他受保護的內容上進行訓練，其輸出內容可能包含他人的知識產權。部分 App 內功能提供由 GenAI 支援的語言翻譯或轉錄；準確度和質素可能會有所不同。

我們的 GenAI 功能並未經過專門培訓，無法提供法律、財務、醫療或營養建議，因此不應依賴有關功能作上述用途。在依賴任何輸出結果之前，你應始終獨立檢查 GenAI 功能提供的答案。

如使用 GenAI 功能，請緊記：

• 聊天機械人的回覆和建議僅供參考。
• 用於產生回覆的產品資料可能並非最新或是不完整。請檢查包裝，確認任何有關產品安全、營養或成分的資料 (包括致敏原資料)。
• 所提供的回覆或資料不能替代醫療建議，亦不應用作健康相關決定的依據。 請向醫生或合資格的醫護人員尋求醫療建議。
• 膳食或營養資料僅供參考。請諮詢營養師或其他專業人士，確保產品適合你的個別情況。
• 所提供或用於產生回覆的價格資料均為預計價格，不含稅項、服務費和優惠。請參閱結賬頁面了解最準確的資料。
• 用於產生回覆和建議的資料可能會因實際市場情況而異，例如送遞時間、商店的繁忙程度、訂單大小、路線、司機/送餐夥伴的供應情況及其他因素。

我們面向公眾的 GenAI 功能可能由 Uber 內部開發 (通常使用開放源代碼軟件)，或由 Google、Open AI 或 Meta 等第三方提供技術支援。例如，部分餐廳餐牌上的餐點描述可能已使用 Meta Llama 3 建立。我們可能會與該等第三方分享你在使用 GenAI 功能時輸入的資料，以及有關你要求的其他背景資料，以便提供你所要求的回應。此外，你應時刻小心處理你分享的任何個人資料，並避免在使用這些功能時輸入機密或敏感資料。

如要進一步了解 Uber 如何使用你的資料，請參閱我們的私隱政策聲明。