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7 Acciones de Uber por tu seguridad

Trabajamos cada día por mejorar tu experiencia. Por eso tomamos estas siete acciones para contribuir a tu seguridad.

Nuevas funciones de Seguridad

Nuevas funciones de Seguridad

Contactos de Confianza

Agrega familiares o amigos como “Contactos de Confianza” para que puedan ver tu ubicación y la información de tu viaje cada vez que así lo desees.

Llamada al 110

Llama fácilmente al 110 para contactar a las autoridades locales en caso de emergencias. Además, Uber recibirá una alerta para darle seguimiento al incidente. Recuerda que una emergencia es un incidente que atente contra la seguridad del Socio Conductor o el usuario.

Centro de seguridad

Conoce algunas funciones de seguridad que están a tu alcance en esta nueva sección dentro de la app.

1. Verificamos a las personas que se registran en nuestra aplicación

Confirmación a través de Facebook y métodos de pago

Verificamos a los usuarios que eligen efectivo como método de pago a través de su cuenta de Facebook. Si el método de pago es electrónico (crédito, débito o PayPal) verificamos su información personal y bancaria.

Validación de celular

Todos los usuarios deben ingresar un código enviado por SMS cada vez que utilizan la aplicación en un teléfono nuevo para evitar que su cuenta sea utilizada en un teléfono falso.

Certificación de seguridad

Todos los Socios Conductores presentan documentos oficiales que confirman su identidad así como documentación para confirmar el registro oficial de su auto. Además, buscamos información de antecedentes policiales en bases de datos gubernamentales.

2. Protegemos tu cuenta

Verificamos la información de usuarios y Socios Conductores para que coincidan con sus perfiles registrados.

Tecnología de reconocimiento facial

Esta es una prueba piloto para usar reconocimiento facial y verificar en tiempo real la identidad de Socios Conductores. Esto nos permite confirmar que sólo el Socio Conductor registrado es quien está utilizando su cuenta.

Chat

Contamos con un chat dentro de la aplicación para que usuarios y Socios Conductores puedan comunicarse e iniciar su viaje con mayor facilidad.

Foto Oficial de Socio Conductor

Para asegurar la identidad de Socios Conductores, ahora sólo es posible actualizar su imagen de perfil con una fotografía tomada en alguno de nuestros Centros de Atención.

3. Cuidamos tu experiencia en cada viaje

Para registrarse en nuestra aplicación, los autos y Socios Conductores deben cumplir con requisitos mínimos que nos permiten mantener la calidad en cada viaje.

Requisitos mínimos para autos

Estos son los requisitos básicos para poder activar un auto en la plataforma:

  • Máximo 10 de años de antigüedad
  • 4 puertas
  • Aire acondicionado
  • Tarjeta de circulación
  • Calcomanía electrónica

4. Ofrecemos funciones de seguridad durante el viaje

Implementamos funciones que te permiten disfrutar tus viajes.

Comparte tu viaje

Tanto usuarios como Socios Conductores pueden compartir los detalles de cada viaje con su familia y amigos. Esto se puede hacer en tiempo real a través de la aplicación y otros canales (SMS, mensajería instantánea y correo electrónico).

Perfil de Socios Conductores

Para conectar con todos los usuarios, el perfil de Socios Conductores muestra su calificación promedio, el tiempo que llevan manejando, sus reconocimientos y los comentarios de sus últimos viajes 5 estrellas.

Perfiles Familiares

Agrega a tus familiares que tengan la aplicación de Uber y recibe notificaciones cada vez que tomen un viaje; sigue su ruta y conoce cuándo llegarán a su destino.

6. Confirmamos que todos los viajes estén asegurados

Todos los viajes están asegurados sin ningún costo. Para conocer más sobre el seguro que aplica en tu ciudad ve al siguiente enlace.

7. Construimos una comunidad de usuarios y Socios Conductores

Tus calificaciones y opiniones nos ayudan a confirmar que nuestras Guías Comunitarias se cumplan para que tanto usuarios como Socios Conductores sigan teniendo acceso a la aplicación.

Criterios de calidad

Verificamos que nuestros Socios Conductores y usuarios cumplan con una calificación mínima. A partir de esto, les damos recomendaciones para mejorar y si la calificación sigue siendo inferior al mínimo, la cuenta puede ser desactivada.

Guías comunitarias

Confiamos en cuatro pilares que nos ayudan a construir más confianza y respeto entre usuarios y Socios Conductores quienes comparten un mismo viaje, tiempo y espacio.

Haz que tu viaje sea seguro

Sigue estas sencillas recomendaciones