UberPro Eesti tingimused

Põhiprintsiibid

• UberPro programm („UberPro“) on püsikliendiprogramm, mis on loodud selleks, et aidata juhil Uberi rakenduse kasutamise kogemust parandada. 
• Nendes tingimustes sätestatakse UberPro programmi tingimused, mida pakub Uber B.V. või mõni muu temaga seotud ettevõte („Uber” või „meie”).
• UberPro programmis osalevad juhid saavad kasutada hüvesid vastavalt nende UberPro taseme staatusele.
• UberPro ja hüvede hõlbustamiseks töötleme ja jagame teatud isikuandmeid, näiteks kontaktandmeid, kooskõlas meie privaatsuseeskirjaga . 
• UberPro on saadaval Uberi äranägemisel ja Uber võib igal ajal UberPro programmi muuta või selle tühistada. 
• Sul on õigus UberPro programmist igal ajal loobuda, andes meile sellest teada viisil, mida on kirjeldatud allpool. 
• Juhid, kes otsustavad loobuda või ei vasta UberPro taseme nõuetele, võivad jätkata Uberi rakenduse kasutamist omal valikul – muu hulgas otsustada, kas, millal ja kus sõita, ning saavad sisse logimise ajal valida, kas nõustuda, keelduda või eirata sõidutellimusi. 
• Sulle kehtivad Uberi rakenduse kasutamise ajal jätkuvalt juhitingimused („juhitingimused“), kogukonna reeglid („kogukonna reeglid“) ja Uberi privaatsuseeskiri . 

1. OSA – TINGIMUSED

UberPro programmis osalemise tingimused

Kõik aktiivsed juhid, kes kasutavad Uberi rakendust, saavad osaleda UberPro programmis, välja arvatud juhul, kui nad on otsustanud programmis osalemisest loobuda. Konkreetsete tasemete ja vastavate hüvede saamise õigus sõltub sellest, kuidas valid Uberi rakendust kasutada. Lisateavet ja üksikasju iga taseme ja hüvede sobivusnõuete kohta leiad Uberi rakenduse jaotisest „Kuidas UberPro toimib“.

Kuidas Sinu UberPro tase määratakse?

UberPro pakub erinevaid liikmelisuse tasemeid („Tase” või „Tasemed”). Erinevad tasemed annavad juurdepääsu teatavatele Uberi ja/või kolmandate isikute pakutavatele hüvedele („Hüved“). Juhid saavad teenida punkte, et jõuda erinevatele tasemetele ja saada osa igal tasemel pakutavatest hüvedest („Punktid“).

Juhtidele on saadaval neli (4) taset – Blue, Gold, Platinum ja Diamond. Saavutad uue taseme, kui täidad programmiperioodi jooksul vastava taseme nõuded, mis on sätestatud Uberi rakenduse jaotises „Kuidas UberPro toimib“. Taseme nõuded koosnevad punktidest, juhile antud hinnangust ja Sinu tühistamismäärast. Uber jätab endale õiguse aeg-ajalt iga taseme nõudeid lisada või eemaldada. Kohalduvad ja uuendatud taseme nõuded leiad Uberi rakenduse jaotisest „Kuidas UberPro toimib“.

Niipea kui oled kogunud taseme saavutamiseks vajaliku arvu punkte ja täitnud vastavad nõuded (nagu eespool kirjeldatud), viiakse Sind automaatselt üle vastavale tasemele. Teenid punkte järgmiste kindlaksmääratud kolmekuuliste perioodide jooksul: (i) 1. oktoobrist kuni 31. detsembrini; (ii) 1. jaanuarist kuni 31. märtsini; (iii) 1. aprillist kuni 30. juunini; ja (iv) 1. juulist kuni 30. septembrini. Kõiki neid perioode nimetatakse edaspidi „programmiperioodiks“. Sinu punkte ei kanta üle järgmisse programmiperioodi ja Sinu punktide saldo nullitakse iga programmiperioodi lõpus.

Kui Sind viiakse programmiperioodi jooksul üle järgmisele tasemele, säilitad selle taseme vastava programmiperioodi lõpuni ja ka järgmistel programmiperioodidel, tingimusel et vastad jätkuvalt selle taseme kvaliteedistandarditele.

Taseme säilitamine – kvaliteedistandardid

Selleks, et säilitada kogu vastava programmiperioodi jooksul oma Gold-, Platinum- või Diamond-taseme staatus, pead pidevalt vastama sellele tasemele kehtestatud juhi hinnangu ja tühistamismäära nõuetele, mis on toodud Uberi rakenduse jaotises „Kuidas UberPro toimib“ (edaspidi ühiselt „Kvaliteedistandardid“). Sinu sõitude tühistamismäär arvutatakse Sinu viimase lõpetatud sõidu kuupäevale eelnenud 30 päeva põhjal. Sinu hinnang arvutatakse viimase 500 lõpuni viidud ja hinnangu saanud sõidu põhjal, või kui Sa pole lõpetanud 500 sõitu, siis kõigi lõpetatud ja hinnangu saanud sõitude põhjal.

Kui Sa ei vasta programmiperioodi jooksul kvaliteedistandarditele, siis: (i) kaotad oma praeguse taseme staatuse ja õiguse saada vastava tasemega seotud hüvesid ning (ii) Sind viiakse üle sellele tasemele, mille kvaliteedistandarditele Sa vastad. Uber saadab Sulle teavituse, kui Sul on oht oma praeguse taseme staatust kaotada.

Pärast taseme saavutamist võib osa hüvedest olla Sulle kohe kättesaadav, kuid mitte tingimata kõik hüved (lisateavet leiad jaotisest „2. osa – Individuaalsed hüved“). Teatud hüvedele juurdepääsu saamiseks võib olla vajalik Uberi rakendusest väljuda, minna võrguühenduseta režiimi ja seejärel uuesti võrku minna.

Kuidas punkte teenida?

Teenid iga juhina lõpetatud sõidu eest ühe (1) punkti. Teenid lisapunkte, kui lõpetad sõidu kindlatel ajavahemikel („Lisapunktide teenimise ajad“). Lisateavet leiad Uberi rakenduse jaotisest „Kuidas UberPro toimib“.

Punktid lisatakse Sinu UberPro kontole programmiperioodil, mille jooksul Uber kohaldatavaid punkte töötleb (mis võib erineda nende punktide teenimise perioodist). Punkte ei teenita Uberi teenuste kasutamise eest sõitja või einestajana. UberProga seoses teenitud punktidel pole rahalist väärtust ja neid ei saa rahaks vahetada. Uber võib punkte tühistada või Sinu punktisaldot korrigeerida, kui Uber leiab oma äranägemisel, et punktid on saadud pettuse, Uberi rakenduse väärkasutamise või juhi tingimuste, kogukonna juhiste ja/või käesolevate tingimuste rikkumise tulemusena või nendega seoses.

UberPro konto ja punktide saldod

Sulle luuakse UberPro konto, mis seotakse Sinu juhikontoga ja millele pääsed ligi Uberi rakenduse kaudu (edaspidi „UberPro konto“). Sinu UberPro konto ja sellega seotud hüved on isiklikud ning neid ei tohi teistega jagada. Oma UberPro konto kaudu saad vaadata oma punktisaldot, taset ja hüvesid. Teenitud punktid kuvatakse tavaliselt Sinu UberPro kontol kohe pärast sõidu tegemist. Kui sinu UberPro kontoga seotud tehingute puhul tekib probleeme, pead ühe (1) kuu jooksul pärast probleemi avastamist Uberiga ühendust võtma (vt „Võta meiega ühendust“ jaotist). Uberil on ainupädevus otsustada, millal ja millises ulatuses Sinu UberPro kontole punkte kantakse, ning ta teeb neid otsuseid mõistlikkuse põhimõttest lähtudes. Uber teeb kõik endast oleneva, et tagada punktide saldo täpsus, kuid süsteemikatkestuse või muude tehniliste probleemide korral võib punktide kuvamine Sinu UberPro kontol viibida. Sinu punkte ei kanta üle järgmisse programmiperioodi ja Sinu punktide saldo nullitakse iga programmiperioodi lõpus.

Loobumine

UberPro on loodud selleks, et täiustada Sinu Uberi rakenduse kasutuskogemust. Kui Sa ei soovi programmis osaleda, võid sellest igal ajal ja mis tahes põhjusel loobuda. UberProst loobumiseks pead Uberi kasutajatoega ühendust võtma ja selle taotluse esitama. Uberi kasutajatoega saad ühendust võtta Uberi rakenduse jaotise „Abi“ kaudu või aadressil https://help.uber.com/. Sinu loobumistaotluse töötlemiseks võib kuluda kuni 7 päeva. Pärast Sinu programmist loobumise taotluse töötlemist (i) suletakse Sinu UberPro konto ja (ii) kaotad juurdepääsu kõigile hüvedele. Võid igal ajal uuesti UberPro programmiga liituda, võttes meiega ühendust https://help.uber.com/.

UberPro muudatused

UberPro on uus ja põnev hüvede programm. Soovime, et see toimiks hästi ja parandaks Sinu Uberi rakenduse kasutuskogemust. Selle toimimine ei ole siiski tagatud ning meil võib aeg-ajalt tekkida vajadus seda muuta või võime otsustada selle lõpetada. Anname Sulle teada kõigist UberPro olulistest muudatustest. Nõustud, et kõik muudatused tasemetele kehtestatud nõuetes, kvaliteedistandardites ja lisapunktide teenimise aegades tehakse teatavaks ning kuvatakse Uberi rakenduse jaotises „Kuidas UberPro toimib“. Uber teavitab tasemenõuete, kvaliteedistandardite või lisapunktide teenimise aegade muudatustest vähemalt viisteist (15) päeva ette. Nõustud, et Sinu osalemise jätkamine UberPro programmis või juurdepääs UberPro kontole või selle kasutamine loetakse kinnituseks, et oled nende tingimuste muudatustega tutvunud ja nendega nõustunud. Kui Sa ei nõustu käesolevate tingimuste muudatustega, võid UberPro programmis osalemisest loobuda, järgides eespool toodud jaotises „Loobumine“ kirjeldatud korda. Kui Uber peab UberPro programmi lõpetama, ei saa pärast lõpetamise kuupäeva enam punkte teenida ning kõik UberPro liikmelisused ja hüved lõpetatakse vastavalt iga hüve tingimustele, milles kolmandast isikust hüvede pakkuja ja juht on vastavalt vajadusele kokku leppinud.

Sinu UberPro konto sulgemine

Uber võib Sinu UberPro konto sulgeda pettuse, Uberi rakenduse väärkasutamise või juhi tingimuste, kogukonna juhiste ja/või käesolevate tingimuste rikkumise korral. Kui Sinu juhikonto on jäädavalt inaktiveeritud, suletakse ka Sinu UberPro konto. Kui Sinu UberPro konto suletakse, ei ole Sa enam UberPro liige ja kõik vastava programmiperioodi jooksul teenitud punktid lähevad kaotsi. Kuid see ei mõjuta enne sulgemist lunastatud hüvesid.

Hüved

Kõik hüved antakse Uberi äranägemisel ning neid võidakse igal ajal muuta või tühistada. Hüvesid ei saa punktide vastu lunastada ja neil pole rahalist väärtust. Hüvede üksikasjad, tingimused ja piirangud on sätestatud nende tingimuste 2. osas. Kolmandate isikute pakutavate hüvede saamiseks võib Sul olla vaja teha täiendavaid toiminguid, sealhulgas nõustuda täiendavate tingimustega või luua konto vastava kolmanda isiku juures. Juhid vastutavad kõigi hüvede kättesaamisel tasumisele kuuluvate maksude eest. Uber ei vastuta UberPro raames kolmandate isikute pakutavate toodete ega teenuste eest ning välistab igasuguse vastutuse nende eest. UberPro programmi edukuse tagamiseks võib Uber koguda teavet selliste tehingute kohta, mis on seotud kolmandate isikute pakutavate hüvedega, teavitamise ja aruandluse eesmärgil. Seda tehakse igal juhul vastavalt tingimustele, milles kolmandast isikust hüvepakkuja ja juht on kokku leppinud.

Isikuandmed

UberPro programmis osalemise võimaldamiseks töötleb Uber teatavaid isikuandmeid, näiteks tühistamismäära, keskmist tärnihinnangut ja lõpetamiseks valitud sõitude arvu. See aitab määrata Sinu liikmelisuse taset. Kui otsustad aktiveerida kolmanda osapoole poolt pakutud hüve, jagab Uber Sinu nime ja kontaktandmeid registreerumisprotsessi parandamiseks ja Sinu taseme kinnitamiseks. Kolmandast osapoolest hüvede pakkuja võib koguda registreerumisprotsessi käigus täiendavaid andmeid ja Sind sellest eraldi teavitada. Kolmandast osapoolest hüvede pakkuja tegutseb Sinu isikuandmete vastutava töötlejana nii nende isikuandmete puhul, mida Uber edastab talle Sinu nimel, kui ka nende andmete puhul, mida ta kogub Sulle hüvede pakkumiseks. Soovitame Sul nende privaatsuseeskirja lugeda. Uber on vastutav andmetöötleja nende andmete puhul, mida töötleb Sinu taseme arvutamiseks ja Sulle taseme oleku ning hüvede kohta info saatmiseks. Lisateavet ja infot oma privaatsusega seotud õiguste kohta leiad meie privaatsuseeskirjast.

Vaidluste lahendamine ja kohaldatav õigus

Vaidluste lahendamine. Käesolevatest tingimustest tuleneva või nendega seotud vaidluse korral lepivad pooled kokku, et esmalt arutavad nad vaidlust ning kaaluvad selle suunamist vahendusmenetlusse vastavalt tõhusa vaidluste lahendamise keskuse („CEDR“) vahendusmenetluse näidiskorrale või muule menetluskorrale, milles pooled võivad kokku leppida. Kui teine pool ei nõustu vahendusmenetlusega, võib Uber oma äranägemisel suunata vaidluse vahendusmenetlusse, kandes sellega seotud kulud ise. Kumbki osapool ei või algatada kohtumenetlust käesolevatest tingimustest tuleneva vaidluse lahendamiseks enne, kui (1) pooled on kirjalikult kokku leppinud, et nad ei kasuta vahendusmenetlust, või (2) vähemalt 28 päeva on möödunud päevast, mil üks pool esitas vaidluse kohta kirjaliku teate, tingimusel et menetluse algatamise õigust ei kahjusta viivitus.

Kehtivad seadused ja õiguspiirkond. Käesolevatele tingimustele kohaldatakse eranditult Madalmaade õigust ning neid tõlgendatakse kooskõlas Madalmaade õigusega. Kumbki pool nõustub tagasivõtmatult, et Inglismaa ja Walesi kohtutel on ainupädevus lahendada kõik vaidlused või nõuded (sealhulgas lepinguvälised vaidlused või nõuded), mis tulenevad neist tingimustest või nende sisust või vormist või on nendega seotud.

Lahtiütlus

UberPro ja/või selle mis tahes funktsioonid võivad aeg-ajalt olla kättesaamatud, ebatäpsed või katkeda mitmesugustel põhjustel, mis ei ole Uberi kontrolli all. Me ei vastuta UberPro, selle funktsioonide või hüvede puudumise, katkestuste ega vigade eest. UberPro ja kogu selle kaudu kättesaadav teave on mõeldud üksnes teavitamise eesmärgil ning neid pakutakse põhimõttel „nagu on“ ja „vastavalt kättesaadavusele“. Meie, meie sidusettevõtted, kolmandatest isikutest hüvepakkujad ja nende esindajad ei anna mingeid otseseid ega kaudseid garantiisid, kinnitusi ega tagatisi, sealhulgas, kuid mitte ainult, teabe täpsuse, ajakohasuse või täielikkuse, UberPro toimimise, teabe, materjalide, sisu, kättesaadavuse ega toodete kohta. Kohaldatavate seadustega lubatud ulatuses loobume kõigist otsestest või kaudsetest garantiidest, sealhulgas kaudsetest garantiidest turustatavuse ja konkreetseks otstarbeks sobivuse kohta. Ükski nende tingimuste säte ei välista vastutust pettuse või petturlike valeandmete esitamise või muude esinduste eest, mida ei saa seadusega välistada.

Vastutuse piirangud

Me ei vastuta nende juhitingimuste alusel ega seoses ühegi järgmisega (sh lepinguline vastutus, kahju tekitamine (sh hooletus), valeandmete esitamine, hüvitamine vms): saamatajäänud tulu, müügi- või ärivõimaluse kaotus, lepingutest ilmajäämine, eeldatavast säästust ilmajäämine, tarkvara kasutusvõimaluse kaotus või tarkvara rikkumine, maineväärtuse kaotus või kahjustamine ning kaudne või tegevusest tulenev kahju. Ükski juhitingimus ei piira vastutust, mida ei saa seaduslikult piirata, sh vastutus hooletusest põhjustatud surma või tervisekahjustuse korral ning vastutus pettuse või petturliku valeandmete esitamise eest. Seadusega lubatud ulatuses välistame igasugused garantiid ja vastutuse Sinu, sõitja või kolmanda isiku tegevuse eest.

Võta meiega ühendust

Kui Sul on UberPro kohta küsimusi või tahad teha kommentaare, võid meiega ühendust võtta https://help.uber.com/.

2. OSA – INDIVIDUAALSED HÜVED

Teavet UberPro programmis osalevate kolmandatest isikutest partnerite või Uberi pakutavate kehtivate sooduspakkumiste kohta leiad sellelt lehelt.

Lahtiütlus

Pane tähele, et pakkumised, sealhulgas hüvedele juurdepääsu saamise nõuded ja partnerite endi nimed, võivad Uberi ainuisikulisel äranägemisel igal ajal muutuda.