Uber Shuttle, belirlenen yolcu alma ve bırakma konumları arasında sabit güzergâh ve programda çalışan bir hizmettir. Seyahat tarihinizden 3 gün öncesine kadar kendiniz ve en fazla dört yolcu için yer rezerve edebilirsiniz. Planlanan kalkış zamanından 2 dakika öncesine kadar rezervasyon yapabilirsiniz.

İki yaş ve üstü tüm yolcuların bilet alması ve koltuklarına oturunca emniyet kemerlerini takmaları gerekir. Her veli için bir çocuğu geçmemek kaydıyla 2 yaşından küçük yolcular ücretsiz seyahat edebilir.

Uber Shuttle ücretleri, yolcunun biniş noktası, kalkış saati, talep saati ve/veya promosyon indirimlerinin kullanılabilirliği gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişebilir. Yolculuğun önceden belli ücretini Uber Shuttle yolculuğunuz rezerve edilmeden önce görürsünüz.

Aşağıdaki izinler, biletinizin ücretine dâhildir:

Her yolcunun şunları getirmesine izin verilir: En fazla 45 libre/20,5 kg’a kadar tek parça bagaj (el bagajı veya kayıtlı bagaj). Kucağınıza veya koltuğunuzun altına sığması gereken bir kişisel eşya.

Yanınızda fazladan bagaj taşıyacaksanız fazladan bagaj parçası için fazladan bir koltuk rezerve etmeniz gerekir. Bu, sürücülerimizin sizi daha iyi ağırlamasına yardımcı olur ve yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşanmasını önler.

Uber uygulamasında programları ve koltuk müsaitliğini görüntüleyebilirsiniz. Üç güne kadar önceden 5 kişiye kadar rezervasyon yapılabilir. Önceden rezervasyon yaparak yolculuğunuz için koltuğunuzu rezerve edersiniz. Koltuklar hızla dolabilir, bu yüzden erkenden rezervasyon yapmayı unutmayın!

Uygulamada güzergâhları ve programları görüntülemek için:

1. Uber ana ekranında Uber Shuttle simgesini seçin.
2. Yolcu alım ve bırakma konumlarınızı girin.
3. Konumlarınız arasında mevcut olan tüm güzergâhların bir listesini göreceksiniz.

Uber Shuttle rezervasyonunu 2 şekilde yapabilirsiniz:

Ana sayfa sekmesinden:

1. Nereye? alanına varış yerinizi girin.
2. Uber Shuttle’ı seçin.
3. Tercih ettiğiniz yolcu alma saati ile kaç koltuğa ihtiyacınız olduğunu seçin (rezervasyon başına en fazla 5).
4. Ücretinizi gözden geçirin.
5. Uber Shuttle rezerve etmek için Onaylayın’a dokunun.

Hizmetler sekmesinden:

1. Uber Shuttle simgesini seçin.
2. Varış yerinizi girin.
3. Tercih ettiğiniz yolcu alma saati ile kaç koltuğa ihtiyacınız olduğunu seçin (rezervasyon başına en fazla 5).
4. Uber Shuttle rezerve etmek için Onaylayın’a dokunun.

Uygulamada rezervasyon yaptığınızda:

1. Yolculuk başlamadan 5 dakika önce QR kodlu ve benzersiz bir PİN kodu içeren bir bilet alacaksınız. Sürücü ortağı, siz Uber Shuttle’a binerken kodu tarar.
2. Planlanan yolcu alma saatinden 5 dakika önce Uber uygulamasının ana ekranında Uber Shuttle’ı takip edebilir ve yolcu alma konumunu görüntüleyebilirsiniz. Yolcu alma konumu haritada gösterilir.

Shuttle rezervasyonlarında değişiklik yapmak için planlanmış yolculuğunuzu iptal etmeniz ve yeni bir yolculuk rezervasyonu yapmanız gerekir. Shuttle iptalleri için hesabınıza ücret yansıtılmaz.

Rezervasyonunuzu iptal etmek için:

1. Uber uygulamasında Etkinlik’e gidin.
2. İptal etmek istediğiniz yolculuğu seçin.
3. Rezervasyonu iptal edin.
4. Ardından Uber uygulamasının ana ekranındaki Shuttle simgesini seçerek yeni bir rezervasyon yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu yapamıyorsanız, koltuğunuzu başka birine açmak için lütfen en kısa sürede iptal edin.

İptal etmeyle ilgili sorularınız varsa lütfen Yardım > Uber Shuttle > Havalimanı Shuttle desteği

Uber Shuttle sık bir programa göre çalışır ve iptal veya gecikme nadir olsa da öngörülemeyen durumlardan kaynaklanabilir. Lütfen bir sonraki müsait Shuttle için uygulamayı kontrol edin.

Güvenliğiniz her zaman önceliğimizdir. Kullanıcıların kendilerini her zaman güvende hissettikleri bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Bir arıza olması durumunda, bir sonraki müsait shuttle’ı bulmak için uygulamanızı kontrol etmenizi veya gerekirse alternatif ulaşım seçeneklerini değerlendirmenizi öneririz.

Yardım > seçeneğine dokunarak Uber destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Uber Shuttle > Havalimanı Shuttle desteği.

WAV aracı talep etmek istiyorsanız lütfen 718 221 5341 numaralı telefondan 24 saat önceden filo iş ortağıyla iletişime geçin. Filo iş ortağı, sizi alacağı zamanı ve müsaitlik durumunu onaylayacaktır. Uber uygulamanızdan, filo iş ortağının size belirttiği yolcu alma saatini rezerve edin.

Uber Shuttle ücreti, normal havalimanı servisiyle aynıdır.

Hizmet hayvanlarının Shuttle’da yolculuk yapmasına izin verilir. Evcil hayvanlara izin verilmez.

Kayıp eşyalarla ilgili veya başka bir sorunla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Yardım > Uber Shuttle > Havalimanı Shuttle desteği.

Yardım > seçeneğine dokunarak Uber destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Uber Shuttle > Uber Shuttle’ın geliştirilmesine yönelik geri bildirim veya önerilerinizi iletmek için Airport Shuttle desteği.

Lütfen uygulama içi bir hata raporu gönderin ve Yardım > Uber Shuttle > Havalimanı Shuttle desteği. Bu hataları bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!