平台可訪問性
可訪問性合規策略
作為服務平台，我們致力遵守歐盟的《無障礙法案》(EAA)，並遵守 EN 301 549 和無障礙指南 (WCAG) 2.1 AA 級所列出的標準。我們的方法包括將可訪問性考慮因素納入設計階段、定期進行無障礙可訪問性測試和審核，以及員工可訪問性教育，以將無障礙可訪問性價值嵌入我們的組織文化。我們已制定政策和程序，以解決和糾正出現的可訪問性問題。
我們透過定期的內部測試和用戶提交識別潛在的存取障礙。除了透過積極設計和內部程序以識別和補救障礙外，我們還與 LevelAcess 合作，定期根據 WCAG 2.1 AA 級指引審核我們的平台。我們在 iOS 和 Android 的流動平台以及我們的網頁上採取這種積極和補救的方法。
Uber 致力於持續遵守相關法則，並不斷改善我們應用程式和網頁的可訪問性。除了遵守 WCAG 2.1 AA 級指引的政策和程序外，我們還確保用戶有機會提交有關潛在存取障礙的意見。
如要提交螢幕閱讀器或可訪問性服務支援申請，請往以下連結：
我們如何遵守 WCAG
為遵守無障礙指南 (WCAG) 2.1 AA 級指引，我們的開發人員實施了一系列政策和程序。請參閱以下內容，進一步了解這些做法：
Uber 制定了開發內容的指引，確保內容符合可感知、可操作、可理解及穩健可靠 (POUR) 的標準。這些指引包括開發人員檢查清單，可根據可用性範圍、描述、測試方法及適時補救期望以識別阻礙。
WCAG 2.1 AA 級指引已嵌入 Uber 的基本元素設計中。我們不建議在核心畫面上使用自訂設計。
開發人員建立無障礙功能或更新後，我們會在網頁和流動裝置上推出前，根據 WCAG 2.1 AA 級指引進行畫面測試。這些測試由專門的內部團隊負責，並使用專有工具評估合規情況。之後，專門團隊會優先處理需要補救的元素。
這個專門團隊會定期對核心畫面進行測試，以識別潛在的可訪問性倒退問題，並記錄和處理這些問題。
我們重視用戶意見，專門團隊會透過專門程序評估和處理所有報告的可訪問性障礙。
Uber 與 LevelAccess 簽訂合約，每年進行審核，並製作文件，詳細說明我們的產品如何符合自願產品可訪問性模板 (VPAT) 的標準