Please enable Javascript
Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς

Οι Αρχές Απορρήτου της Uber

Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες της Uber, εμπιστεύεστε σε εμάς τα προσωπικά σας δεδομένα. Εμείς δεσμευόμαστε ότι θα διατηρήσουμε αυτήν την εμπιστοσύνη και ξεκινούμε με το να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τις πρακτικές απορρήτου μας. Οι Αρχές Απορρήτου μας θέτουν τα θεμέλια για τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίζουμε το απόρρητο στην Uber.

Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σωστά.

Η υπεύθυνη διαχείριση των δεδομένων αποτελεί προϋπόθεση για τη συνεχή επίτευξη της καινοτομίας. Διατηρούμε την αξία των προσωπικών δεδομένων για την Uber και τους χρήστες μας, αντιμετωπίζοντάς τα όπως αναμένουν οι χρήστες, διατηρώντας τα ακριβή και ολοκληρωμένα και καταστρέφοντάς τα με σωστό τρόπο, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα. Με αυτόν τον τρόπο, τα προϊόντα μας βελτιώνονται, κερδίζουμε και διατηρούμε την εμπιστοσύνη των χρηστών μας και διαφοροποιούμαστε στην αγορά.

Ενσωματώνουμε την προστασία των δεδομένων σε όλες τις διαδικασίες που εφαρμόζονται για όλα τα προϊόντα μας.

Το απόρρητο αποτελεί σημαντικό παράγοντα για τη δημιουργία κορυφαίων προϊόντων και υπηρεσιών, από το στάδιο της σύλληψής τους μέχρι την κυκλοφορία τους και μετά από αυτή. Η διενέργεια ελέγχων για το απόρρητο σε νέα και τροποποιημένα προϊόντα, τεχνολογίες και υπηρεσίες διασφαλίζει ότι αντεπεξέρχονται στις προσδοκίες των χρηστών και αποτελεί το θεμέλιο μιας εξαιρετικής εμπειρίας για τους πελάτες. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται «προστασία δεδομένων ήδη από τον σχεδιασμό» (privacy-by-design).

Συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειαζόμαστε.

Έχουμε έναν συγκεκριμένο σκοπό όταν συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε ή διαχειριζόμαστε προσωπικά δεδομένα, ο οποίος συνάδει με τους στόχους και τις αξίες μας. Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε μόνο τον όγκο των προσωπικών δεδομένων που χρειαζόμαστε για εγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Εφαρμόζουμε τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα με απόλυτη διαφάνεια.

Είμαστε ειλικρινείς σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και το πώς τα χρησιμοποιούμε και τα κοινοποιούμε. Κάνουμε ακριβώς ό,τι σας λέμε.

Προσφέρουμε στους χρήστες επιλογές αναφορικά με τα δεδομένα τους.

Παρέχουμε στους χρήστες σαφείς επιλογές σχετικά με το απόρρητο, καθώς και τρόπους ελέγχου που είναι εύχρηστοι, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται τα δεδομένα τους.

Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα.

Παρέχουμε εύλογες και κατάλληλες προφυλάξεις για την πρόληψη από απώλειες και μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων.

Αποκτήστε τον έλεγχο των δεδομένων σας

Επισκεφτείτε το Κέντρο Απορρήτου για να κάνετε επιλογές σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, να εξερευνήσετε τα προϊόντα που σχετίζονται με το απόρρητο και να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.

Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.

We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.

You can also download an expanded version of this chart.

How to read this table
  • ✓ means that we use the data for this purpose globally
  • ✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
  • Contractual Necessity (CN)
  • Legitimate Interest (LI)
  • Περιλαμβάνονται όνομα, email, αριθμός τηλεφώνου, όνομα σύνδεσης και κωδικός πρόσβασης, διεύθυνση, εικόνα προφίλ, στοιχεία πληρωμής ή τραπεζικά στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων σχετικών στοιχείων επαλήθευσης πληρωμών), άδεια οδήγησης και άλλα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από κρατική αρχή (τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν αριθμούς ταυτοποίησης, ημερομηνία γέννησης, φύλο, και φωτογραφία), στοιχεία οχήματος ή ασφάλισης οδηγών και διανομέων, στοιχεία επαφής έκτακτης ανάγκης, ρυθμίσεις χρήστη και αποδεικτικών στοιχείων υγείας ή καταλληλότητας για την παροχή υπηρεσιών μέσω εφαρμογών Uber.

  • Περιλαμβάνονται πληροφορίες που υποβάλλονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής αίτησης για οδηγούς/διανομείς, όπως ιστορικό οδηγού ή ποινικό μητρώο (εφόσον επιτρέπεται βάσει νόμου), κατάσταση άδειας, γνωστά ψευδώνυμα και προηγούμενες διευθύνσεις και δικαίωμα εργασίας.

  • Περιλαμβάνονται φωτογραφίες χρηστών (όπως selfie) ή/και φωτογραφίες ταυτότητας που εξέδωσε η κυβέρνησή τους (όπως άδεια οδήγησης ή διαβατήριο).

  • Περιλαμβάνει βαθμολογία ή σχόλια για άλλους χρήστες. φωτογραφίες, εγγραφές ήχου ή βίντεο που υποβάλλονται από τους χρήστες αναφορικά με ένα αίτημα υποστήριξης πελατών.

  • Περιλαμβάνονται οι ώρες και οι ημερομηνίες της επόμενης κράτησης για πτήσεις, ενοικιαζόμενα καταλύματα ή ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, με μη αυτόματο τρόπο ή με εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις επιβεβαιώσεις email που αφορούν ταξίδια του Gmail.

  • Περιλαμβάνονται τα χαρακτηριστικά που παρέχονται από τους χρήστες, όταν απαιτούνται για συγκεκριμένες υπηρεσίες ή προγράμματα (όπως ημερομηνία γέννησης, ηλικία, φύλο ή επάγγελμα), μέσω εθελοντικών ερευνών ή συμπεράσματα από άλλα δεδομένα που συλλέγονται από χρήστες.

  • Περιλαμβάνει ακριβή ή κατά προσέγγιση δεδομένα τοποθεσίας που συλλέγονται από τις συσκευές των χρηστών.

  • Περιλαμβάνει τον τύπο των υπηρεσιών που ζητήθηκαν ή παρέχονται, λεπτομέρειες διαδρομών ή παραγγελιών (όπως ημερομηνία και ώρα, διευθύνσεις παραλαβής και αποβίβασης, απόσταση που διανύθηκε και είδη που παραγγέλθηκαν). Στοιχεία συναλλαγών πληρωμών(όπως το όνομα και η τοποθεσία ενός εστιατορίου ή του εμπόρου', το ποσό που χρεώνεται και ο τρόπος πληρωμής).

  • Περιλαμβάνει ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης, δυνατότητες εφαρμογής ή προβολή σελίδων, τύπο προγράμματος περιήγησης και σφάλματα εφαρμογών και άλλες δραστηριότητες συστήματος.

  • Περιλαμβάνονται τα μοντέλα υλικού, η διεύθυνση IP συσκευής ή άλλα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών, τα λειτουργικά συστήματα και οι εκδόσεις, το λογισμικό, οι προτιμώμενες γλώσσες, τα αναγνωριστικά διαφημίσεων, τα δεδομένα κίνησης της συσκευής και τα δεδομένα δικτύου κινητής τηλεφωνίας.

  • Περιλαμβάνει τον χρόνο και την ημερομηνία των κλήσεων, των μηνυμάτων και των μηνυμάτων εντός της εφαρμογής μεταξύ των χρηστών που είναι ενεργοποιημένα μέσω των εφαρμογών Uber's και του περιεχομένου των μηνυμάτων και των μηνυμάτων εντός της εφαρμογής.

  • Περιλαμβάνονται από ή σε σχέση με:

    • Συστάσεις
    • Αιτήματα ΓΛΤ (για λογαριασμό του)
    • Αξιώσεις ή διαφωνίες
    • Επιχειρηματικούς συνεργάτες της Uber, μέσω των οποίων οι χρήστες δημιουργούν ή έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους στο Uber
    • Πάροχοι που βοηθούν στην επαλήθευση των χρηστών
    • Πάροχοι υπηρεσιών ασφάλισης, οχημάτων ή οικονομικών υπηρεσιών
    • Συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών
    • Δημοσίως διαθέσιμες πηγές
    • Πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ ή/και μεταπωλητές δεδομένων
    • Κυβερνήσεις, ρυθμιστικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου.

Ερωτήσεις πελατών

  • Πώς χρησιμοποιεί η Uber τα στοιχεία τοποθεσίας μου;

    Uber helps you get where you want to go. This means that location information is essential to our services. We use it to help riders and drivers find each other, determine the best routes, enable users to track their progress and share their trip status with friends, develop new features and services, enhance safety and security, and for other purposes described in our Privacy Notice.

  • Κοινοποιεί η Uber τα στοιχεία μου σε τρίτους;

    Some of Uber’s products, services, and features involve sharing information with other users. For example, when you request a ride, the location of your pickup and dropoff points are shared with a driver. We may also share information at your request, such as when you want to share your trip status with family and friends. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.

    See our Privacy Notice for more details.

  • Πουλά ή κοινοποιεί η Uber τα στοιχεία μου σε τρίτα μέρη με σκοπό την πραγματοποίηση άμεσων προωθητικών ενεργειών;

    Όχι. Η Uber δεν πουλά ούτε κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτα μέρη για άμεσες προωθητικές ενέργειες, παρά μόνο αν παραχωρήσετε τη συγκατάθεσή σας.

  • Για πόσο διάστημα διατηρεί τα στοιχεία μου η Uber;

    Διατηρούμε τα στοιχεία του προφίλ χρήστη και των συναλλαγών για όσο διάστημα διατηρείτε λογαριασμό στην Uber. Όσον αφορά τους οδηγούς και τους διανομείς, διατηρούμε επίσης στοιχεία οχημάτων και ελέγχου ιστορικού (στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο) για όσο διάστημα αυτοί διαθέτουν λογαριασμό στην Uber.

  • Τι συμβαίνει με τα στοιχεία μου σε περίπτωση που διαγράψω τον λογαριασμό μου;

    Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, η Uber διατηρεί δεδομένα τοποθεσίας, συσκευής και χρήσης για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών της και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Για παράδειγμα, διατηρούμε τα εν λόγω δεδομένα λόγω ρυθμιστικών, φορολογικών, ασφαλιστικών, δικαστικών και άλλων νομικών απαιτήσεων για τουλάχιστον 7 έτη. Ενδέχεται ακόμα να χρησιμοποιήσουμε τα εν λόγω στοιχεία για σκοπούς ασφάλειας, προστασίας λογαριασμών, πρόληψης και εντοπισμού περιστατικών απάτης, καθώς και για σκοπούς έρευνας και ανάπτυξης, κατά το διάστημα της διατήρησης.

  • Πώς μπορώ να ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;

    Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας εδώ (απαιτείται σύνδεση). Η διαδικασία δημιουργίας του αρχείου διαρκεί συνήθως περίπου δύο ημέρες. Μάθετε περισσότερα εδώ σχετικά με τον τύπο των δεδομένων που περιλαμβάνονται στο αρχείο.

  • Ποιος είναι ο ρόλος του Υπεύθυνου προστασίας δεδομένων (DPO) της Uber και πώς μπορώ να του υποβάλω κάποιο ερώτημα;

    Ο Υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων (DPO) της Uber επιβλέπει τη συμμόρφωσή μας με τους κανονισμούς για την προστασία δεδομένων στην ΕΕ. Είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τις ευρωπαϊκές αρχές που είναι αρμόδιες για τα προσωπικά δεδομένα, καθώς και για ερωτήσεις και ανησυχίες των χρηστών μας σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων.

    Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα αφού διαβάσετε τις Συχνές ερωτήσεις μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO υποβάλλοντας αίτημα μέσω αυτής της φόρμας.

1/7
1/4
1/3

Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στη Δήλωση Απορρήτου της Uber