Shell Fleet App 簡介及常見問題
為了增加司機夥伴對「Shell Fleet App 」的了解，本網誌將會簡介「Shell Fleet App 」的功能與常見問題。
甚麼是 Shell Fleet App ？
「Shell Fleet App 」 是一個由 Shell 研發的手機應用程式，為司機夥伴提供 全面的油咭服務：
Shell Fleet App 的功能
油咭申請：你可以透過 App 申請油咭，成功申請後，油咭將直接郵寄至府上
查閱油費：你可以在 App 查看入油紀錄，包括時間、油站地點及金額
凍結油咭：如你遺失油咭，可即時在 App 凍結油咭
更換油咭：如你的油咭有損壞，你可在 App 要求更換新油咭
搜尋油站：提供香港各地區 Shell 油站的資料
月結賬單：你可在 App 查看月結單，並登記以信用卡自動扣款
Shell App 內支援：你可以透過「協助」，向 Shell 支援團隊查詢油咭事宜
如何開通 Uber 版本的 Shell Fleet App？
司機夥伴需透過 Uber 電郵邀請，方可開通 Uber 版本的 Shell Fleet App。完成註冊後，即可獲得 Uber 油咭折扣。
如你直接從 App Store 或 Google Play Store 下載並使用 Shell Fleet app，只代表你以個人身份登記 Shell Fleet App，故未能享有 Uber 提供的油咭折扣。
常見問題
如何申請使用 Shell Fleet App？
司機夥伴需收到 Uber 發送的邀請電郵，成功登記並收到通知後，方可使用 Uber 版本的 Uber Fleet App
如何在 Shell Fleet App 申請油咭？
當司機夥伴成功登記 Shell Fleet App 後，便可根據 App 內指示申請油咭，而每位司機夥伴只限申請油咭一張。
為什麼我沒有被邀請體驗 Shell Fleet App？
Shell Fleet App 是 Shell 推出的試行計劃，只邀請了部份司機夥伴參與測試。稍後，我們將會分階段向司機夥伴發出邀請，敬請留意。
如何領取油咭？
當你透過 Shell Fleet App 申請油咭，你需要提供郵遞地址。成功申請後，Shell 將會把油咭郵寄至你所提供的地址。
我剛剛遺失了油咭，我應如何處理？
如你遺失油咭，請先在 Shell Fleet App 凍結油咭，該油咭會即時失效。
如你需要補領油咭，請在 Shell Fleet App 選擇更換油咭，Shell 便會將全新的油咭郵寄給你。
我應如何查看入油紀錄？
你可在 Shell Fleet App 選擇購買項目查看每月的消費。同時選擇帳户內的發票，即可查看你在該月的入油紀錄。
我應如何支付油費？
司機夥伴使用油咭前，需在 Shell Fleet App 登記個人信用卡資料，而入油費用將直接從該信用卡扣除。
而 Uber 則會在每月初，根據司機夥伴上月的入油記錄及其應有的油咭折扣
，將相關金額轉脹至其司機夥伴帳户。
Shell Fleet App 的使用方法及相關問題
- Shell Fleet App 內的協助，查閱教學
- App 內即時通訊功能，向 Shell 查詢
- 致電 Shell 熱線 2506 1000 向客户服務專員尋求協助
Uber
產品
公司