Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Νέο βήμα ασφάλειας στις πληρωμές

Η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη (SCA) είναι ένας νέος κανονισμός της ΕΕ που επηρεάζει τις ηλεκτρονικές πληρωμές στην Ευρώπη. Είναι μια δικλείδα ασφαλείας για τον λογαριασμό σας και την κάρτα σας όταν κάνετε πληρωμές. Διαβάστε περισσότερες σχετικές πληροφορίες στο άνω επίπεδο.

Σχεδιασμένο για ασφαλέστερες ηλεκτρονικές πληρωμές

Για την καταπολέμηση των περιπτώσεων απάτης, ο κανονισμός SCA απαιτεί την επαλήθευση στοιχείων κατά τις ηλεκτρονικές πληρωμές. Επηρεάζει κυρίως ηλεκτρονικές πληρωμές με τη χρήση πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών που έχουν εκδοθεί στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ). Η Uber υιοθετεί αυτόν τον κανονισμό, ενώ παράλληλα προσπαθεί να σας παρέχει μια ευχάριστη και απρόσκοπτη εμπειρία.

Τι αλλάζει;

Όταν κάνετε μια πληρωμή μπορεί να χρειαστεί να επιβεβαιώσετε την' ταυτότητά σας, πριν ολοκληρώσετε την αγορά. Το βήμα ασφάλειας μοιάζει με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και εκτελείται από την τράπεζά σας. Στη συνέχεια, επιστρέφετε στη διαδικασία αγοράς για να ολοκληρώσετε τα υπόλοιπα βήματα.

Πότε θα εφαρμόζεται;

Τα αιτήματα ελέγχου ταυτότητας εξαρτώνται από τη δραστηριότητα των ηλεκτρονικών αγορών σας και ενδέχεται να διαφέρουν ανά έμπορο. Αν και τα αιτήματα μπορεί να φαίνονται τυχαία, ακολουθούν ωστόσο ορισμένα μοτίβα. Για παράδειγμα, οι μεγαλύτερες αγορές, ειδικότερα όσες ξεπερνούν τα 30€, απαιτούν έλεγχο ταυτότητας συχνότερα σε σχέση με τις μικρότερες αγορές.

Πώς λειτουργεί;

Όταν ενεργοποιηθεί αυτό το επιπλέον βήμα, θα μεταφερθείτε στον ψηφιακό χώρο της τράπεζάς σας για να εγκρίνετε την πληρωμή και να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Θα χρειαστεί να παρέχετε δύο από τα παρακάτω ενδεικτικά αποδεικτικά:

Κάτι που γνωρίζετε (κωδικό PIN ή κωδικό πρόσβασης)

Κάτι που έχετε (τηλέφωνο ή διακριτικό εξοπλισμού)

Ένα χαρακτηριστικό σας (δακτυλικό αποτύπωμα ή αναγνώριση προσώπου)

Τι πρέπει να κάνω για να προετοιμαστώ;

Κάνοντας τις παρακάτω ενέργειες, μπορείτε να προετοιμαστείτε για το νέο βήμα ασφάλειας και να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία των πληρωμών σας παραμένει απρόσκοπτη:

Στοιχεία επικοινωνίας

Ελέγξτε ότι η τράπεζά σας έχει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας σας

Διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας

Εξοικειωθείτε με τη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας της τράπεζάς σας. Θα πρέπει να έχετε λάβει (ή θα λάβετε) ένα ενημερωτικό email.

Ψηφιακά πορτοφόλια

Ορισμένα ψηφιακά πορτοφόλια όπως το PayPal, το Apple Pay και το Google Pay συμμορφώνονται ήδη με τον κανονισμό SCA λόγω του ενσωματωμένου ελέγχου ταυτότητας που παρέχουν. Μπορείτε να εξετάστε την πιθανότητα να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας επιλέγοντας ένα από αυτά, ώστε να συνεχίσετε να κάνετε γρήγορες και ασφαλείς πληρωμές.

Συχνές ερωτήσεις

Δημοφιλέστερες ερωτήσεις από επιβάτες

Έχετε άλλες απορίες;

Διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις για αυτό το θέμα στο Κέντρο Βοήθειας.