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什麼是智能 AI?
特工 AI 是由智能主體組成的 AI 系統, 這些主體獨立行事, 並與其他主體協調, 在有限的人工監督下實現既定目標。與傳統自動化或基於規則的模型不同,Agentic AI 可:
自主的
在沒有持續人為乾預的情況下執行操作。
目標驅動
優化成效, 而不僅僅是任務。
適應型
隨環境變化學習和進步。
精心策劃
使用多客戶服務員協調功能, 即時解決複雜的問題。
營運效率
自主的工作流程可減少停工時間和人手監督。
加快決策速度
靈活應變的客戶服務員可即時分析資料並採取相應行動。
可擴展的部署
多客戶服務員編排可處理企業級的複雜性。
面向未來
推動機構擺脫自動化, 邁向真正自主。
智能型 AI 與其他 AI 方法
功能 | 自動化/RPA | 生成式 AI | 智能 AI |
|---|---|---|---|
範圍 | 任務級別 | 內容級別 | 以目標為導向, 採用多客戶服務員 |
自主權 | 低 | 中 | 高 |
適應能力 | 固定規則 | 習得模式 | 動態學習 |
編配 | 無 | 有限公司 | 多客戶服務員系統 |
用於大規模建立代理 AI 系統的企業框架
在 2024 年和 2025 年, 衍生式 AI (GenAI) 可產生大量文字、圖片和代碼, 備受關注。步入 2026 年, 行政人員要提出一個更清晰的問題: 人工智能如何從創造內容髮展到推動業務決策?
答案就在智能人工智能 (Agentic AI), 將創 AI 的創意轉化成目標導向的自主決策系統。當Agentic AI 和GenAI 配合使用時, 企業可以擺脫消極的工具, 成為靈活的決策引擎。
在智能 AI 中建立信任: 大規模管理、消除偏見和負責任的 AI
AI 的採用已從試驗階段轉向在企業範圍內部署。然而, 2025 年優劣劣勢的關鍵並非速度, 而是信任。
智能人工智能 (Agentic AI) 自主、以目標為導向, 有能力徹底改變各行各業。但沒有問責的自主權會帶來風險。行政人員必須回答: 我們如何確保這些系統準確、公平、安全並符合我們的價值觀?
這就是管治、消除偏見和負責任的 AI 框架發揮作用的地方。Uber AI 企業方案也透過這個平台, 協助企業負責任地擴展Agentic AI。
代理 AI 的經濟性
AI 不再處於試驗階段。到 2026 年, 企業會在營運、顧客互動和產品創新方面擴展系統。但擴展帶來了一個棘手的問題: 投資回報率是多少?
進軍Agentic AI 領域。目標驅動的自主系統超越自動化範疇, 有助縮短產品上市時間、降低成本並提供更優質的成果。對決策者來說,Agentic AI 不只是一次技術革新, 而是一次次革新。這是商業模式的升級。
本文將探討 Agentic AI 的經濟成 本, 以及 Uber AI 方案如何協助企業大規模實現可觀的回報。
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