Κανονίστε διαδρομές για πελάτες, επισκέπτες και υπαλλήλους
Available globally, Central lets Uber for Business users leverage the largest mobility network in the world to request rides for anyone—even if they don’t have the Uber app.
Ιδανικό για πελάτες, ακόμα καλύτερο για επιχειρήσεις
Βελτιστοποιήστε τα έξοδα
Εξοικονομήστε χρήματα πληρώνοντας μόνο για διαδρομές που πραγματοποιήθηκαν και παρακολουθήστε τις δαπάνες στον πίνακα εργαλείων σας.
Αναβαθμίστε την εμπειρία πελατών
Προγραμματίστε διαδρομές για τους πελάτες σας. Στείλτε αίτημα για διαδρομές Uber Premium ή κάντε κράτηση διαδρομών με την ώρα.
Ενισχύστε την αποτελεσματική λειτουργία
Προγραμματίστε επαναλαμβανόμενες διαδρομές ή στείλτε εύκολα αίτημα για την ίδια διαδρομή μέσω ενός κεντρικού πίνακα εργαλείων.
Μειώστε την εξάρτησή σας από τα αυτοκίνητα αντικατάστασης
Μειώστε τη χρήση των αυτοκινήτων αντικατάστασης και των λεωφορείω ν, καθώς και τις χρεώσεις που τα συνοδεύουν.
Παρακολουθήστε διαδρομές από έναν κεντρικό πίνακα εργαλείων
Απολαύστε ορατότητα για την κατάσταση των διαδρομών που βρίσκονται σε εξέλιξη και των μελλοντικών διαδρομών, σε ένα σημείο.
Φροντίστε τους υπαλλήλους σας
Βοηθήστε τους υπαλλήλους σας να φτάσουν στον προορισμό τους, ενώ έχετε ορατότητα ως προς τη χρήση αυτής της δυνατότητας.
Χαρακτηριστικά προβολείς
Αποβιβάστε μια ομάδα σε διαφορετικές τοποθεσίες
Είτε επιστρέφετε προσωπικό στο σπίτι σας μετά από βάρδια είτε ομάδα πελατών από μια αντιπροσωπεία, μπορείτε πλέον να προγραμματίσετε μία διαδρομή με έως 5 στάσεις αποβίβασης. Κάθε επιβάτης θα λάβει ένα SMS και θα μπορεί να παρακολουθεί τη διαδρομή.
Δείτε πώς λειτουργεί το Central
Οι συντονιστές κανονίζουν μια διαδρομή
- Δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό ή χρησιμοποιήστε τα διαπιστευτήριά σας στο Uber for Business για να συνδεθείτε στο Uber Central.
- Δημιουργήστε μια διαδρομή και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου του επιβάτη και τις τοποθεσίες παραλαβής και αποβίβασής του.
- Επιλέξτε τον προτιμώμενο τύπο οχήματος του επιβάτη σας και προσθέστε τυχόν οδηγίες για τον οδηγό.
Οι επιβάτες ειδοποιούνται για τη διαδρομή τους
4. Ο επιβάτης θα λάβει μια επιβεβαίωση μέσω SMS με τα στοιχεία της διαδρομής του και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθησή της. Δεν χρειάζεται η εφαρμογή Uber.
5. Εάν ένας επιβάτης διαθέτει την εφαρμογή Uber, μπορεί να παρακολουθεί τις διαδρομές εντός της εφαρμογής, να έχει πρόσβαση σε δυνατότητες ασφάλειας και να επικοινωνεί με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών.
Οι συντονιστές μπορούν να παρακολουθούν και να διαχειρίζονται διαδρομές
6. Οι συντονιστές μπορούν να παρακολουθούν την πρόοδο μιας διαδρομής, να στέλνουν μηνύματα στον οδηγό και να βλέπουν τυχόν μελλοντικές κρατήσεις στον πίνακα εργαλείων τους.
7. Αφού ολοκληρωθεί μια διαδρομή, οι συντονιστές μπορούν να δουν τα στοιχεία και το κόστος της διαδρομής, καθώς και να κατεβάσουν αναφορές δαπανών, ανά πάσα στιγμή.
Λειτουργίες που προσαρμόζονται στις ανάγκες της επιχείρησής σας
Διαδρομές απλής μετάβασης ή μετ' επιστροφής
Προγραμματίστε διαδρομές απλής μετάβασης ή μετ' επιστροφής.
Προγραμματισμένες διαδρομές
Προγραμματίστε εύκολα διαδρομές έως 30 ημέρες νωρίτερα.
Ευέλικτες διαδρομές
Αφήστε τον επιβάτη σας να επιλέξει την ακριβή ώρα της διαδρομής του.
Επιλογή τύπων οχήματος
Οι διαθέσιμες επιλογές διαδρομής περιλαμβάνουν UberX, Uber Electric, UberXL, Uber Black και άλλες.*
Σημειώσεις και μηνύματα προς τον οδηγό
Προσθέστε ένα εσωτερικό σημείωμα ή ένα μήνυμα για τον οδηγό με ειδικές οδηγίες.
Απρόσκοπτη τιμολόγηση και αναφορά εξόδων
Αποκτήστε εκθέσεις δεδομένων για διαδρομές και διαφάνεια στις δαπάνες με τα μηνιαία αντίγραφα κινήσεων.
Επικοινωνία μέσω SMS
Οι επιβάτες θα λαμβάνουν τα στοιχεία της διαδρομής μέσω SMS, όπως την τοποθεσία παραλαβής, το όνομα του οδηγού και τα στοιχεία του οχήματος. Δεν χρειάζεται η εφαρμογή Uber.
Σύνδεση διαδρομών
Για τους επιβάτες που έχουν την εφαρμογή Uber, οι διαδρομές συνδέονται αυτόματα με τον λογαριασμό τους στην Uber. Οι επιβάτες δεν θα χρεώνονται για διαδρομές που ζητούνται εκ μέρους τους μέσω του Uber Central.
Παρακολούθηση διαδρομών
Οι επιβάτες μπορούν να παρακολουθούν τη διαδρομή τους ζωντανά στην εφαρμογή Uber ή χρησιμοποιώντας έναν χάρτη προβολής ιστού σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης.
Επικοινωνία επιβάτη-οδηγού
Οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με τον οδηγό για να συντονίσουν την τοποθεσία παραλαβής.
Προτιμήσεις γλώσσας
Οι συντονιστές μπορούν να καθορίσουν την προτίμηση γλώσσας για τους επιβάτες, για να διευκολύνουν την επικοινωνία μέσω SMS.
Διατηρήστε την επιχείρησή σας ενεργή, σε όποιο κλάδο κι αν δραστηριοποιείστε
Διαδρομές για σέρβις και επισκευές
Προσφέρετε μια διαδρομή επιστροφής στο σπίτι σε πελάτες που έχουν παραδώσει το όχημά τους για σέρβις ή επισκευή στον κατασκευαστή ή την αντιπροσωπεία.
Εναλλακτική λύση αυτοκινήτου αντικατάστασης
Προσθέστε μια επιλογή για επιμερισμό διαδρομών στον στόλο σας με οχήματα αντικατάστασης και λεωφορεία, για να μειώσετε τους χρόνους αναμονής και τα προβλήματα διαθεσιμότητας.
Μεταφορά για νέο όχημα
Προσφέρετε στους υπαλλήλους μια προγραμματισμένη διαδρομή για την επιστροφή τους στην αντιπροσωπεία, αφού παραδώσουν ένα νέο όχημα στο σπίτι ενός πελάτη.
Παράδοση ανταλλακτικών
Χρησιμοποιήστε το Uber Central για να οργανώσετε την παραλαβή και την παράδοση συγκεκριμένων εξαρτημάτων οχήματος και να ολοκληρώνονται πιο έγκαιρα οι επισκευές.
Διαδρομές για οδηγούς φορτηγών και σιδηροδρόμων
Κανονίστε διαδρομές για υπαλλήλους σε κλάδους όπως μεταφορές με φορτηγά και σιδηροδρομικές συγκοινωνίες, για να τους βοηθήσετε να μετακινηθούν από τη μία βάρδια στην άλλη και να φτάσουν στη δουλειά τους εγκαίρως.
Διαδρομές πελατών
Προσφέρετε στους πελάτες διαδρομές από και προς το σημείο παραλαβής του οχήματος, εάν νοικιάζουν φορτηγά.
Παράδοση ειδών
Χρησιμοποιήστε το Uber Central για να διευκολύνετε τη διακίνηση προϊόντων και να στέλνετε εύκολα πακέτα.
Επιλογές μεταφοράς στελεχών
Κανονίστε διαδρομές για στελέχη ή πελάτες VIP. Διαλέξτε ανάμεσα σε κορυφαίες επιλογές διαδρομών, όπως το Uber Comfort Electric, το Uber Black και πολλά άλλα, και προσθέστε πολλές στάσεις για να εξυπηρετήσετε γεμάτα προγράμματα.
Διαδρομές για ομάδες
Κανονίστε διαδρομές για ομάδες που πηγαίνουν σε συναντήσεις με πελάτες, εταιρικά δείπνα με την ομάδα και πολλά άλλα, στέλνοντας αιτήματα για διαδρομές UberXL στο Uber Central.
Μεταφορά επισκεπτών
Προσφέρετε μια εμπειρία VIP στους επισκέπτες του ξενοδοχείου, κανονίζοντας διαδρομές προς το αεροδρόμιο, τουριστικά αξιοθέατα και όπου αλλού θέλουν. Μπορείτε να διαλέξετε από μια ποικιλία επιλογών διαδρομής, να ζητήσετε πολλές στάσεις και πολλά άλλα.
Διαδρομές για το προσωπικό του ξενοδοχείου
Εξασφαλίστε ότι οι υπάλληλοι του ξενοδοχείου μπορούν να μετακινούνται από και προς τη δουλειά εγκαίρως, προγραμματίζοντας διαδρομές για αυτούς.
Η Honda Auto Center of Bellevue επέλεξε Uber και εξοικονόμησε 47% σε σύγκριση με την υπηρεσία shuttle.
Κανονίστε και παρακολουθήστε διαδρομές σε μεγάλη κλίμακα
Περισσότερα προϊόντα από το Uber for Business
Συχνές ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με έναν οδηγό;
Οι συντονιστές μπορούν να στείλουν απευθείας μήνυμα σε έναν οδηγό, επιλέγοντας «Επικοινωνία» σε μια διαδρομή. Οι επιβάτες που διαθέτουν την εφαρμογή μπορούν να στείλουν απευθείας μήνυμα στον οδηγό μέσω της λειτουργίας συνομιλίας.
- Οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν για διαδρομές με Uber Central;
Όχι, οι διαδρομές με Uber Central πληρώνονται από εταιρείες που στέλνουν αίτημα για αυτές τις διαδρομές, οπότε οι επισκέπτες δεν χρειάζεται να πλη ρώνουν ούτε να προσφέρουν φιλοδώρημα για τους οδηγούς στις διαδρομές τους.
- Τι πρέπει να κάνω αν χρειαστεί να επικοινωνήσω με έναν οδηγό μετά την ολοκλήρωση μιας διαδρομής;
Μετά από κάθε διαδρομή, μπορείτε να μεταβείτε στην ενότητα «Προηγούμενες διαδρομές» του πίνακα εργαλείων και να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποστολή αιτήματος για υποστήριξη για να συμπληρωθεί αυτόματα ένα email στην ομάδα Υποστήριξης. Οι επιβάτες που έχουν την εφαρμογή μπορούν να επικοινωνήσ ουν απευθείας με το τμήμα Υποστήριξης μέσα από την εφαρμογή.
Επισκόπηση
Σχετικά με εμάς
Προϊόντα
Λύσεις
Ανάλογα με τη χρήση
Ανά κλάδο
Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη
Πόροι
Πληροφορίες