Samsara 透過 Uber Eats 代用券，讓網上活動別具意義

Samsara 是工業物聯網 (IoT) 領域的領導者，在全球擁有超過 1,300 名員工。該公司的解決 方案結合了硬件、軟件和雲端技術，以提供實時掌握情況、分析和人工智能功能。公司客戶包括運輸和餐飲公司，業務遍及波士頓和羅德岱堡等城市。由於 Samsara 的創新步伐極快，包括在過去一年推出了超過 100 項功能，因此需要定期舉行聚會，讓其龐大的團隊能夠完全掌握最新資訊。公司每年兩次舉行銷售啟動會議 (SKO)，傳統上會在三藩市總部附近召集員工出席。2019 冠狀病毒病 (COVID-19)| COVID-19 爆發後，公司的領導團隊很清楚 2020 年 8 月的活動必須改為網上舉行。

影片播放和網上演講都不難安排，但要以什麼方式為參加者提供午餐則較難決定。負責籌辦活動的市場推廣團隊隨之聯絡財務部門尋求最佳方案。Samsara 過去曾與 Uber for Business 合作，為節日派對提供行程代用券，並為員工簡化商務行程安排。他們察覺到 Uber Eats 可能是一個不錯的選擇。

Samsara 採購經理 Meteb Al-Fayez 表示：「我們最初討論過，要求員工在午餐上消費指定金額，然後再報銷。「問題是，這會為員工和財務團隊帶來大量文書工作。我們處理每份報報告平均需要 2 分鐘，因此整項工作可能需要超過 45 小時。這還未計及員工自行撰寫報告所需的時間。」

Al-Fayez 與 Uber for Business 聯絡，討論透過 Uber Eats 平台可提供的企業方案。由於 SKO 午餐只是需要安排一天，因此 Uber Eats 代用券比持續的企業膳食計劃更為合適。代用券是限時的自訂膳食優惠，以獨特的代碼形式發放給接收人，因此 Samsara 可以設定代用券規則和政策管制，並追蹤兌換率。

「我們的員工不希望使用自己的信用卡支付費用，然後再等待報銷。Uber 代用券有助我們避免這種情況，對我們來說是理想的選擇。」Al-Fayez 表示。

SKO 午餐計劃推出後大獲成功，成果包括：

• 員工滿意：代用券簡單易用，員工無需費時處理報銷報告。
• 節省成本：Samsara 只需支付員工使用代用券的實際消費金額，而非像使用禮品卡般，需要支付允許的最高金額。費用是根據實際使用情況而定。
• 減少行政管理時間：財務團隊無需花費多達 45 小時處理報銷報告。
• 簡化成本中心管理：透過 Uber for Business 管理中心，公司可輕鬆在後端作業，將支出款項分配至正確的成本中心。

「項目開支低於預算的情況並不常見。Uber for Business 有助我們降低銷售啟動會議的餐點成本，同時亦能支持本地餐廳。」Samsara 的活動及現場市場推廣總監 Angelina Elhassan 表示。「我們很欣賞代用券費用按實際使用情況計算，而非按預估用量收費。這真是雙贏方案。」

自 SKO 圓滿結束後，Samsara 團隊已開始使用 Uber Eats 代用券，在午餐學習活動和其他網上活動中與員工、顧客和潛在客戶建立聯繫。

Al-Fayez 補充：「我已授予部分員工 Uber for Business 管理中心的存取權限，讓他們可以為自己的活動建立代用券。「他們有權直接管理有關事宜，而我的團隊亦知道相關費用將會易於追蹤。」