Όροι και Προϋποθέσεις Προγράμματος Uber Pro Ελλάδας

Βασικές Αρχές

Το Πρόγραμμα Uber Pro («Uber Pro») είναι ένα πρόγραμμα δέσμευσης και επιβράβευσης πελατών, το οποίο έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την εμπειρία του Συνεργάτη-Οδηγού κατά τη χρήση της εφαρμογής Uber App.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («Όροι») ορίζουν το Uber Pro όπως προβλέπεται από την Uber BV ή από οποιαδήποτε άλλη συνδεδεμένη εταιρεία («Uber» ή «εμείς»).

Οι Συνεργάτες-Οδηγοί που συμμετέχουν στο Uber Pro μπορούν να έχουν πρόσβαση σε Ανταμοιβές, ανάλογα με την κατηγορία τους στο Uber Pro.

Το Uber Pro διατίθεται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Uber, ως επιπρόσθετο όφελος που παρέχει η Uber στους Συνεργάτες-Οδηγούς.

Προκειμένου να διευκολυνθούν το Uber Pro και οι Ανταμοιβές, πρόκειται να επεξεργαστούμε και να κοινοποιήσουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως στοιχεία επικοινωνίας και κατηγορία, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα στην Ελλάδα νομοθεσία περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Η Uber μπορεί ανά πάσα στιγμή και αναιτιωδώς να αλλάξει ή να ακυρώσει το Uber Pro.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από το Uber Pro, ενημερώνοντας εμάς με τον τρόπο που περιγράφεται κατωτέρω.

Οι Συνεργάτες-Οδηγοί που αποφασίζουν να εξαιρεθούν ή εκείνοι που δεν πληρούν τις απαιτήσεις της κατηγορίας του Uber Pro δεν επηρεάζονται, καθώς είναι ελεύθεροι να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή Uber App όπως επιθυμούν - συμπεριλαμβανομένης της απόφασης για το εάν, το πότε και το που θέλουν να κινηθούν καθώς και της επιλογής του κατά πόσο θα πραγματοποιήσουν διαδρομές μόλις συνδεθούν στην εφαρμογή.

Εφόσον χρησιμοποιείτε την Uber App εξακολουθείτε να υπάγεστε στους Όρους για τους Οδηγούς («Όροι για Οδηγούς»), στις Κατευθυντήριες Γραμμές της Κοινότητας («Κατευθυντήριες Γραμμές Κοινότητας») και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Uber.

ΜΕΡΟΣ 1 - ΟΡΟΙ

Καταλληλότητα για συμμετοχή στο πρόγραμμα Uber Pro

Όλοι οι ενεργοί Συνεργάτες-Οδηγοί είναι κατάλληλοι για συμμετοχή στο Uber Pro, εκτός εάν έχουν επιλέξει να μη συμμετάσχουν.

Η καταλληλότητα συμμετοχής σε συγκεκριμένες κατηγορίες και οι αντίστοιχες ανταμοιβές βασίζονται στον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Uber App. Πρόσθετες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με τις απαιτήσεις καταλληλότητας για κάθε επίπεδο και τις αντίστοιχες ανταμοιβές μπορείτε να βρείτε στην ενότητα "Πώς λειτουργεί το Uber Pro" της εφαρμογής Uber.

Πώς καθορίζονται οι Κατηγορίες του Uber Pro?

Το Uber Pro προσφέρει διάφορες κατηγορίες («Κατηγορία (-ες)») μέλους. Οι Κατηγορίες αυτές παρέχουν συγκεκριμένες ανταμοιβές που προσφέρει η Uber ή/και τρίτοι («Ανταμοιβές»).

Οι Συνεργάτες-Οδηγοί μπορούν να κερδίσουν πόντους ώστε να ενταχθούν στις διάφορες Κατηγορίες και να επωφεληθούν από τις Ανταμοιβές που προσφέρει η κάθε Κατηγορία («Πόντοι»).

Διατίθενται τέσσερις (4) Κατηγορίες στους Συνεργάτες-Οδηγούς.

Αποκτάτε δυνατότητα συμμετοχής σε μια νέα Κατηγορία εκπληρώνοντας τις ισχύουσες απαιτήσεις της (όπως ορίζονται στην ενότητα «Πώς λειτουργεί το Uber Pro» της εφαρμογής Uber) εντός μιας Χρονικής Περιόδου του Προγράμματος (όπως ορίζεται παρακάτω). Οι απαιτήσεις κάθε κατηγορίας συμπεριλαμβάνουν τους πόντους, την βαθμολογία του οδηγού και το ποσοστό ακύρωσης. Η Uber διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει ή να αφαιρέσει απαιτήσεις για κάθε κατηγορία. Θα βρείτε τις ισχύουσες και ενημερωμένες απαιτήσεις κατηγορίας στην ενότητα "Πώς λειτουργεί το Uber Pro" της εφαρμογής Uber.

Μόλις κερδίσετε τους απαιτούμενους Πόντους μιας Κατηγορίας και επιπροσθέτως, εκπληρώσετε τις ισχύουσες απαιτήσεις που ορίζονται για την αντίστοιχη Κατηγορία (όπως ορίζονται στην ενότητα «Πώς λειτουργεί το Uber Pro» της εφαρμογής Uber), μεταφέρεστε αυτόματα στην αντίστοιχη Κατηγορία.

Κερδίζετε Πόντους στις εξής καθορισμένες τριμηνιαίες χρονικές περιόδους: (i) 1 Φεβρουαρίου - 30 Απριλίου· (ii) 1 Μαΐου - 31 Ιουλίου· (iii) 1 Αυγούστου - 31 Οκτωβρίου· και (iv) 1 Νοεμβρίου - 31 Ιανουαρίου· η καθεμία αποτελεί «Χρονική Περίοδο Προγράμματος».

Οι Πόντοι σας δεν μεταφέρονται στην επόμενη Χρονική Περίοδο Προγράμματος και το υπόλοιπο των Πόντων σας μηδενίζεται στο τέλος κάθε Περιόδου.

Εάν μεταφερθείτε στην επόμενη Κατηγορία κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε Χρονικής Περιόδου Προγράμματος, διατηρείτε τη συγκεκριμένη Κατηγορία για το υπόλοιπο της τρέχουσας Χρονικής Περιόδου και για τη διάρκεια της επόμενης, με την προϋπόθεση ότι εξακολουθείτε να πληροίτε τις ισχύουσες απαιτήσεις για αυτή την Κατηγορία.

Διατήρηση Κατηγορίας - Πρότυπα Ποιότητας

Προκειμένου να διατηρήσετε την Κατηγορία Gold, Platinum ή Diamond καθ’ όλη τη διάρκεια της ισχύουσας Χρονικής Περιόδου Προγράμματος, πρέπει ανά πάσα στιγμή να διατηρείτε την βαθμολογία οδηγού και το ποσοστό ακύρωσης που ισχύουν για την αντίστοιχη κατηγορία, όπως αναφέρεται στην ενότητα «Πώς λειτουργεί το Uber Pro» της εφαρμογής Uber (συλλογικά, τα «Πρότυπα Ποιότητας»).

Το ποσοστό ακύρωσης του Συνεργάτη-Οδηγού σας υπολογίζεται κατά το διάστημα των τριάντα (30) ημερών που προηγούνται από την τελευταία πραγματοποιηθείσα διαδρομή. Η βαθμολογία σας υπολογίζεται βάσει των τελευταίων πεντακοσίων (500) διαδρομών που έχετε πραγματοποιήσει κι έχουν βαθμολογηθεί ή βάσει του συνολικού ποσού των διαδρομών που έχετε πραγματοποιήσει κι έχουν βαθμολογηθεί.

Εάν δεν πληροίτε τα Πρότυπα Ποιότητας κατά τη διάρκεια μιας Χρονικής Περιόδου Προγράμματος:

(i) χάνετε την τρέχουσα Κατηγορία σας και την πρόσβαση στις αντίστοιχες Ανταμοιβές, χωρίς καμία περαιτέρω διατύπωση εκτός από τη διαδικασία που περιγράφεται κατωτέρω· και

(ii) μεταφέρεστε στην Κατηγορία Blue, εκτός εάν:

(iii) πληροίτε τα Πρότυπα Ποιότητας για ανώτερη Κατηγορία·

(iv) επιλέξετε να εξαιρεθείτε από το Uber Pro σύμφωνα με το κάτωθι άρθρο «Επιλογή Εξαίρεσης».

Η Uber σας αποστέλλει ειδοποίηση εάν υπάρχει κίνδυνος να χάσετε την Κατηγορίας σας.

Μόλις επιτύχετε το επίπεδο μιας Κατηγορίας, ενδέχεται να σας διατεθούν άμεσα ορισμένες αλλά όχι όλες οι Ανταμοιβές (για περισσότερες πληροφορίες δείτε το Μέρος 2 - Μεμονωμένες Ανταμοιβές). Ενδέχεται να χρειαστεί να βγείτε από την εφαρμογή Uber Driver App, να αποσυνδεθείτε και στη συνέχεια να συνδεθείτε ξανά για να αποκτήσετε πρόσβαση στις συγκεκριμένες Ανταμοιβές.

Πώς κερδίζετε Πόντους

Κερδίζετε 1 Πόντο για κάθε διαδρομή που πραγματοποιείτε ως Συνεργάτης-Οδηγός στην Ελλάδα.

Κερδίζετε 3 Πόντους εάν πραγματοποιήσετε διαδρομή σε συγκεκριμένες ώρες (όπως εμφανίζονται στην τοπική ζώνη ώρας) που θα μπορείτε να βρείτε στην ενότητα "Πώς λειτουργεί το Uber Pro" της εφαρμογής Uber (Ώρες για Πρόσθετους Πόντους):

Οι Πόντοι προστίθενται στον Λογαριασμό σας Uber Pro (όπως ορίζεται κάτωθι παρακάτω στην ενότητα “Λογαριασμοί Uber Pro και Υπόλοιπα Πόντων”) κατά τη Χρονική Περίοδο Προγράμματος κατά τη διάρκεια του οποίου η Uber επεξεργάζεται τους ισχύοντες Πόντους (η οποία Χρονική Περίοδος μπορεί να έχει αλλάξει από τότε που αποκτήθηκαν οι εν λόγω Πόντοι).

Προς αποφυγή κάθε αμφιβολίας, δεν κερδίζετε Πόντους σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που παρέχει η Uber ως επιβάτης.

Οι Πόντοι που κερδίζονται για το Uber Pro δεν έχουν απολύτως καμία οικονομική αξία και δεν είναι δυνατόν να ανταλλαγούν με μετρητά ούτε και να εγερθεί υπό οποιεσδήποτε περιστάσεις οποιαδήποτε αξίωση κατά της Uber για καταβολή τους.

Η Uber μπορεί να ανακαλέσει Πόντους ή να προσαρμόσει το υπόλοιπο των Πόντων σας σε περίπτωση που η Uber, κατά την αποκλειστική και ευρεία διακριτική της ευχέρεια, θεωρεί ότι οι εν λόγω Πόντοι αποκτήθηκαν με απάτη, με κακή χρήση της εφαρμογής Uber Driver ή κατά παράβαση των Όρων για Οδηγούς, των Κατευθυντήριων Γραμμών της Κοινότητας ή/και των παρόντων Όρων. Οι διατάξεις καθενός εκ των Όρων αυτών θεωρούνται ισοδύναμης ισχύος και ουσιώδεις.

Λογαριασμοί Uber Pro και Υπόλοιπο Πόντων

Σας δίνεται ένας λογαριασμός Uber Pro, ο οποίος είναι συνδεδεμένος με τον Λογαριασμό σας ως Συνεργάτη-Οδηγού και στον οποίο έχετε πρόσβαση μέσω της εφαρμογής Uber Driver («Λογαριασμός Uber Pro»). Ο Λογαριασμός σας Uber Pro και τα σχετικά οφέλη είναι προσωπικά για εσάς και δεν μπορείτε να τα μοιραστείτε ή να τα εκχωρήσετε σε οποιοδήποτε, εν όλω ή εν μέρει.

Μπορείτε να βλέπετε τους Πόντους, την Κατηγορία και τις Ανταμοιβές σας μέσω του Λογαριασμού σας Uber Pro.

Μπορείτε να βλέπετε τα τρέχοντα υπόλοιπα των Πόντων σας στη σελίδα προφίλ της εφαρμογής σας Uber Driver στην ενότητα «Υπόλοιπο Πόντων». Οι Πόντοι που κερδίζονται συνήθως εμφανίζονται στον Λογαριασμό σας Uber Pro αμέσως μετά τη διαδρομή σας.

Εάν διαπιστώσετε τυχόν θέματα με τις συναλλαγές που αναρτώνται στον Λογαριασμό σας Uber Pro, πρέπει να τα αναφέρετε στην Uber εντός ενός (1) μηνός από την στιγμή που διαπιστώσετε το θέμα (τα στοιχεία επικοινωνίας παρατίθενται κάτωθι στο άρθρο «Επικοινωνία»).

Η Uber έχει την αποκλειστική διακριτική ευχέρεια να αποφασίσει σχετικά με την πίστωση των Πόντων στον Λογαριασμό σας Uber Pro, ενεργώντας όμως με εύλογο τρόπο κατά την εν λόγω διαδικασία.

Η Uber καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει ότι τα υπόλοιπα των Πόντων είναι ακριβή· μπορεί ωστόσο να υπάρξει καθυστέρηση στην εμφάνιση των Πόντων στον Λογαριασμό σας Uber Pro σε περίπτωση που υπάρξει διακοπή συστήματος ή άλλο τεχνικό πρόβλημα.

Οι Πόντοι σας δεν μεταφέρονται στην επόμενη Χρονική Περίοδο Προγράμματος και το υπόλοιπο των Πόντων σας μηδενίζεται στο τέλος κάθε αντίστοιχης Περιόδου.

Επιλογή εξαίρεσης

Το Uber Pro έχει σχεδιαστεί για να βελτιώσει την εμπειρία σας στην εφαρμογή Uber. Εάν δεν επιθυμείτε να συμμετάσχετε, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να εξαιρεθείτε για οποιονδήποτε λόγο. Για να εξαιρεθείτε από το Uber Pro, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης Uber και να υποβάλετε το αίτημα αυτό. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Υποστήριξης Συνεργάτη μέσω της ενότητας της εφαρμογής «Βοήθεια» ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://help.uber.com/. Παρακαλούμε να δώσετε ένα περιθώριο επτά (7) ημερών για την υποβολή σε επεξεργασία του αιτήματός σας περί εξαίρεσης.

Αφού το αίτημά σας περί εξαίρεσης υποβληθεί σε επεξεργασία (i) ο Λογαριασμός σας Uber Pro κλείνει χωρίς οποιαδήποτε άλλη διατύπωση και (ii) δεν μπορείτε να έχετε πλέον πρόσβαση στο Uber Pro Λογαριασμό σας ή σε οποιαδήποτε Ανταμοιβή.

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επιλέξετε να επανέλθετε στο Uber Pro επικοινωνώντας μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://help.uber.com/.

Αλλαγές στο Uber Pro

Το Uber Pro είναι ένα νέο και ενδιαφέρον πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών. Θέλουμε να λειτουργήσει και να βελτιώσει την εμπειρία σας στην εφαρμογή Uber. Ωστόσο, δεν εγγυώμαστε την ύπαρξη του Uber Pro, καθώς ενδέχεται από καιρού εις καιρό να αναγκαστούμε ή να επιλέξουμε να το αλλάξουμε, να το αναβαθμίσουμε ή να το ακυρώσουμε. Θα σας ενημερώνουμε για τυχόν βασικές αλλαγές στο Uber Pro. Συμφωνείτε ότι οποιεσδήποτε αλλαγές στις απαιτήσεις κατηγορίας ή στα πρότυπα ποιότητας θα εφαρμοστούν και θα εμφανιστούν στην ενότητα "Πώς λειτουργεί το Uber Pro" της εφαρμογής Uber. Η Uber θα σας ενημερώσει δεκαπέντε (15) ημέρες πριν σε περίπτωση αλλαγών στις απαιτήσεις της κατηγορίας ή στα πρότυπα ποιότητας.

Συμφωνείτε ότι η συνεχής συμμετοχή σας στο Uber Pro ή η πρόσβαση ή χρήση του Λογαριασμού σας Uber Pro θεωρείται ως συνομολόγησή σας σε τυχόν μελλοντικές τροποποιήσεις των Όρων αυτών, οι οποίες ενδέχεται να λάβουν χώρα από καιρού εις καιρόν και κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια της Uber.

Εάν δεν συμφωνείτε με τυχόν αλλαγές στους εν λόγω Όρους, μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από το Uber Pro, σύμφωνα με την ως άνω ενότητα «Επιλογή Εξαίρεσης».

Εάν η Uber ακυρώσει το Uber Pro για οποιονδήποτε λόγο και κατά την ευχέρειά της κανείς δεν κερδίζει Πόντους μετά την ημερομηνία ακύρωσης, ενώ παύουν όλες οι συμμετοχές στο Uber Pro καθώς και οι Ανταμοιβές σύμφωνα με τους όρους κάθε Ανταμοιβής που έχουν συμφωνήσει ο τρίτος πάροχος Ανταμοιβής και ο Συνεργάτης-Οδηγός, αναλόγως της περίπτωσης.

Κλείσιμο του Λογαριασμού σας Uber Pro

Η Uber μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας Uber Pro σε περιπτώσεις απάτης, κακής χρήσης της εφαρμογής Uber ή παραβίασης των Όρων για Οδηγούς, των Κατευθυντήριων Γραμμών της Κοινότητας ή/και των παρόντων Όρων, καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση ή γεγονός που μπορεί να θεμελιώσει δικαίωμα καταγγελίας για σπουδαίο λόγο δυνάμει των Όρων αυτών.

Εάν ο λογαριασμός σας ως Συνεργάτης-Οδηγός είναι μονίμως απενεργοποιημένος, κλείνει επίσης και ο Λογαριασμός σας Uber Pro.

Εάν κλείσει ο Λογαριασμός Uber Pro, παύετε πλέον να είστε μέλος του Uber Pro και εκπίπτουν όλοι οι Πόντοι που έχετε κερδίσει κατά τη σχετική Χρονική Περίοδο του Προγράμματος. Αυτό, ωστόσο, δεν επηρεάζει τις Ανταμοιβές που έχετε εξαργυρώσει προτού κλείσει ο ως άνω Λογαριασμός.

Ανταμοιβές

Κάθε Ανταμοιβή παρέχεται κατά τη διακριτική ευχέρεια της Uber και ανά πάσα στιγμή ενδέχεται να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.

Οι Ανταμοιβές δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με Πόντους και δεν έχουν καμία αξία εξαγοράς.

Οι πληροφορίες για τις Ανταμοιβές, οι όροι και οι περιορισμοί αυτών παρατίθενται στο Μέρος 2 των παρόντων Όρων.

Οι Ανταμοιβές που παρέχονται από τρίτους ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον ενέργειες από εσάς, όπως η αποδοχή πρόσθετων όρων ή η δημιουργία λογαριασμού με τον εν λόγω τρίτο.

Οι Συνεργάτες-Οδηγοί έχουν ευθύνη για τυχόν οφειλόμενους φόρους κατά την είσπραξη των Ανταμοιβών.

Η Uber δεν είναι υπεύθυνη και αποποιείται κάθε ευθύνη (ενδοσυμβατική, αδικοπρακτική ή βασιζόμενη σε οποιοδήποτε άλλο νόμιμο λόγο ευθύνης) για προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουν τρίτοι σε σχέση με το Uber Pro.

Προκειμένου να διασφαλιστεί η επιτυχία του Uber Pro, η Uber μπορεί να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές που βασίζονται σε Ανταμοιβές παρεχόμενες από τρίτους για σκοπούς ενημέρωσης και υποβολής εκθέσεων και σε κάθε περίπτωση σύμφωνα με τους όρους που έχουν συμφωνήσει οι τρίτοι πάροχοι Ανταμοιβών και ο Συνεργάτης-Οδηγός.

Προσωπικά Δεδομένα

Προς το σκοπό διευκόλυνσης της συμμετοχής σας στο Uber Pro, η Uber επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα, όπως το ποσοστό ακύρωσης, τον μέσο όρο βαθμολογίας με αστέρια και τον αριθμό των διαδρομών που έχετε αναλάβει, προκειμένου να εκτιμήσει την ισχύουσα κατάσταση της Κατηγορίας. Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε μια Ανταμοιβή που προσφέρει τρίτος πάροχος Ανταμοιβής, η Uber κοινοποιεί το όνομά σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να βελτιώσει τη διαδικασία εγγραφής και να επιβεβαιώσει την ισχύουσα κατάσταση της Κατηγορίας. Ο τρίτος πάροχος Ανταμοιβών μπορεί να συλλέξει επιπλέον δεδομένα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής και να σας ενημερώσει μεμονωμένα επί αυτών.

Ο τρίτος πάροχος ανταμοιβών ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ως προς τα προσωπικά σας δεδομένα που λαμβάνει από την Uber για δικό σας λογαριασμό και τα οποία συλλέγει για να σας παρέχει τις ανταμοιβές. Σας προτείνουμε να διαβάσετε την πολιτική τους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η Uber ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ως προς τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται για να εκτιμά την κατάσταση της κατηγορίας σας και για να σας αποστέλλει ενημερώσεις για την κατάσταση, καθώς και τις ανταμοιβές σας. Για περισσότερες πληροφορίες και για να ενημερωθείτε για τα δικαιώματά σας ως προς την προστασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε να επισκεφθείτε την παρούσα ιστοσελίδα όπου υπάρχουν περισσότερα στοιχεία και να διαβάσετε την Πολιτική μας περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Επίλυση Διαφορών και Εφαρμοστέο Δίκαιο

Διαδικασία επίλυσης διαφορών. Σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς, αγωγής, αξίωσης, ή διαμάχης που προκύπτει από ή σε γενικές γραμμές συνδέεται με ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, συμπεριλαμβανομένων όσων σχετίζονται με την εγκυρότητα, την κατασκευή του ή την εκτελεστότητά του (οποιαδήποτε "Διαφορά"), τα μέρη συμφωνούν καταρχάς να συζητήσουν και να εξετάσουν το ενδεχόμενο παραπομπής της Διαφοράς σε διαμεσολάβηση σύμφωνα με την Πρότυπη Διαδικασία Διαμεσολάβησης του Κέντρου Αποτελεσματικής Επίλυσης Διαφορών (Centre for Effective Dispute Resolution, CEDR) (https://www.cedr.com). Τα μέρη μπορούν να ορίσουν από κοινού οποιονδήποτε διαμεσολαβητή της επιλογής τους σε περίπτωση Διαφοράς.

Ισχύον δίκαιο και δικαιοδοσία. Οι παρόντες Όροι Οδηγού διέπονται αποκλειστικά και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ολλανδίας, εξαιρουμένων των κανόνων περί σύγκρουσης νόμων. Δεν ισχύει η Σύμβαση της Βιέννης για τη Διεθνή Πώληση Αγαθών του 1980 (CISG). Εάν η Διαφορά δεν επιλυθεί από τα συμβαλλόμενα μέρη όπως περιγράφεται παραπάνω, κάθε συμβαλλόμενος συμφωνεί αμετάκλητα ότι τα δικαστήρια του Άμστερνταμ έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για την επίλυση οποιασδήποτε Διαφοράς ή αξίωσης (συμπεριλαμβανομένων μη συμβατικών Διαφορών ή αξιώσεων) προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους ή το αντικείμενο ή τη διατύπωσή τους.

Αποποίηση Ευθύνης / Ανωτέρα Βία

Το Uber Pro ή/και οποιαδήποτε από τις λειτουργίες αυτού μπορεί να μην είναι διαθέσιμη, ακριβής ή μπορεί ενίοτε να διακόπτεται για διάφορους λόγους που η Uber δεν μπορεί να ελέγξει. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν μη διαθεσιμότητα, για διακοπές ή σφάλματα του Uber Pro, των λειτουργιών αυτού ή για τυχόν Ανταμοιβές.

Ανωτέρα Βία. Η Uber δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της που απορρέουν από τους παρόντες Όρους, η οποία οφείλεται σε αιτίες που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της Uber (όπως ενδεικτικά, σεισμός, πλημμύρα, εργατικές διαφορές, ενέργειες πολιτικής ή στρατιωτικής αρχής, πόλεμος, τρομοκρατία [συμπεριλαμβανομένης της κυβερνο-τρομοκρατίας], θεομηνίες, πράξεις ή παραλείψεις ρυθμιστικών ή κυβερνητικών φορέων [συμπεριλαμβανομένης της ψήφισης νόμων ή κανονισμών ή άλλων κυβερνητικών πράξεων οι οποίες επηρεάζουν την παροχή της Υπηρεσίας Uber Pro ή οποιασδήποτε σχετικής δραστηριότητας της Uber]).

Το Uber Pro και όλες οι πληροφορίες μέσω αυτού παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς μόνο βάσει «ως έχουν» και «ως είναι διαθέσιμες». Η εταιρεία, οι συνδεδεμένες οντότητες αυτής και οι τρίτοι πάροχοι Ανταμοιβών και οι αντιπρόσωποι αυτών δεν δηλώνουν, δεν υπόσχονται ούτε παρέχουν εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, όπως όλως ενδεικτικά για την ακρίβεια, τη συχνότητα ή την πληρότητα της λειτουργίας του Uber Pro, των στοιχείων, του υλικού, του περιεχομένου, της διαθεσιμότητας και των προϊόντων αυτού. Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας και καταλληλότητας για έναν συγκεκριμένο σκοπό.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποσκοπεί σε αποκλεισμό της ευθύνης για απάτη ή για δόλια ψευδή δήλωση ή για τυχόν άλλες δηλώσεις, τα οποία εκ του νόμου δεν μπορούν να αποκλειστούν.

Περιορισμός Ευθύνης

Δεν φέρουμε ευθύνη σύμφωνα με τους παρόντες Όρους ή σε σχέση με αυτούς για τίποτα από τα κάτωθι (όπως όλως ενδεικτικά δεν φέρουμε ευθύνη απορρέουσα από σύμβαση, από αδικοπραξία (ακόμα και εξ αμελείας), για ψευδή δήλωση, για αποκατάσταση ζημίας ή άλλως): για διαφυγόντα κέρδη, για απώλεια πωλήσεων ή κύκλου εργασιών, για απώλεια συμφωνιών ή συμβάσεων, για απώλεια αναμενόμενων αποταμιεύσεων, για απώλεια χρήσης ή για αλλοίωση στοιχείων λογισμικού, δεδομένων ή πληροφοριών, για απώλεια ή ζημία στην υπεραξία και για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, τυχαία ή παραδειγματικού χαρακτήρα ή τυχόν άλλη ζημία. Η μοναδική δυνατότητα προς ικανοποίηση οποιασδήποτε τυχόν αξίωσης έχετε έναντι της Uber, η οποία συνδέεται με τους παρόντες Όρους, είναι η δυνατότητα να εξαιρεθείτε από το Uber Pro, σύμφωνα με το άρθρο για την Επιλογή Εξαίρεσης που ορίζεται ανωτέρω.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει οποιαδήποτε ευθύνη η οποία εκ του νόμου δεν μπορεί να περιοριστεί, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή για σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια ήτης ευθύνης για απάτη ή για ψευδή παραπλανητική δήλωση ή οποιαδήποτε άλλη ζημία η οποία δεν μπορεί εκ του νόμου να περιοριστεί ή να αποκλειστεί.

Στο βαθμό που επιτρέπεται εκ του νόμου, αποκλείουμε όλες τις εγγυήσεις και αποποιούμαστε κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη από εσάς ή από οποιονδήποτε Επιβάτη ή από τρίτο.

Λοιποί Όροι

Οι Συνεργάτες-Οδηγοί που δεν επιθυμούν να εξαιρεθούν από το Uber Pro, ενημερώνουν τους συνεργάτες οδηγούς στο στόλο ή/και τους εκμεταλλευτές ΤΑΞΙ για την πρόθεσή τους να συμμετάσχουν στο Uber Pro και λαμβάνουν τη συγκατάθεση αυτών.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις ή παρατηρήσεις αναφορικά με το Uber Pro μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://help.uber.com/.

ΜΕΡΟΣ 2 - ΜΕΜΟΝΩΜΕΝΕΣ ΑΝΤΑΜΟΙΒΕΣ

Ο παρακάτω κατάλογος περιλαμβάνει στοιχεία κατόπιν επιλογής από τις τρέχουσες παροχές στο Πρόγραμμα Uber Pro τις οποίες παρέχουν οι συμμετέχοντες συνεργάτες ή η Uber. Σας επισημαίνουμε ότι οι παροχές από εξωτερικούς συμμετέχοντες συνεργάτες, όπως όλως ενδεικτικά τα προσόντα για πρόσβαση στις ανταμοιβές, καθώς και οι ταυτότητες των ίδιων των συνεργατών, υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή κατά τη διακριτική ευχέρεια της Uber. Ενδέχεται να υπάρχουν επιπλέον ανταμοιβές που δεν απαριθμούνται εδώ, οι οποίες όμως εμφανίζονται στην εφαρμογή για τους οδηγούς.

Αναγνώριση από επιβάτη στην εφαρμογή

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Gold, Platinum και Diamond.

Με την αποστολή ο επιβάτης βλέπει στην εφαρμογή του την κατάστασή σας στο Uber Pro, καθώς και πρόσθετες βασικές πληροφορίες που έχουν ληφθεί από το προφίλ σας.

Υποστήριξη κατά Προτεραιότητα

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Gold, Platinum και Diamond.

Όταν επικοινωνείτε με την Uber μέσω του μενού "Βοήθεια", λαμβάνετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από τους πλέον άρτια καταρτισμένους αντιπροσώπους της Uber και σε συντομότερο χρόνο απάντησης.

Προτεραιότητα στην πρόσβαση στα Greenlight Hubs (κόμβοι εξυπηρέτησης συνεργατών)

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Diamond.

Λαμβάνετε αποκλειστική προτεραιότητα ώστε να έχετε πρόσβαση σε υποστήριξη αυτοπροσώπως από τους ειδικούς της εταιρείας στους κόμβους εξυπηρέτησης Greenlight Hubs με την επίδειξη της κατάστασής σας κατηγορίας Pro.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: διαθέσιμο μόνο σε μια πόλη στην Ελλάδα.

• Αθήνα

Εκ νέου προτεραιότητα στο αεροδρόμιο

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Platinum και Diamond.

Μόλις αποβιβάσετε επιβάτη σε επιλεγμένα αεροδρόμια, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εξασφαλίσετε νέα διαδρομή στα συγκεκριμένα αεροδρόμια. Τα αεροδρόμια που συμμετέχουν είναι:

Σημείωση: τα αεροδρόμια ενδέχεται να αλλάξουν.

Ελεύθερος προορισμός

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Platinum και Diamond.

Εάν μια μακρινή διαδρομή σας οδηγήσει σε περιοχή με χαμηλή ζήτηση, έχετε 15 λεπτά για να ορίσετε έναν προορισμό ο οποίος δεν θα υπολογιστεί στο ημερήσιο όριό σας.

Σημείωση: αυτή η λειτουργία δεν διατίθεται για διαδρομές UberPool.

Πρόσβαση σε σειρά προτεραιότητας

Ποιος είναι κατάλληλος για συμμετοχή: Οι Συνεργάτες-Οδηγοί Κατηγορίας Diamond.

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδρομή και αποβιβάσετε επιβάτη σε επιλεγμένα αεροδρόμια, κατευθύνεστε στη σειρά αναμονής και πηγαίνετε αυτομάτως στην αρχή της σειράς. Τα αεροδρόμια που συμμετέχουν είναι:

Σημείωση: τα αεροδρόμια ενδέχεται να αλλάξουν.