為提升司機夥伴在機場內的接單效率，我們引入了「排隊接單」的接單機制。這個機制最大的好處是我們會確保司機夥伴能夠以先到先得的形式去接單（請參閱備註 1 的例外情況）。

「排隊接單」機制如何運作？

當你的車輛駛進機場特定範圍 (如下圖所示)，你將會自動進入一條虛擬隊伍。此虛擬隊伍以先到先得的形式去派單（請參閱備註 1 的例外情況）。當機場的乘客需要用車的時候，在特定範圍中等候最長時間的司機夥伴將會首先接到單（請參閱備註 1 的例外情況），而緊隨其後的司機夥伴將會接到第二支單，如此類推。 如果你在排隊其間離線、關機、離開指定範圍、反覆拒絕行程或在於虛擬隊伍收到預約時不接單，你將自動被視作離隊。

「排隊接單」的體驗是如何？

1. 進入機場特定範圍後，你將如常自動進入一條虛擬輪候隊伍，開始「排隊接單」。
2. 系統將根據實時需求，安排輪候隊伍中較前列的司機夥伴前往指定停車場等候接單。如你被成功安排，你將於 App 內收到提示訊息。
3. 當你收到 App 内訊息後，請點擊 接受 並根據指示前往指定的 1 號或 4 號停車場，並於空置的泊車位等候接單。
4. 成功接到行程請求後，前往上車點接載乘客。

請放心，如果司機夥伴被安排到指定停車場等候接單，卻於指定時限* 內未獲派行程，並需要繳付額外的機場停車場費，Uber 將提供相關的額外停車場費補貼。

*指定時限： 

1號停車場：1 小時

4號停車場：30 分鐘

請注意：

1. 如果你未收到前往指定等候區的訊息，你無需進入機場 1 號或 4 號停車場，你可繼續於機場特定範圍內等候。
2. 機場停車場費僅限由機場 1 號或 4 號停車場上車之行程，不適用於前往機場或在其他機場地區上車的行程。

查看排隊人數方法

1. 當你已經進入機場特定範圍：畫面上方會顯示你目前排隊的位置
2. 當你身處其他地區：點選該飛機圖示，就會顯示目前機場排隊人數

如果我接到短單預約來往赤鱲角？

不用擔心！如你接到來往赤鱲角的行程預約，你將會在完成行程後自動回到隊伍首位，毋須重新排隊。

Black 及 UberX 的車輛將分為 2 條隊伍。系統將自動為可以向乘客提供兩種乘車選擇的駕駛車輛顯示較短的隊伍。

備註 1: 為確保所有用戶都能享受更好的體驗，如果司機夥伴在虛擬機場隊伍排隊時持續處於閒置狀態、反覆拒絕行程，和/或取消已接受的行程，系統可能會假設該司機夥伴不想接受更多行程或忘記登出，並自動將該司機夥伴下線和/或移到機場隊伍的後方。被強制下線的司機夥伴可以隨時重新上線接單。

機場上落客位置

乘客在機場可自由選擇偏好的上車位置（視乎乘客所要求的上車地點而定）：

• 富豪機場酒店（巴士站旁）; 或
• 4 號多層停車場內 2 樓; 或
• 1 號停車場 

4 號停車場設有首半小時免費泊車，但這優惠只能在 24 小時內享用一次。所有車輛若在 1 號或 4 號停車場接單而需要繳付停車場標準費用，系統將於行程完成後自動向合資格行程*發放相應的機場停車場費用**。

* 上述機場泊車費不適用於的士（按錶收費）行程。

** 上述機場泊車費由 Uber 基於善意酌情批准發出。Uber保留取消發出該費用和更改有關標準、金額和過程的權利。

由 2025 年 5 月 1 日起，司機夥伴可就每日最多 3 個於各個指定接送範圍上車的機場行程，領取高達 HK$169 機場停車場費。計算方法如下：

機場行程有效時間：

• 每日凌晨 4:00 至下一日凌晨 3:59

金額計算方式：

於機場一號停車場上車:

• 完成第三個機場行程可共獲 HK$105
• 完成第二個機場行程可再獲 HK$35
• 完成第一個機場行程可獲 HK$35

於機場四號停車場二樓上車:

• 完成第三個機場行程可共獲 HK$64
• 完成第二個機場行程可獲 HK$32

司機夥伴可以於 App 內 機會處處 頁面查看詳情。

請注意，機場停車場費僅限由機場 1 號或 4 號停車場上車之行程，不適用於前往機場或在其他機場地區上車的行程。

條款及細則

• 此機場停車場費計劃僅限由機場 1 號或 4 號停車場上車之行程。此計劃並不適用於前往機場或在其他機場地區上車的行程。
• 此機場停車場費計劃亦不適用於 Uber Taxi 行程及的士（按錶收費）行程。
• 每日相關停車場費總額最高可達港幣 169 元，並以每天最多可於各個指定的上車區域（即機場停車場 1 及 4 上車區域）完成三 (3) 次合資格的機場行程。計算每天符合資格的行程是以每天凌晨 04:00 時至下一日凌晨 03:59 時期間在指定機場接送地區開始的行程。
• 在本計劃中由 Uber 支付的任何款項是基於善意酌情決定的。Uber 保留全權可自行決定取消任何此類付款和/或更改或修改本計劃的相關條款和條件，恕不另行通知。
• 所有金額均以港元計算。
• 如果乘客或司機夥伴取消預約，行程便不會被視為在此計劃中提及的已完成的行程。
• 司機夥伴可於App 內 「機會處處」 頁面查看此停車場費計劃詳情。
• 所有機場停車場費會於下一個截數日一併發放給符合資格的司機夥伴。
• 面對任何欺詐、違法或違反司機夥伴條款的情況， Uber 保留權利可取消司機夥伴參與本計劃的資格或扣減已發放的款項。
• Uber 保留任何糾紛或爭議的最終決定權。
• ​為免生疑義，司機夥伴保留是否參與本計劃，或接受和/或完成上述有關行程的全權決定。
• 如此條款及細則的英文版與中文版有任何歧異，一概以英文版本為準。