Viaja con confianza
La plataforma Uber se diseñó con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Tecnología a favor de la seguridad
Procesos de evaluación de socios de la App
We have different processes to verify drivers when registering. Some include confirming their identity through official documents, plus documentation to confirm their vehicle registration.
Funciones para mantenerte a salvo
Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tranquilidad adonde quiera que vayas
El diseño de la app cuenta con funciones de seguridad. Así podrás llegar a casa con tranquilidad después de una noche de diversión. Tus seres queridos sabrán dónde estás. Y si ocurre algo inesperado, podrás recibir ayuda.*
Botón para llamar a las autoridades locales
Llama rápidamente a las autoridades locales en caso de emergencia. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para hacer un seguimiento del incidente.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amistades y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones recíprocas
Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.
Seguimiento por GPS
Se realiza un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber: desde que comienzan hasta que terminan, por lo que hay un registro de cada uno de ellos si llegara a suceder un incidente.
Cobertura de seguro en cada viaje
Los principales proveedores de seguros automotrices, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, te brindan protección en caso de un accidente cubierto.
Cobertura de seguro en cada viaje
In addition to the local regulatory minimum insurance policy that drivers are required to have (if required by law), Uber contracts coverage to protect passengers and third parties during all trips made through the Uber app.
Comprueba la información cada vez que viajes
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1:
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2:
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3:
Verifica la foto del socio de la App.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Las Guías comunitarias se crearon para que la experiencia en la app de Uber sea inclusiva y agradable para todas las personas. Quien no cumpla con ellas puede perder el acceso a la plataforma.
Viajes más seguros para todas las personas
El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con grandes organizaciones para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.
Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos en seguridad y protección, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.
Asociación con funcionarios de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por exmiembros de las fuerzas del orden público que brindan ayuda inmediata a funcionarios de seguridad pública en casos activos.
Respuesta ante desastres naturales
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar y brindar ayuda durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.
Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
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